在天貓平臺上購物的時候發(fā)現(xiàn)很多店鋪內(nèi)都有一個新享禮金的優(yōu)惠，這個優(yōu)惠主要是針對店鋪內(nèi)的新用戶推出的，如果你之前在這個天貓店鋪買過東西的話就無法享受了，那么天貓新享禮金可以取消嗎?

天貓新享禮金可以取消嗎?

可以。

怎么取消?

天貓新享首單禮金是專門針對新客戶的，能夠有效增加新客戶的專戶了。想要取消新享禮金是要看情況的，如果是天貓系統(tǒng)給新客的優(yōu)惠措施，那么是不支持取消的。如果是商家在后臺設(shè)置的，只要修改一下活動的內(nèi)容，就可以取消活動了。

可以退款嗎?

如果消費(fèi)者提交了訂單，并且已經(jīng)付款了。這時候產(chǎn)生退款，禮金紅包是可以退回的，如果禮金紅包沒有過期的話，還是可以繼續(xù)使用的，但不能再用來購買原來的商品。因為我們再購買該商品的話，就不是首次購買，也就不可以使用首單禮金。具體的退款規(guī)則如下：

1、如果使用的本禮金訂單要退款，退還給消費(fèi)者的金額以退款的頁面提示的為準(zhǔn)，產(chǎn)生退款以后，禮金在原來的商品上不可再使用。

2、如果有下單未曾支付的，在取消訂單的時候，如果禮金沒有過期失效的話，則禮金退還后還能繼續(xù)使用。

3、退回后的品牌首單禮金紅包，可以通過手機(jī)淘寶app-我的淘寶-紅包卡券-紅包;或者者天貓APP-我-我的資產(chǎn)-紅包，可以查看到退回的首單禮金。

天貓店鋪的商家們是可以主動取消這個優(yōu)惠的，但是取消之后可能會影響店鋪的銷量。畢竟天貓首單禮金在一定程度上，降低了消費(fèi)者購物下單的金額，讓他們享受更低的折扣優(yōu)惠，所以在消費(fèi)者心中還是比較受歡迎的。

天貓新享禮金在哪里？相關(guān)問題解答

今天為大家介紹天貓新享禮金方面的內(nèi)容，天貓新用戶是可以獲得天貓新享禮金的，這樣下單了后，就可以獲得一定的優(yōu)惠了哦，很多的天貓用戶想知道這個天貓新享禮金在哪個位置。

天貓新享禮金在哪里?

天貓新享禮金就在淘寶商品的首頁，直接點(diǎn)擊領(lǐng)取，

據(jù)了解，退款了，禮金服務(wù)費(fèi)會退還給商家，禮金紅包如超過使用期間則會退還給平臺。

相關(guān)FAQ：

1、首單禮金扣費(fèi)在哪里扣?什么時候扣除? 收費(fèi)是月結(jié)嗎?

在消費(fèi)者確認(rèn)收貨的時候扣款，和天貓技術(shù)服務(wù)費(fèi)一樣，直接在貨款里扣除。

2、收費(fèi)明細(xì)哪里看?

商家后臺賬房里可查看品牌新享-天貓首單禮金相關(guān)的費(fèi)用明細(xì)。

3、可以跨商品用嗎?

因為不同的商品對應(yīng)的優(yōu)惠金額是不一樣的，所以，我們領(lǐng)取之后后最好在當(dāng)前商品上使用。

3、禮金可以跨店使用嗎?

禮金是平臺發(fā)放的，消費(fèi)者可以在任一參加禮金推廣的店鋪中使用，但是消費(fèi)者在哪個店鋪成交，該店鋪才需要支付禮金服務(wù)費(fèi)。

4、首單禮金和其他優(yōu)惠的關(guān)系是什么?

禮金的首單優(yōu)惠，可以和其他無門檻紅包、店鋪優(yōu)惠券、大促滿減券、淘客優(yōu)惠券等疊加，但是無法和其他有門檻的紅包疊加使用。

5、領(lǐng)取的禮金有使用時間期限嗎?

領(lǐng)取當(dāng)天有效。例如今天上午11點(diǎn)拿的，在當(dāng)天晚上24點(diǎn)就會失效。

6、每人每天限使用一次首單優(yōu)惠，那是否次日領(lǐng)取還可以次日再用?

次日在滿足條件的其他類目和店鋪下可以繼續(xù)領(lǐng)取和使用。

7、什么人可以看到?

最近這一年內(nèi)沒有買過該店鋪任何商品的用戶中，平臺會選擇其中高潛力的這些用戶進(jìn)行發(fā)放。也就是說不是所有店鋪的新客都能看到的。

8、為什么客戶退款了只返還了部分實(shí)付金額?

客戶申請退款退貨(全額退款)情況，在填寫退款金額的時候，請確認(rèn)客戶填寫的是訂單總價的金額，而不是客戶實(shí)際支付的金額。例如一筆訂單顯示的訂單總價是138元，客戶使用了一個禮金優(yōu)惠38元，實(shí)際支付了100元，當(dāng)客戶申請退款的時候，必須填寫138元，才能最終拿回100元的實(shí)付款。

9、為什么同一個活動商品不同消費(fèi)者看到的優(yōu)惠額度不是一樣的?

首單優(yōu)惠金額是依據(jù)商品報名的檔位，參考對應(yīng)比例上下浮動發(fā)放。但是商家只要出報名入口對應(yīng)的扣費(fèi)比例。

10、若買家支付的訂單中使用了首單禮金，商家需要給買家開票金額是多少?

根據(jù)商戶服務(wù)協(xié)議，商家僅需就消費(fèi)者的實(shí)付款開票。因此商家給買家開票金額，應(yīng)剔除收單禮金金額。

新享禮金是一種針對店鋪新顧客的優(yōu)惠，只有第一次在店鋪購買的顧客才能享受這種優(yōu)惠。新享禮金如果退款，新享禮金部分不會退還給顧客，因為顧客是沒有支付這一部分的錢的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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