天貓百億補(bǔ)貼為主打正品和品質(zhì)保障服務(wù)的頻道，以保障消費(fèi)者權(quán)益為核心，為了進(jìn)一步的保障消費(fèi)者在百億補(bǔ)貼購(gòu)買商品的品質(zhì)服務(wù)，百億補(bǔ)貼新增消費(fèi)者反饋商品存在 不符合“商品一致性”要求、“無(wú)法溯源”問(wèn)題的保障服務(wù)規(guī)范。

本規(guī)則于2022年8月10日公示，將于2022年8月20日生效。

1、《百億補(bǔ)貼招商規(guī)則》具體變更明細(xì)如下：

2、變更后的《百億補(bǔ)貼正品和品質(zhì)保障服務(wù)規(guī)范》如下：

百億補(bǔ)貼正品和品質(zhì)保障服務(wù)規(guī)范

第一條 服務(wù)保障內(nèi)容

百億補(bǔ)貼正品和品質(zhì)保障服務(wù)是指：

一、百億補(bǔ)貼活動(dòng)商家承諾消費(fèi)者在百億補(bǔ)貼購(gòu)買商品并收到貨后若百億補(bǔ)貼確認(rèn)該商品非“正品”，則商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，并向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的十倍作為賠償。

二、百億補(bǔ)貼活動(dòng)商家承諾消費(fèi)者在百億補(bǔ)貼購(gòu)買商品并收到貨后若百億補(bǔ)貼確認(rèn)該商品不符合“商品一致性”要求，則商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，并向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的十倍作為賠償。

三、百億補(bǔ)貼活動(dòng)商家承諾消費(fèi)者在百億補(bǔ)貼購(gòu)買商品并收到貨后若百億補(bǔ)貼確認(rèn)該商品“無(wú)法溯源”，則商家需向消費(fèi)者退還商品的實(shí)際成交金額，并向消費(fèi)者支付商品實(shí)際成交金額的三倍作為賠償。

以上賠付義務(wù)將由商家(以商家賬戶保證金可用余額為限)進(jìn)行承擔(dān)。 其中“正品”和“商品一致性”，以《天貓規(guī)則》、《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《淘寶網(wǎng)化妝品商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》及/或各平臺(tái)相關(guān)規(guī)則關(guān)于正品和品質(zhì)的定義描述規(guī)定為準(zhǔn)。

商品“無(wú)法溯源”包括但不限于商家無(wú)法提供完整進(jìn)貨鏈路發(fā)票等憑證證明該商品的真實(shí)來(lái)源。

第二條 消費(fèi)者投訴

一、消費(fèi)者投訴商品非“正品”的，應(yīng)向百億補(bǔ)貼提供有效憑證，該憑證包括但不限于具備相關(guān)檢測(cè)資質(zhì)的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具的材質(zhì)鑒定報(bào)告、品牌方出具的假冒(包括盜版)品牌鑒定報(bào)告等。

二、消費(fèi)者投訴商品不符合“商品一致性”要求的，百億補(bǔ)貼將視具體情況決定是否委托國(guó)內(nèi)外權(quán)威的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，依據(jù)《淘寶網(wǎng)化妝品商品品質(zhì)抽檢規(guī)范》等對(duì)百億補(bǔ)貼頻道內(nèi)銷售的商品進(jìn)行“商品一致性檢測(cè)”，檢測(cè)包括但不僅限于一級(jí)類目“美容護(hù)膚/美體/精油”;

“彩妝/香水/美妝工具”,“洗護(hù)清潔劑/衛(wèi)生巾/紙/香薰”，“孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營(yíng)養(yǎng)”等類目下的商品。檢測(cè)商品與品牌自營(yíng)店(如線上、線下品牌專柜)、國(guó)內(nèi)官方免稅店對(duì)應(yīng)同款商品是否存在不符合“商品一致性”要求( “描述和品質(zhì)不符”或“不符合國(guó)家生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)” )的情況。

三、消費(fèi)者投訴商品非“正品”的，商家應(yīng)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行舉證，包括但不限于商家須提供完整進(jìn)貨鏈路發(fā)票等憑證證明該商品的真實(shí)來(lái)源。若商家無(wú)法有效舉證，百億補(bǔ)貼則認(rèn)為商品“無(wú)法溯源”。

四、如確認(rèn)百億補(bǔ)貼商品為非“正品”或不符合“商品一致性”或“無(wú)法溯源”，消費(fèi)者可選擇適用《百億補(bǔ)貼正品和品質(zhì)保障服務(wù)規(guī)范》或平臺(tái)其他與正品和品質(zhì)保障相關(guān)的賠付辦法。

第三條 特殊說(shuō)明

一、如百億補(bǔ)貼確認(rèn)商品為非“正品”或不符合“商品一致性” 或“無(wú)法溯源”，消費(fèi)者獲得上述任一服務(wù)賠付后，該非“正品”或“商品一致性” 或“無(wú)法溯源”問(wèn)題不再屬于其他正品和品質(zhì)保障服務(wù)的投訴受理范圍。

二、商家履行“正品和品質(zhì)保障”賠償義務(wù)后，并不免除商家依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。如國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠付標(biāo)準(zhǔn)高于平臺(tái)規(guī)則賠付標(biāo)準(zhǔn)的，消費(fèi)者就賠償不足部分可通過(guò)法律途徑繼續(xù)向商家追償。

三、正品和品質(zhì)保障服務(wù)以保障消費(fèi)者權(quán)益為核心，百億補(bǔ)貼將依靠現(xiàn)有的技術(shù)手段和普通人的認(rèn)知作出判斷。為保障交易雙方權(quán)益，下述情形百億補(bǔ)貼不支持消費(fèi)者的賠付申請(qǐng)并無(wú)權(quán)強(qiáng)制劃扣商家保證金，由消費(fèi)者與商家自行溝通處理，具體如下：

(一)服務(wù)申請(qǐng)方為品牌權(quán)利人或疑似為品牌權(quán)利人的。

注：品牌權(quán)利人的權(quán)益維護(hù)行為可通過(guò)“阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)”發(fā)起主張;

(二)消費(fèi)者要求商家制假、售假的;

(三)非以生活消費(fèi)為目的生成的訂單;

(四)交易標(biāo)的疑似被消費(fèi)者調(diào)換的;

(五)依據(jù)當(dāng)前證據(jù)，百億補(bǔ)貼難以判斷及認(rèn)定商家未履行“正品、品質(zhì)保障”承諾的。

注：百億補(bǔ)貼的處理并非終局結(jié)果，消費(fèi)者還可以通過(guò)司法途徑解決。

天貓百億補(bǔ)貼什么時(shí)候結(jié)束？要求是什么？

天貓平臺(tái)中，其實(shí)有很多的玩法還是非常的受消費(fèi)者們歡迎的，比如說(shuō)天貓百億補(bǔ)貼，補(bǔ)貼力度非常的大，其目的是為了吸引和穩(wěn)住用戶，天貓百億補(bǔ)貼活動(dòng)一般什么時(shí)候結(jié)束呢?

天貓百億補(bǔ)貼會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的活動(dòng)，至于什么時(shí)候到期，官方?jīng)]有給出具體結(jié)束的時(shí)間，我們還是可以放心購(gòu)買的。

要求是什么?

一、商家準(zhǔn)入要求：

1、商家須符合《營(yíng)銷平臺(tái)基礎(chǔ)招商標(biāo)準(zhǔn)》要求;

2、店鋪開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)須滿足以下要求：

(1)天貓旗艦店、天貓國(guó)際、飛豬店鋪開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)在30天及以上;

(2)主營(yíng)一級(jí)類目為消費(fèi)卡、購(gòu)物提貨券、餐飲美食的淘寶店鋪，主營(yíng)一級(jí)類目為醫(yī)療及健康服務(wù)的天貓店鋪，開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)在30天及以上;

(3)主營(yíng)一級(jí)類目為整車(經(jīng)銷商)及新車/二手車的天貓店鋪無(wú)開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)要求;

(4)其他店鋪開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)在90天及以上。

3、主營(yíng)一級(jí)類目為消費(fèi)卡、購(gòu)物提貨券、餐飲美食的淘寶店鋪信用等級(jí)要求在一鉆及以上，其他淘寶店鋪信用等級(jí)要求在三鉆及以上;

4、除主營(yíng)一級(jí)類目為消費(fèi)卡、購(gòu)物提貨券、餐飲美食的淘寶店鋪外，其他淘寶店鋪半年正常計(jì)分評(píng)論數(shù)在200個(gè)及以上;

5、針對(duì)新車/二手車、整車(經(jīng)銷商)、醫(yī)療及健康服務(wù)類目的商家 ，京東代運(yùn)營(yíng)收費(fèi)參加百億補(bǔ)貼必須支持售中未使用退款和過(guò)期自動(dòng)退款。

二、商品價(jià)格要求：

1、報(bào)名參加百億補(bǔ)貼的商品價(jià)格，應(yīng)為任一中國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)中同款商品的最低商品價(jià)格(含拼團(tuán)價(jià)格);

2、百億補(bǔ)貼活動(dòng)商品的報(bào)名價(jià)格不得高于天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)最低標(biāo)價(jià);

3、若同一商品同期參加百億補(bǔ)貼活動(dòng)及天貓活動(dòng)，兩邊活動(dòng)價(jià)格必須保持一致，否則百億補(bǔ)貼活動(dòng)將無(wú)法發(fā)布。

三、商品限購(gòu)要求：

1、報(bào)名商品必須設(shè)置商品限購(gòu)數(shù)量!四、商品庫(kù)存要求：

2、百億補(bǔ)貼活動(dòng)商品限購(gòu)數(shù)量最高為5個(gè)(特殊類目除外)

百億補(bǔ)貼單個(gè)貨品的報(bào)名庫(kù)存數(shù)量下限為10件。

五、其它要求：

1、品牌商品必須有品牌方提供的售賣證明、或者商品以報(bào)名庫(kù)存為要求的購(gòu)買發(fā)票、或者有品牌渠道商的資質(zhì)證明;自有品牌商品提供自有品牌的相關(guān)證明。

2、報(bào)名商品圖片需符合招商要求。

天貓百億補(bǔ)貼活動(dòng)都有一定的時(shí)期的，商家們?nèi)绻麍?bào)名參加了這個(gè)活動(dòng)，記得在活動(dòng)時(shí)期內(nèi)去進(jìn)行推廣哦，對(duì)于消費(fèi)者們來(lái)說(shuō)，能夠領(lǐng)取到補(bǔ)貼的話，購(gòu)物都會(huì)獲得一定的優(yōu)惠了哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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