淘寶聚劃算活動提報,賣家需要了解哪些規(guī)則?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:78
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聚劃算是淘寶官方活動,淘寶、天貓商家只要符合條件即可報名。因為聚劃算屬于營銷平臺活動業(yè)務,所以賣家在報名時及上活動之后都是有不少規(guī)則要遵守的。主要有4大規(guī)則,下面幕思城電商小編為大家一一介紹。
一、營銷準入基礎規(guī)則
a.近30天(含)內因一般違規(guī)扣分累計達12分,或存在嚴重違規(guī)扣分(不含0分);
b.近90天(含)內因一般違規(guī)扣分累計達48分,或嚴重違規(guī)扣分達12分的。
c.基礎服務考核分,是綜合商品體驗、物流體驗、售后體驗、咨詢體驗、糾紛投訴5個維度,體現商家綜合服務能力的重要指標。
d.開店時長已滿180天(含)且近180天(含)內未達成任何成交的商家,將被限制參加營銷活動。
e.商家符合上述基礎資質的,天貓還將結合商家多維度經營情況(如誠信經營、品質情況等)進行綜合排名,若綜合排名較低的,將被限制參加營銷活動。
f.報名參加聚劃算的商品須符合《天貓及營銷平臺最低標價》的規(guī)定。
二、最低標價規(guī)則
最低標價取自活動前一定時間(“校驗期”)內,按照本規(guī)則該商品在天貓/淘寶網向用戶公布并以非劃線價形式在頁面標示的最低價格。
a.聚劃算活動價不會被計入天貓普通大型營銷活動最低標價及天天特賣最低標價。
b.淘寶嘉年華、淘寶1212的活動價不會被計入聚劃算最低標價及天天特賣最低標價。
三、活動保價服務規(guī)則
聚劃算是有一個“15天價保”服務的;在此期間若同一商家的同一商品出現降價的情形(不含紅包、運費、稅費),消費者可申請差價提升退,系統將根據價保規(guī)則計算差價進行提升差。
聚劃算即除天貓雙11外的其他天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動的價保期內若同一商品在聚劃算出現更低的成交價,不在價保提升差范圍內。
四、商家管理規(guī)則
a.營銷平臺扣分累計達十二分的,自最后一次處理之日起限期中止活動一個月;
b.營銷平臺扣分累計達二十四分的,自最后一次處理之日起限制中止活動二個月;
c.營銷平臺扣分累計達三十六分的,自最后一次處理之日起限期中止活動三個月;
d.營銷平臺扣分累計達四十八分的,自最后一次處理之日起限期中止活動六個月。還有像是活動后降價、品控DSR不達標、違背承諾、排期違約及資質作假等違規(guī)行為,都是會被予以警告且進行扣分的,各位商家注意了!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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