臨近七夕,淘寶“全網(wǎng)通緝”假花假種子

俗話說“種瓜得瓜種豆得豆”，但萬一買到的是假種子怎么辦？七夕將至，又一輪的鮮花熱銷季即將到來，淘寶開展了為期兩個月的鮮花園藝類商品專項整治，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)工具，獨(dú)創(chuàng)性地將市面上容易出現(xiàn)問題的數(shù)百張假花假種子照片全部入庫，開展“全網(wǎng)通緝”，一旦有商家試圖在淘寶上發(fā)布“疑犯”，即刻就能采取行動。

染色玫瑰造噱頭 蒙蔽園藝愛好者

據(jù)此次專項負(fù)責(zé)人、淘寶小二盧志鵬介紹，隨著人民生活水平的提高與對生活品質(zhì)的需求越來越強(qiáng)烈，鮮花園藝行業(yè)正在迅猛發(fā)展，手淘社區(qū)圈子數(shù)據(jù)顯示，排名前三的全是鮮花園藝類消費(fèi)者，因此淘寶有必要扶優(yōu)去劣，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)，同時幫助商家得到利潤開發(fā)出更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，形成交易良性循環(huán)。

為此，從今年5月開展專項整治行動前，項目組專門對市面上的鮮花園藝類交易開展調(diào)研，發(fā)現(xiàn)問題最突出的是七彩玫瑰、藍(lán)色妖姬、藍(lán)色君子蘭等看上去很炫酷的花草，或者是方形西瓜、人參果等有奇特造型的商品，其實(shí)現(xiàn)實(shí)生活中并不存在這類品種，無非是商家使用染色劑或者借助外界模具制造的噱頭。

此外，像蝴蝶蘭、玫瑰等本身只能通過無性繁殖獲得的花草，根本無法用種子進(jìn)行繁殖并成長，但是也有一些不法商販兜售其種子謀利，此外“掛羊頭賣狗肉”甚至是賣死種子的現(xiàn)象也時有發(fā)生。由于果樹、種球與種苗等，都需要長時間種植才會發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，因此給消費(fèi)者維權(quán)帶來不便。

數(shù)百種問題花草入圖片庫 全網(wǎng)通緝

為防止此類不法商販向線上轉(zhuǎn)移，淘寶充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，將市面上問題比較嚴(yán)重的數(shù)百張商品照片全部入庫，且每天仍在更新————也就是說，入庫的花花草草就像是通緝犯，只要有商家試圖在淘寶上發(fā)布它們，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)馬上就能抓取到并采取行動。

此外，淘寶還通過增加消費(fèi)者提醒、刪除問題商品、增加動態(tài)賬期、增加強(qiáng)制消費(fèi)者保證金、限制劣質(zhì)商家參與任何營銷活動、限制劣質(zhì)商家推廣活動等方式，對問題商品全網(wǎng)圍追堵截。通過集中整治，從今年5月至今，專項行動組刪除下架了近2萬件鮮花園藝類商品，關(guān)閉店鋪500余家。

8月中旬上線溫馨提示謹(jǐn)防消費(fèi)陷阱

盧志鵬表示，假種子的根源還是在線下，為此目前淘寶已經(jīng)聯(lián)手江蘇省宿遷市沐陽縣政府進(jìn)行惡劣商家教育。沐陽縣政府專門成立了網(wǎng)絡(luò)交易管理監(jiān)察大隊，依法受理網(wǎng)上交易的投訴舉報，并依法查處違法行為，目前已根據(jù)淘寶同步的信息，教育處罰店鋪100多家。

對于消費(fèi)者而言，按照計劃，8月中旬淘寶還將上線onesearch功能，消費(fèi)者在淘寶上輸入“玫瑰”，就能在搜索頁面看到溫馨提示，“世界上目前不存在藍(lán)色、黑色、綠色、七彩的玫瑰種子種苗，且玫瑰種子發(fā)芽到開花一般需要2年時間，一般用于科研育種。鮮花‘藍(lán)色妖姬’屬于后期染色加工，非天然長成”。

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