寶貝被降權(quán)了申訴有用嗎?寶貝被降權(quán)怎么申訴?
2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店| 閱讀:431
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淘寶店鋪寶貝被降權(quán),有可能是賣(mài)家子自己的問(wèn)題的造成的,也有可能是賣(mài)家自己沒(méi)問(wèn)題而被淘寶誤判所致。如果寶貝被降權(quán)了,賣(mài)家是可以向淘寶申訴的,那申訴有沒(méi)有用?
其實(shí),有沒(méi)有用要看賣(mài)家準(zhǔn)備的舉證材料情況。如果能完全的提供舉證材料,勝訴的機(jī)會(huì)就很大,如果提供的材料不有缺,一般勝訴的機(jī)會(huì)是小的。不過(guò)我建議大家都先申訴試試看,特別是那些沒(méi)有違規(guī)的賣(mài)家被降權(quán)的,更不好放棄這個(gè)申訴的機(jī)會(huì)。
被降權(quán)怎么申訴?
1、打電話(huà)給淘寶小二,說(shuō)店鋪有一個(gè)寶貝被降權(quán)屏蔽了。小二就會(huì)說(shuō),你有一些交易涉嫌虛假,然后發(fā)一個(gè)站內(nèi)信,給你申訴。
2、根據(jù)站內(nèi)信,找出具體是哪一些交易有問(wèn)題。然后對(duì)這些交易的買(mǎi)家的聊天記錄和發(fā)貨底單找到。
3、站內(nèi)信提供了一個(gè)申訴入口。打開(kāi)申訴入口,提交聊天記錄的舉證號(hào),以及發(fā)貨底單圖片。
4、提交申訴,一般在2個(gè)工作日左右有結(jié)果。如果手續(xù)齊全,通常申訴成功率極大。
注意1、凡是有假聊的,都可以從聊天記錄那里提供舉證號(hào),所以申訴的時(shí)候,要選擇“有舉證號(hào)”,這樣申訴的成功率幾乎可以說(shuō)是100%。也有個(gè)別商家,提供的舉證號(hào)不夠齊全?;蛘弑旧聿痪邆滟Y料,然后也去申訴,結(jié)果被淘寶判定為虛假交易。
注意2、不是涉嫌虛假交易,而是確認(rèn)為虛假交易。結(jié)果寶貝申訴無(wú)望,還被扣分。也有個(gè)別商家同行,由于發(fā)貨記錄沒(méi)做好,結(jié)果申訴了四五個(gè)交易,然后淘寶又給出幾個(gè)交易再申訴。
所以,大家在刷的時(shí)候,一定要假聊。停留時(shí)間要幾分鐘,拉到頁(yè)面底部。當(dāng)然,發(fā)貨單號(hào)和記錄也要做好。否則,淘寶查出就難辦了。
一般如果賣(mài)家申訴通過(guò)的,旺旺會(huì)收到商品恢復(fù)的通知的,這也就意味著被降權(quán)的寶貝,淘寶已經(jīng)取消了降權(quán)??傊?,寶貝被降權(quán),淘寶都會(huì)給大家一個(gè)申請(qǐng)?jiān)V的機(jī)會(huì),大家要盡量去爭(zhēng)取一下。
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