我們開車經(jīng)常會一不小心收到罰單，開淘寶店鋪也是會一不小心觸犯規(guī)則。因為淘寶平臺上運營門店必須要嚴(yán)格遵守平臺制定的規(guī)則。如果違反規(guī)則，他們就受到懲罰。所以很多淘寶店鋪都會開出發(fā)警告預(yù)警。那么當(dāng)淘寶商店收到處罰警告時，他們應(yīng)該怎么做?并且處罰規(guī)則是什么?

當(dāng)淘寶店鋪收到處罰預(yù)警是時：

1、 首先需要第一時間下架相關(guān)產(chǎn)品，然后下架相關(guān)產(chǎn)品的配圖。如果逾期未進(jìn)行整改會被強制清退的。

2、 舉報或者投訴淘寶通常給3-5天時間上訴。一旦成立后，淘寶炒作的功勞被取消，然后受到懲罰。

一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(即90天內(nèi)評價欄會有“因炒作信用被警告”的字樣)

如果第二次炒作被罰款，淘寶將限制使用支付寶，并且停止交易30到90天。

第三次淘寶炒作受到懲罰，淘寶將釋放店鋪，即停止?fàn)I業(yè)。只有一篇文章被炒作，淘寶就會降低這篇文章的可信度，其他人不會受到懲罰。警告會3個月后自動消失。

淘寶店鋪處罰規(guī)則：分為一般/嚴(yán)重/售假違規(guī)扣分，這三種處罰的扣分是分開累計的。

一般違規(guī)每累計扣12分，店鋪會被屏蔽搜索、公示警示、限制發(fā)布商品7天;一般違規(guī)被扣分到48分的話，實質(zhì)上就是疊加到第四次。

嚴(yán)重違規(guī)扣12分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品7天;

嚴(yán)重違規(guī)扣24分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、限制站內(nèi)信功能、公示警示、屏蔽搜索、限制發(fā)布商品14天;和下架所有商品14天;

嚴(yán)重違規(guī)扣36分：店鋪會被限制創(chuàng)建店鋪、公示警示、限制站內(nèi)信功能、限制發(fā)布商品21天，下架所有商品21天就是關(guān)閉店鋪21天。

售假違規(guī)

阿里判定售假與信息層面判定售假：

兩個處罰規(guī)則都差不多，像扣分，刪除商品，屏蔽店鋪限制發(fā)布商品、限制站內(nèi)信，限制創(chuàng)建店鋪等7天等等內(nèi)容。唯一不同的就是阿里罰的更加重一點，比如被扣12分的話，處罰會在14天以上，且禁止參加聚劃算。

淘寶買家投訴售假：

淘寶官方將根據(jù)實際情況扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。扣分情況：扣12分，處罰同上段阿里媽媽售假一次扣12分;扣24分，自動下架店鋪內(nèi)所有商品，處罰日增加到21天(相當(dāng)于關(guān)店21天);扣48分就被封店了。

我們在經(jīng)營淘寶店鋪的時候一定要遵守規(guī)則，出現(xiàn)處罰預(yù)警時要積極處理。

最好不要出現(xiàn)扣分情況或者避免這些情況，如果買家出現(xiàn)很多惡意行為，就會導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)影響。

淘寶處罰預(yù)警什么意思？處罰規(guī)則是什么？

對淘寶賣家來說如果能夠好好把握好店鋪的各項基礎(chǔ)工作，那自然也需要先去了解一下淘寶處罰預(yù)警的意思，同時也要深入去了解一下對應(yīng)的處罰規(guī)則，這樣就可以更好的做好店鋪了。

首先會收到一個舉報或者投訴(說炒作信用度) 淘寶一般會給3-5天申訴的機會， 事實成立以后，淘寶炒作的信用度取消， 然后處罰。 一般情況下，第一次炒作有90天警告處罰(就是在評價欄中90天內(nèi)會有“因炒作信用度受到警告”的字樣) 如果第二次炒作被罰，淘寶會限制支付寶使用，停止交易30天—90天不等。

如果第三次淘寶炒作被罰，淘寶就會釋放店鋪，也就是停止開店。只炒作1條，淘寶只將這一條的信用度減掉，其他不予以處罰。警告3個月后會自動消失的。

處罰規(guī)則是什么?

(一) 會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)十二分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處理;

(二)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)二十四分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處理;

(三)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)三十六分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處理;

(四)會員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計達(dá)四十八分的，給予查封賬戶的處理。會員因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個節(jié)點處理條件的，或在違規(guī)處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點處理。

一般情況下，會員賬戶被違規(guī)扣分處罰是不會影響到會員的信用度的。只有淘寶網(wǎng)核實到會員通過虛假交易以不正當(dāng)?shù)姆绞教岣哔~戶信用積分，才會刪除會員虛假交易產(chǎn)生的信用積分以及其兩倍數(shù)量的其他信用積分，并下架店鋪內(nèi)所有商品;虛假交易中通過不正當(dāng)方式提高淘寶商城商品銷量的，淘寶刪除該商品。

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