淘寶商家一直不發(fā)貨怎么辦？怎么投訴？

信任很多朋友在淘寶購(gòu)物都遇到過(guò)下單之后遲遲不發(fā)貨的情況，假如是一兩天不發(fā)貨買家可以在下單頁(yè)面敦促商家發(fā)貨，也有一向敦促依然不發(fā)貨而且聯(lián)系不上商家的情況。

那么遇到這種問(wèn)題要怎樣辦呢?

一，淘寶商家一向不發(fā)貨怎樣辦?

1、先測(cè)驗(yàn)與賣家溝通，或許由于發(fā)貨量等原因把顧客的訂單遺漏了，假如賣家不理人或許敷衍延遲，服務(wù)情緒不好，請(qǐng)繼續(xù)下面的步驟。

2、找到訂單，直接請(qǐng)求退款，退款原因挑選“缺貨”，退貨闡明也填寫相似的內(nèi)容，提交退款請(qǐng)求。

3、請(qǐng)求退款后，賣家即便不操作，退款也會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退到顧客的支付寶或銀行卡內(nèi)。

假如賣家拒絕退款，主張顧客馬上請(qǐng)求淘寶客服介入，避免由于長(zhǎng)期延遲，導(dǎo)致自動(dòng)承認(rèn)后，賣家攜款跑路。

4、假如在淘寶天貓商城購(gòu)買的，對(duì)方未在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，請(qǐng)求退款成功后還可以取得一筆補(bǔ)償?shù)?，普通集市店沒(méi)有這種待遇。

5、退款成功后，在天貓店購(gòu)買的沒(méi)有取得補(bǔ)償?shù)脑?，先與賣家洽談補(bǔ)償，假如天貓賣家不愿意補(bǔ)償，主張投訴取得補(bǔ)償，找到訂單，挑選“投訴商家”。

填寫投訴的原因，違反承諾—延遲發(fā)貨—商家表明產(chǎn)品缺貨。

然后再上傳憑據(jù)，截取與賣家聊天記錄上傳，假如賣家不回你，就只截取自己的，而且在投訴闡明的內(nèi)容里填寫賣家的服務(wù)情緒，然后提交。

6、假如在集市店購(gòu)買的，買家可根據(jù)對(duì)方的服務(wù)情緒考慮是否投訴，賣家情緒較好，主張顧客就別投訴了，淘寶經(jīng)營(yíng)也不容易，互相理解，假如情緒惡劣，主張馬上投訴，要把這種淘寶賣家鏟除淘寶隊(duì)伍。

二，怎樣投訴?

1、翻開電腦瀏覽器，進(jìn)入淘寶官網(wǎng)。

2、登錄后點(diǎn)擊“我的淘寶”，點(diǎn)擊“已買到的寶貝”。

3、找到未發(fā)貨的產(chǎn)品，點(diǎn)擊“投訴商家”。

4、挑選投訴類型，填寫投訴內(nèi)容及相關(guān)信息，點(diǎn)擊“提交”，等候成果即可。

以上就是關(guān)于淘寶商家一向不發(fā)貨怎樣處理的相關(guān)介紹了，日常購(gòu)物中遇到這種情況信任我們都知道怎樣做了，投訴是非常有用的方法之一，遭到不公對(duì)待我們要保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

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