哪些外部因素會(huì)影響到淘寶商品的排名?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:63
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寶貝排名是決定展現(xiàn)量的重要因素。影響淘寶寶貝排名的內(nèi)在因素有很多,像是點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率等因素都是我們所悉知的,但除了內(nèi)因外,還有一些外在因素對(duì)寶貝排名也是有不小的影響的,有的可以提升排名,有的則是降低,分別有哪些呢?
提升寶貝排名的外部因素:
1)包郵/退換貨承諾等服務(wù)
雖然淘寶寶貝的搜索排名是按店鋪整體的綜合實(shí)力進(jìn)行排序的,但若兩個(gè)店鋪的寶貝在同等條件下,有加入包郵、退換貨承諾等服務(wù)的寶貝排名會(huì)更靠前,因?yàn)樗悄艽碳べI(mǎi)家的消費(fèi),讓買(mǎi)家更愿意購(gòu)買(mǎi)。
2)站外推廣
對(duì)于一些中小賣(mài)家來(lái)說(shuō),因?yàn)槿狈θ藲?、銷量等數(shù)據(jù),排名肯定是比較靠后的,這樣的話,不妨利用好微博等站外平臺(tái)推廣引流,是可以提升寶貝排名的!
降低寶貝排名的外部因素:
1)買(mǎi)家退款
買(mǎi)家申請(qǐng)退貨,是會(huì)對(duì)店鋪的退款率產(chǎn)生影響的。若店鋪退款率高于同行均值,這樣會(huì)影響店鋪權(quán)重,導(dǎo)致寶貝排名下降;同時(shí)影響店鋪轉(zhuǎn)化。
2)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)/shua單
如果買(mǎi)家選擇按照銷量排序的話,系統(tǒng)是會(huì)剔除重復(fù)購(gòu)買(mǎi)及shua單等不計(jì)入銷量等已經(jīng)確認(rèn)收貨的訂單再進(jìn)行計(jì)算的,跟寶貝詳情頁(yè)所展示的銷量是不一樣的,所以各位賣(mài)家不要盲目shua單,對(duì)寶貝排名的提升是沒(méi)幫助的。
3)惡意虛假交易/售假投訴
若被投訴虛假交易、售假等違規(guī)行為,是可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被扣分降權(quán)的,就會(huì)導(dǎo)致寶貝的搜索排名下降,違規(guī)程度不同,受影響的程度也不同。所以如果是被惡意投訴,賣(mài)家一定要準(zhǔn)備好相關(guān)材料進(jìn)行申訴,若申訴通過(guò),影響則會(huì)解除。
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