雙十一淘寶退貨不先行墊付了么?墊付運費怎么處理?
2022-02-26|21:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:413
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雙11活動期間,各位消費者們可以買到自己想要的產(chǎn)品,而且商品的價格都非常的實惠。當然如果對于收到的產(chǎn)品不滿意的話都是可以申請退貨的,那么雙11淘寶退貨是不是要自己先行墊付?
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首先退貨運費是遵循誰的責任誰付的原則的。
在交易進行中的退貨,如果是賣家責任是應該是賣家付的,如果是買家責任就應該是買家付的,如果買家聯(lián)系賣家協(xié)商退貨郵費不成。這個時候是退款詳情頁提示需要在一定時間退貨時聯(lián)系淘寶云客服反饋郵費爭議提供退貨超時時間。
然后在退款詳情頁如實反映相關(guān)情況,積極舉證,會有專門的人員在退貨超時前處理的,反饋了先不要退貨關(guān)注相關(guān)處理動態(tài)解決郵費爭議再退貨的。(溫馨提示:申請退款后不是馬上退貨的,避免錢貨兩空的情況)
在交易成功后的退貨,也是一樣,在售后詳情頁提示需要在一定時間退貨時,先與賣家協(xié)商退貨郵費,如果是協(xié)商不成是聯(lián)系云客服提供退貨超時時間反饋郵費爭議的,然后在售后詳情頁那里反映舉證,關(guān)注處理動態(tài)解決退貨郵費爭議再退貨的。
如果是已經(jīng)申請退款成功的訂單還沒有解決退貨郵費爭議的,是在已買到寶貝頁那里投訴賣家按鈕發(fā)起維權(quán)的。也是舉證賣家然后關(guān)注投訴頁面的相關(guān)動態(tài)的,會有專門的人員處理。(溫馨提示:雙方的憑證越多越好,有利于淘寶處理客服公正處理)
淘寶墊付運費怎么處理?
1、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發(fā)貨運費,(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運費由買家承擔;如果商品非包郵,買家承擔發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。
2、賣家加入“退貨承諾服務“的退貨商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回的情況時:
如果商品包郵,賣家承擔發(fā)貨運費,如有因沒有簽收/拒收導致貨物返回產(chǎn)生退回運費由買家承擔;如果商品非包郵,產(chǎn)生運費,以退貨承諾設置的為準。
3、賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品,由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物,導致貨物退回時:
包郵/非包郵商品,買家承擔發(fā)貨運費及可能產(chǎn)生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運費證明(例如:帶有價格的發(fā)貨底單等有效收費證明)。
商品如果有運費險的話直接選擇上門取件服務就好了,這樣的情況下是不需要自己墊付運費的,如果是自己去寄件的話,那么可能就需要先墊付運費了,然后有運費險的話,到時候會直接理賠哦。
淘寶天貓雙十一的在2022年的活動還是養(yǎng)貓,在其中還可以比拼贏紅包,只要組成隊伍就可以贏取紅包,一些小伙伴還不清楚這個比拼贏紅包的活動怎么玩,下面就來為大家詳細的介紹一下。
先附上年貨節(jié)紅包,趕緊領(lǐng)??!
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1、活動的入口是在淘寶的首頁,點擊進去在活動頁面的左下方就可以看到一個比拼贏紅包。
2、活動時間:10月21日0點-11月9日21點。
3、在活動的頁面大家增加人氣最好的方法就是拉人了,只要拉的人夠多就可以獲得更多的人氣。
4、其次在活動中,會在擂臺左下角出現(xiàn)幾個任務,比如花費6萬的喵幣拉明星加入隊伍增加人氣,一次就可以獲得大幾百。
5、之后還可以做一些任務來獲取額外的人氣,最快的還是拉人,如果拉人夠多的話,人氣比拼贏了就可以獲得現(xiàn)金紅包。
今年的收集喵糖活動要怎么玩?
玩法一:收集喵糖得紅包
1、收集喵糖
(1)用戶可通過“做任務賺喵糖”和“拉人助力”等方式收集喵糖,每種方式對同一用戶每天可獲得的喵糖數(shù)量以及參與次數(shù)存在限制,具體以互動界面說明和互動結(jié)果為準。其中拉人助力中,分享者才有機會獲得喵糖,同一分享者和被分享者之間每天只可以互相助力一次,并且每天每個用戶最多僅可為6名好友助力,拉人助力所獲得的喵糖數(shù)量以頁面實際為準。
用戶通過淘寶APP、支付寶APP進入活動頁面可參與的任務類型不同,具體以互動界面說明和互動結(jié)果為準,如有疑問,可咨詢相應APP的客服咨詢。
(2)用戶通過不斷收集喵糖可以解鎖雙11購物紅包的領(lǐng)取機會,最多10次,每次所需喵糖數(shù)量不同,詳見活動頁面“攢喵糖紅包進度條”。
玩法二:扔糖贏紅包
玩法簡介:本玩法為隊伍比賽玩法,需要用戶通過收集喵糖,隨機獲得糖果,并使用糖果和其他隊伍進行格子占領(lǐng)比賽,從而獲得待兌換紅包,待兌換紅包須用戶在玩法三【兌雙11紅包】規(guī)定時間內(nèi)兌換為購物使用的雙11紅包。待兌換紅包在過程中僅作為本玩法虛擬計數(shù)道具,無實際現(xiàn)金或折扣優(yōu)惠價值,不可轉(zhuǎn)讓、無法提現(xiàn),不具備互動道具外的任何功能。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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