京東平臺(tái)近期市場(chǎng)監(jiān)管處罰相關(guān)案例解析
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:94
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:94
近期,各地市場(chǎng)監(jiān)管部門陸續(xù)公布了典型虛假宣傳處罰案例,京東平臺(tái)發(fā)布部分典型案例,希望各位商家朋友切勿發(fā)布虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳,提前自檢自查,確保避免類似違規(guī)問題~
一、違規(guī)點(diǎn):未經(jīng)有關(guān)部門審查發(fā)布虛假違法醫(yī)療器械
當(dāng)事人為銷售“醫(yī)用透明質(zhì)酸鈉修復(fù)貼”(屬于第二類醫(yī)療器械),在某平臺(tái)旗艦店內(nèi)發(fā)布含有“抗皺”“保濕”“保護(hù)皮膚水分流失,有效阻隔紫外線、照射、細(xì)菌病的侵害”等內(nèi)容的廣告;
上述醫(yī)療器械產(chǎn)品廣告內(nèi)容未經(jīng)有關(guān)部門審查,構(gòu)成違反《廣告法》第二十八條、第四十六條等規(guī)定所指的廣告違法行為。
根據(jù)《廣告法》第五十五、第五十八條的規(guī)定,廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其作出責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,并處以罰款200000元的行政處罰。
二、違規(guī)點(diǎn):發(fā)布了含有迷信的宣傳內(nèi)容
當(dāng)事人在其公眾號(hào)發(fā)布“講講三名女生的面相,得利或缺失,什么樣的容顏能入豪門?”“孩子的學(xué)業(yè)和文昌局的布置”“生命中貴人和小人的看法”“改善運(yùn)勢(shì)的簡(jiǎn)易方法”等含有迷信內(nèi)容的推文,構(gòu)成違反《廣告法》第九條所指的廣告違法行為。
根據(jù)《廣告法》第五十七條的規(guī)定,廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其作出責(zé)令停止發(fā)布廣告,并處以罰款200000元的行政處罰。
三、違規(guī)點(diǎn):含有虛假或引人誤解的內(nèi)容
1)當(dāng)事人在其公司網(wǎng)站上發(fā)布含有“xx視康:結(jié)果(去根,一生無(wú)憂)不是矯正,是逐漸徹底恢復(fù)。一次逆轉(zhuǎn),徹底康復(fù)”等內(nèi)容的廣告。
判斷近視需要通過專業(yè)醫(yī)療驗(yàn)光,當(dāng)事人未采用任何驗(yàn)光設(shè)備,僅通過視力表記錄顧客的視力,并宣稱通過眼周推拿按摩、視力提升眼操、逆轉(zhuǎn)望遠(yuǎn)等服務(wù)可實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)近視、摘掉眼鏡的效果。
上述行為違反了《廣告法》有關(guān)規(guī)定,上海市徐匯區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局作出罰款152萬(wàn)元的行政處罰。
2)當(dāng)事人在其公司網(wǎng)站“葉黃素抑菌護(hù)理液”“醫(yī)用冷敷貼”等產(chǎn)品的宣傳語(yǔ)中使用了“逆天科技世界獨(dú)創(chuàng)”“可以促進(jìn)睡眠,改善睡眠”“緩解視力疲勞,視力下降,視力模糊”“預(yù)防和愈合假性近視、飛蚊癥等”等內(nèi)容。并在未取得專利的情況下,在廣告中宣稱“雙項(xiàng)專利號(hào)”。
當(dāng)事人銷售的“葉黃素抑菌護(hù)理液”是普通消毒用品,“醫(yī)用冷敷貼”是一類醫(yī)療器械產(chǎn)品,廣告內(nèi)容無(wú)相關(guān)證據(jù)證明。上述行為違反了《廣告法》有關(guān)規(guī)定,廣州市白云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法作出罰款22萬(wàn)元的行政處罰。
3)當(dāng)事人在公眾號(hào)發(fā)布“……低成本、快盈利、易經(jīng)營(yíng)、0門檻”、“私密抗菌凝膠…自主研發(fā)的專利產(chǎn)品,抗菌率高達(dá)99.6%,堪稱凝膠中的愛馬仕。
具備實(shí)實(shí)在在的真人案例,功效顯著,幫助30W+女性獲得性福健康”等含有對(duì)收益作保證性承諾和無(wú)法證明內(nèi)容真實(shí)性的廣告,構(gòu)成違反《廣告法》第四條、第二十五條等規(guī)定所指的廣告違法行為。
根據(jù)《廣告法》第五十五條的規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)其作出責(zé)令停止發(fā)布違法廣告,在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,并處以罰款150000元的行政處罰。
四、違規(guī)點(diǎn):普通商品宣傳具有疾病治療和保健功效
1)經(jīng)查,當(dāng)事人銷售的產(chǎn)品“紅參浸膏”,屬于普通預(yù)包裝食品。宣傳其具有“清洗血管”、“緩解疲勞”、“保肝護(hù)肝”、“調(diào)節(jié)血糖血壓”、“提高記憶力”等保健和疾病治療功能,缺乏科學(xué)依據(jù)。
當(dāng)事人購(gòu)進(jìn)的“xxx麥飯石”產(chǎn)品,免費(fèi)提供給顧客使用,該產(chǎn)品無(wú)生產(chǎn)廠廠名和廠址,為普通日用品,宣稱具有“消炎、止血、止痛、促進(jìn)傷口愈合、緩解皮膚疾病”等疾病治療功能,屬于對(duì)商品性能和功效的虛假商業(yè)宣傳,對(duì)消費(fèi)者具有欺騙誤導(dǎo)性……
當(dāng)事人的行為違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定,2022年5月6日,依據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款規(guī)定對(duì)當(dāng)事人作出罰款5萬(wàn)元、沒收違法所得3.26萬(wàn)元的行政處罰。
2)經(jīng)查,當(dāng)事人將含有“冬季抗疫乳鐵當(dāng)?shù)?,預(yù)防病毒性感冒、發(fā)燒,增強(qiáng)免疫力,降低抗生素的副作用”、“乳鐵蛋白調(diào)制乳粉,增強(qiáng)抵抗、提高免疫、呵護(hù)新生”等內(nèi)容的宣傳用語(yǔ)放于網(wǎng)店,用于宣傳普通預(yù)包裝食品“xx鐵蛋白調(diào)制乳粉”,宣傳內(nèi)容所指的功效沒有相關(guān)佐證材料。
當(dāng)事人在網(wǎng)店對(duì)所售的普通食品進(jìn)行虛假宣傳的行為,違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的相關(guān)規(guī)定,新津區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法作出責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為,并罰款10000元的行政處罰。
3)朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)某技術(shù)服務(wù)有限公司在兒童漱口水廣告中涉及疾病治療功能“抑菌消炎”等,以及使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ),違反了《廣告法》第十七條、第五十八條第一款之規(guī)定,朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)其作出上述行政處罰,罰款100000元的處罰。
五、違規(guī)點(diǎn):兒童牙膏使用“安全可食、可吞咽”的宣傳用語(yǔ)
當(dāng)事人在其網(wǎng)店銷售兒童牙膏時(shí)使用“安全可食、可吞咽”的宣傳用語(yǔ)。根據(jù)2022年1月1日起實(shí)施的《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》第十三條第二款規(guī)定,兒童化妝品標(biāo)簽不得標(biāo)注“食品級(jí)”“可食用”等詞語(yǔ)或者食品有關(guān)圖案。
依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第七十七條之規(guī)定,牙膏參照本條例有關(guān)普通化妝品的規(guī)定進(jìn)行管理。當(dāng)事人上述行為違反了《廣告法》第二十八條第一款、第五十五條第一款之規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)其作出上述行政處罰,罰款1500元。
六、違規(guī)點(diǎn):商品宣傳使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等絕對(duì)化用語(yǔ)
當(dāng)事人在其公司網(wǎng)站發(fā)布“從原料到食物、從農(nóng)場(chǎng)到餐桌,橫跨保健到生活,為您提供最好最棒的產(chǎn)品!”
“以最好最棒的態(tài)度,創(chuàng)造最大的價(jià)值”“專注提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、落實(shí)由農(nóng)場(chǎng)到餐桌的最高規(guī)格”“替代抗生素之最佳營(yíng)養(yǎng)策略”“獨(dú)步全球的發(fā)酵技術(shù)”等宣傳用語(yǔ)。
當(dāng)事人還在產(chǎn)品包裝袋上標(biāo)注有“最好最棒的蛋白而且不只是蛋白”“來(lái)自臺(tái)灣獨(dú)步全球的發(fā)酵技術(shù)”等宣傳用語(yǔ)。
違反了《廣告法》第九條第(三)項(xiàng)不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”“最佳”等用語(yǔ)的情形。依據(jù)《廣告法》第五十七條規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告,消除不良影響,并處以罰款100000元。
總結(jié):
1、醫(yī)療器械產(chǎn)品的宣傳內(nèi)容需要經(jīng)過有關(guān)部門審查后方可發(fā)布;
2、商品描述信息不得含有迷信宣傳內(nèi)容;
3、商品描述信息不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容,描述信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法;
4、普通預(yù)包裝食品和普通日用品描述信息不得涉及疾病治療或保健功效,如:增強(qiáng)免疫力、調(diào)解三高、提高記憶力、護(hù)肝、消炎止血、緩解治療皮膚疾病、預(yù)防感冒/發(fā)燒等;
5、兒童牙膏不得使用“安全可食、可吞咽”的宣傳用語(yǔ);
6、商品描述信息不得使用“國(guó)家級(jí)”、“最高級(jí)”“最佳”“最低”“最好”“最優(yōu)質(zhì)”等絕對(duì)化用語(yǔ)。
自2022年1月21日起,京東開放平臺(tái)將逐步開放類目運(yùn)營(yíng)模式(部分店鋪除外),支持商家店鋪多類目經(jīng)營(yíng),為商家提供更好的生態(tài)環(huán)境和更廣闊的經(jīng)營(yíng)空間。
一、適用范圍
適用入駐京東開放平臺(tái)JD.COM的商家(部分業(yè)務(wù)除外)。
包括但不限于拍拍二手、七鮮等所有特殊業(yè)務(wù)的POP店鋪均不是類目運(yùn)營(yíng)模式,故暫不支持申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)非主營(yíng)類目。
具體開放的類目信息,請(qǐng)以京麥商家中心可申請(qǐng)的類目為準(zhǔn)。
二、多類目經(jīng)營(yíng)規(guī)則
1、類目運(yùn)營(yíng)模式的POP店鋪可申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)主營(yíng)一級(jí)類目下的全部類目。
示例:某店鋪,主營(yíng)一級(jí)類目是“手機(jī)通訊”,則可申請(qǐng)“手機(jī)通訊”下的全部類目,資質(zhì)及類目經(jīng)審核通過后,即可開通經(jīng)營(yíng)。
2、類目運(yùn)營(yíng)模式的POP店鋪,可申請(qǐng)開放類目的全部非主營(yíng)類目。
示例:“家用電器”為開放類目運(yùn)營(yíng)申請(qǐng)的類目,其下三級(jí)類目“電熱水器”為未開放類目。某類目運(yùn)營(yíng)模式的店鋪,主營(yíng)類目是“手機(jī)通訊”,則可申請(qǐng)“手機(jī)通訊”下的全部類目,還可申請(qǐng)“家用電器”下除“電熱水器”外的全部類目,資質(zhì)及類目運(yùn)營(yíng)經(jīng)通過后,即可開通經(jīng)營(yíng)。
三、申請(qǐng)路徑
商家可在京麥商家中心-店鋪管理-品牌管理進(jìn)行開放類目的查詢及多類目經(jīng)營(yíng)的申請(qǐng)。
綜上所述,我想各位京東賣家們也大致的了解到了關(guān)于京東平臺(tái)經(jīng)營(yíng)多個(gè)類目的相關(guān)規(guī)則,其實(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)類目也是被允許的,但是也需要遵守平臺(tái)的規(guī)則,一旦出現(xiàn)了違規(guī)操作,那這樣也會(huì)受到對(duì)應(yīng)的懲罰。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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