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    淘寶品控好嗎?什么行為屬于品控范圍?

    2023-01-11 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:60

    在淘寶上買東西的人是越來(lái)越多了,但是有的人在淘寶上買東西之后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不太好,這些人就會(huì)覺得淘寶品控不好了,有的人則覺得淘寶的品控還不錯(cuò),那么到底淘寶品控好不好呢?下面來(lái)分析下。



    淘寶品控好嗎?

    淘寶平臺(tái)為了嚴(yán)格的管理市場(chǎng)和對(duì)行業(yè)規(guī)范以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等規(guī)定的影響下,對(duì)商品的質(zhì)量、商品品質(zhì)不合格或者是平臺(tái)和國(guó)家禁止出售的商品等行為進(jìn)行管控。

    其目的就是為了提高淘寶平臺(tái)商品的質(zhì)量,同時(shí)降低商家店鋪當(dāng)中的退款退貨糾紛率,從而保障消費(fèi)的平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)。

    什么行為屬于品控范圍?

    1、商品描述不符合:店鋪內(nèi)的商品涉嫌商品質(zhì)量問(wèn)題或者商品不合格以及淘寶在抽檢當(dāng)中查出商品不合格。

    2、未經(jīng)備案/未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布:沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案的食品類商品或者沒(méi)有經(jīng)過(guò)備案的發(fā)布二類醫(yī)療器械類的商品。

    3、發(fā)布禁售的商品信息:出售未經(jīng)備案的非特殊用途的化妝品、涉嫌出售翻新類型的商品、出售不符合國(guó)家規(guī)定的商品、特殊行業(yè)出售非法添加/冒用證號(hào)的商品、出售分裝類商品。

    品控違規(guī)有何處罰?

    情節(jié)一般的,每次扣A類2分;

    情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類24分;

    情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分。

    淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長(zhǎng)交易賬期、監(jiān)管賬戶、限制會(huì)員登錄等措施。

    在淘寶上有的店鋪的品控確實(shí)很好,但是有的店鋪就不一定了,所以大家還是要根據(jù)具體的店鋪來(lái)判斷品控好不好,一般有品牌的店鋪都會(huì)有好的品控,即便出現(xiàn)了商品的質(zhì)量問(wèn)題也能很快處理好。



    淘寶品控違規(guī)怎么規(guī)避?怎么處理?

    對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō),自然也希望能夠做好淘寶的品控,但是如果出現(xiàn)了品控違規(guī)的情形,要怎么去規(guī)避呢?另外也要去了解一下出現(xiàn)這種違規(guī)情形要怎么處理呢?

    假冒注冊(cè)商標(biāo)商品是指未經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)權(quán)人許可,在相同商品上使用相同的商標(biāo)的商品。以下情形內(nèi)的除外:

    1、根據(jù)賣家商品的全部信息,不會(huì)誤認(rèn)為屬于權(quán)利人或者其授權(quán)人生產(chǎn)的商品;

    2、進(jìn)口商品來(lái)源國(guó)的權(quán)利人與持有相同商標(biāo)的中國(guó)權(quán)利人不同的;

    3、商品使用的商標(biāo)先于注冊(cè)商標(biāo)在中國(guó)使用的。

    淘寶品控違規(guī)原因:假貨怎么扣分及處罰措施是什么?

    0分:?jiǎn)渭唐穭h除

    2分:?jiǎn)渭唐穭h除(假貨扣分≥6分,不能參加直通車,扣分清零后才能參加)

    12分:累積扣分12分,店鋪屏蔽7天,一次性扣12分,店鋪屏蔽14天

    24分:店鋪屏蔽(刪除)21天。

    怎么處理?

    節(jié)點(diǎn)處罰是指當(dāng)會(huì)員違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)到了一定分值時(shí)而被執(zhí)行處罰的過(guò)程(以12分為一個(gè)節(jié)點(diǎn)翻倍遞增)。根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性,分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)。

    1、登陸–淘寶賣家中心–體檢中心,找到淘寶品控申訴的入口;

    2、點(diǎn)擊后面的查看原因;

    3、在打開的頁(yè)面中找到“我要申訴”按鈕,并點(diǎn)開它;

    4、點(diǎn)擊進(jìn)入申訴中心后,在需要申訴的寶貝后點(diǎn)擊后面的添加憑證;

    5、然后在打開的頁(yè)面選擇自己相應(yīng)的情況去選擇那所謂的場(chǎng)景,選好后確認(rèn);

    6、在打開頁(yè)行授權(quán)查看聊天記錄(事實(shí)上吧,就算不授權(quán)人家也是可以看到的,這只是游戲規(guī)則,遵守就好),上傳物流底單;

    7、接著上傳快遞公司跟蹤后臺(tái)截圖;

    8、就這樣一個(gè)接一個(gè)的將所有的憑證上傳完畢后,最后記得一定要提交。提交完成后就等著結(jié)果就行了。

    有什么處罰?

    (1)當(dāng)?shù)赇伾唐菲房夭贿_(dá)標(biāo)的情況下,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)店鋪情況扣除3分作為基礎(chǔ)處罰,多次出現(xiàn)品控不達(dá)標(biāo)的情況會(huì)線性疊加扣除分?jǐn)?shù)。

    (2)若出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達(dá)標(biāo)的情況,且沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)修改的情況,店鋪將會(huì)被監(jiān)管,同時(shí)商品下架、降權(quán)。

    (3)若違規(guī)處罰已經(jīng)累計(jì)扣除48分的情況,淘寶有權(quán)利永久封禁店鋪。

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