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    天貓靜默轉(zhuǎn)化率下降是為什么?下降因素說(shuō)明

    2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:290

    天貓靜默轉(zhuǎn)化率是用戶(hù)不通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)直接下單的指數(shù),那這個(gè)轉(zhuǎn)化率下降到底是為什么?很多人也有疑問(wèn),所以,接下來(lái),我們就來(lái)講下,關(guān)于天貓靜默轉(zhuǎn)率下降的問(wèn)題,對(duì)于這個(gè)指標(biāo)比較關(guān)注的朋友可以來(lái)看下。

    天貓靜默轉(zhuǎn)化率下降是為什么?下降因素說(shuō)明.png

    下降因素說(shuō)明

    其實(shí)影響靜默轉(zhuǎn)化的原因是多方面的,比如產(chǎn)品頁(yè)的視覺(jué)效果、價(jià)格、評(píng)價(jià),綜合評(píng)分、店鋪的規(guī)劃等等,如果這些方面有變動(dòng),都是會(huì)導(dǎo)致靜默轉(zhuǎn)換率下降的。

    想要提高它應(yīng)該需要做到什么?

    1、清楚你的數(shù)據(jù),用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)了你的哪些網(wǎng)頁(yè),在停留的時(shí)間,就可以考慮還有哪些因素讓客戶(hù)沒(méi)有下單?有了這個(gè),就可以分析你的用戶(hù)行為特征,迅速做出應(yīng)對(duì),讓更多用戶(hù)轉(zhuǎn)化,用戶(hù)從哪些頁(yè)面下單購(gòu)買(mǎi)了,那么就該總結(jié)下為什么這個(gè)產(chǎn)品那么多人選擇,因?yàn)榭钍?、價(jià)格、屬性等等。

    2、頁(yè)面的視覺(jué)效果

    (1)導(dǎo)航要清晰,能讓買(mǎi)家毫無(wú)障礙的找到心儀的產(chǎn)品,商品關(guān)聯(lián),不能沒(méi)有也不能過(guò)多,商品關(guān)聯(lián)的目的是讓用戶(hù)購(gòu)買(mǎi),那么你應(yīng)該只關(guān)聯(lián)最有可能成交的商品,而不是一堆商品讓用戶(hù)無(wú)從選擇。

    (2)要點(diǎn)突出,設(shè)計(jì)詳情頁(yè)時(shí)要最大化的放大產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),讓客戶(hù)覺(jué)得買(mǎi)下后會(huì)物超所值。也要有新穎的亮點(diǎn)或者特色,許多賣(mài)家說(shuō)不知道自己有什么亮點(diǎn),其實(shí)就地取材就是亮點(diǎn),掌柜就是特色,店鋪就是特色。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn),其實(shí)要用的素材也就會(huì)更多。

    (3)圖片要夠創(chuàng)意,其中圖是非常重要的,買(mǎi)家都是通過(guò)圖的顯示才會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)進(jìn)行瀏覽,所以,圖設(shè)計(jì)要夠有創(chuàng)意,能夠吸引住買(mǎi)家。

    3、屬性和品質(zhì)

    產(chǎn)品最重要的就是要取得買(mǎi)家的信任度,讓買(mǎi)家認(rèn)為拍下產(chǎn)品不會(huì)后悔,可以從三個(gè)方面下手:

    (1)品質(zhì)的說(shuō)明

    讓大家清楚了解產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、材質(zhì)等等,充分取得買(mǎi)家信任,從而提升轉(zhuǎn)化。

    (2)銷(xiāo)售額

    要符合實(shí)際情況,不能太高也不能太低,太高了買(mǎi)家接受不了,跑單的幾率會(huì)增大,太低了會(huì)讓買(mǎi)家懷疑產(chǎn)品的價(jià)值。

    其實(shí),天貓靜默轉(zhuǎn)化率下降的原因有很多,視覺(jué)效果、綜合評(píng)分、價(jià)格等方面的因素影響,因此大家需要去分析下顧客的行為,通過(guò)顧客的行為來(lái)知曉靜默轉(zhuǎn)化率下降的原由,然后再去優(yōu)化相關(guān)的內(nèi)容才會(huì)有效果。

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