淘寶聚劃算活動(dòng)提報(bào),賣(mài)家需要了解哪些規(guī)則?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:78
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聚劃算是淘寶官方活動(dòng),淘寶、天貓商家只要符合條件即可報(bào)名。因?yàn)榫蹌澦銓儆跔I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)活動(dòng)業(yè)務(wù),所以賣(mài)家在報(bào)名時(shí)及上活動(dòng)之后都是有不少規(guī)則要遵守的。主要有4大規(guī)則,下面幕思城電商小編為大家一一介紹。
一、營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則
a.近30天(含)內(nèi)因一般違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分,或存在嚴(yán)重違規(guī)扣分(不含0分);
b.近90天(含)內(nèi)因一般違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分,或嚴(yán)重違規(guī)扣分達(dá)12分的。
c.基礎(chǔ)服務(wù)考核分,是綜合商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、咨詢(xún)體驗(yàn)、糾紛投訴5個(gè)維度,體現(xiàn)商家綜合服務(wù)能力的重要指標(biāo)。
d.開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)已滿(mǎn)180天(含)且近180天(含)內(nèi)未達(dá)成任何成交的商家,將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
e.商家符合上述基礎(chǔ)資質(zhì)的,天貓還將結(jié)合商家多維度經(jīng)營(yíng)情況(如誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、品質(zhì)情況等)進(jìn)行綜合排名,若綜合排名較低的,將被限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
f.報(bào)名參加聚劃算的商品須符合《天貓及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)最低標(biāo)價(jià)》的規(guī)定。
二、最低標(biāo)價(jià)規(guī)則
最低標(biāo)價(jià)取自活動(dòng)前一定時(shí)間(“校驗(yàn)期”)內(nèi),按照本規(guī)則該商品在天貓/淘寶網(wǎng)向用戶(hù)公布并以非劃線價(jià)形式在頁(yè)面標(biāo)示的最低價(jià)格。
a.聚劃算活動(dòng)價(jià)不會(huì)被計(jì)入天貓普通大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最低標(biāo)價(jià)及天天特賣(mài)最低標(biāo)價(jià)。
b.淘寶嘉年華、淘寶1212的活動(dòng)價(jià)不會(huì)被計(jì)入聚劃算最低標(biāo)價(jià)及天天特賣(mài)最低標(biāo)價(jià)。
三、活動(dòng)保價(jià)服務(wù)規(guī)則
聚劃算是有一個(gè)“15天價(jià)?!狈?wù)的;在此期間若同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)的情形(不含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)),消費(fèi)者可申請(qǐng)差價(jià)提升退,系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行提升差。
聚劃算即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)保期內(nèi)若同一商品在聚劃算出現(xiàn)更低的成交價(jià),不在價(jià)保提升差范圍內(nèi)。
四、商家管理規(guī)則
a.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)扣分累計(jì)達(dá)十二分的,自最后一次處理之日起限期中止活動(dòng)一個(gè)月;
b.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的,自最后一次處理之日起限制中止活動(dòng)二個(gè)月;
c.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的,自最后一次處理之日起限期中止活動(dòng)三個(gè)月;
d.營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的,自最后一次處理之日起限期中止活動(dòng)六個(gè)月。還有像是活動(dòng)后降價(jià)、品控DSR不達(dá)標(biāo)、違背承諾、排期違約及資質(zhì)作假等違規(guī)行為,都是會(huì)被予以警告且進(jìn)行扣分的,各位商家注意了!
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