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    快手小店閃電購(gòu)管理規(guī)則

    2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:151

    日前,快手電商發(fā)布《快手小店閃電購(gòu)管理規(guī)則》修訂公告,該規(guī)則將于2022年6月21日生效。



    據(jù)了解,在準(zhǔn)入方面,特定經(jīng)營(yíng)類(lèi)目商戶(hù)商品質(zhì)量、服務(wù)水平到達(dá)行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)水準(zhǔn),快手小店平臺(tái)邀請(qǐng)開(kāi)通閃電購(gòu),商戶(hù)應(yīng)按照平臺(tái)要求通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、資質(zhì)提交等,確認(rèn)開(kāi)通并按要求繳納相應(yīng)的保證金費(fèi)用,平臺(tái)為商戶(hù)開(kāi)通閃電購(gòu)功能。

    其中,商戶(hù)等級(jí)要求≥銅1,并且購(gòu)物體驗(yàn)星級(jí)≥3星(新手商戶(hù)或默認(rèn)星級(jí)不能開(kāi)通閃電購(gòu))。

    在經(jīng)營(yíng)方面,快手小店閃電購(gòu)更改開(kāi)放商品類(lèi)目及所需資質(zhì),閃電購(gòu)商戶(hù)/商品需滿(mǎn)足類(lèi)目下資質(zhì)要求,若平臺(tái)校驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有相關(guān)資質(zhì),平臺(tái)將采取包括但不限于限制使用閃電購(gòu)功能、下架相關(guān)商品等措施進(jìn)行處置。

    商品類(lèi)目包括珠寶/鐘表、趣味玩物、寵物生活、家裝家具、童裝/童鞋、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外鞋服、瑜伽舞蹈/健身/體育/護(hù)具、戶(hù)外/垂釣裝備、自行車(chē)/電動(dòng)車(chē)/摩托車(chē)、家居生活等。

    新增閃電購(gòu)準(zhǔn)出規(guī)則,商戶(hù)出現(xiàn)下述任一情形會(huì)被暫停使用閃電購(gòu)功能上傳商品,部分指標(biāo)滿(mǎn)足或違規(guī)處置措施執(zhí)行完畢后,可再次使用閃電購(gòu)。如若商戶(hù)存在2次及以上發(fā)布違禁信息,出售假冒偽劣商品的行為;其他違反法規(guī)、平臺(tái)規(guī)則要求或閃電購(gòu)認(rèn)定的不適合發(fā)布的商品、信息或行為將被永久禁止使用閃電購(gòu)功能。

    此外,快手電商還對(duì)《快手小店規(guī)則(總則)》,《快手小店商品信息發(fā)布規(guī)則》,《快手小店商戶(hù)違規(guī)管理規(guī)則》,《【發(fā)布違禁信息】實(shí)施細(xì)則(商戶(hù))》中涉及閃電購(gòu)相關(guān)的行為進(jìn)行修訂。



    快手小店閃電購(gòu)保證金怎么退?有什么規(guī)則?

    我們經(jīng)常會(huì)在短視頻平臺(tái)來(lái)做推廣了,我們比較熟悉的短視頻平臺(tái)就有快手或著抖音了。有不少的客戶(hù)會(huì)在上面購(gòu)物,會(huì)通過(guò)快手小店閃電購(gòu)去購(gòu)買(mǎi)。那么里面的保證金要怎么去退?有什么樣的規(guī)則?

    快手小店閃電購(gòu)保證金怎么退?

    快手的用戶(hù)在快手平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)商品,都是支持七天無(wú)理由退貨,運(yùn)費(fèi)有平臺(tái)售后規(guī)則進(jìn)行執(zhí)行操作的。

    有什么規(guī)則?

    1、在商品交易方面,快手小店閃電購(gòu)的商品僅可在商戶(hù)當(dāng)場(chǎng)直播中交易,直播結(jié)束或庫(kù)存不足則無(wú)法繼續(xù)交易。訂單成立后,商戶(hù)應(yīng)按照直播中、消費(fèi)者下單時(shí)承諾的商品、規(guī)格、質(zhì)量、發(fā)貨時(shí)間、物流方式等交付給消費(fèi)者。 此外,快手平臺(tái)還會(huì)根據(jù)相關(guān)類(lèi)目抽檢標(biāo)準(zhǔn)不定期進(jìn)行商品抽檢。

    2、在商品信息展示上,商品展示需為實(shí)物,且商品正面需在直播畫(huà)面正中心位置展示??焓种辈タ谑鲋袘?yīng)全面描述商品細(xì)節(jié),出售的商品類(lèi)型不得超出開(kāi)放的類(lèi)目范圍。不得發(fā)布各類(lèi)違法或違規(guī)信息,不得發(fā)布違反快手小店相關(guān)規(guī)則的商品或服務(wù)信息。

    3、閃電購(gòu)功能現(xiàn)僅開(kāi)放鞋靴箱包、手串/首飾/配飾(不包括原石、鐘表)類(lèi)商品發(fā)布。 已開(kāi)通商戶(hù)直播中可使用此功能快速上架商品,上架后不可修改庫(kù)存及價(jià)格信息,售完即止??焓制脚_(tái)有權(quán)基于商戶(hù)的小店所售商品和小店風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素提升保證金額度,自補(bǔ)繳是從通知送達(dá)的次日起7日內(nèi)需要完成補(bǔ)繳,否則將會(huì)無(wú)法使用閃電購(gòu)功能。

    4、如果商戶(hù)開(kāi)通閃電購(gòu)功能期間出現(xiàn)違規(guī)情形,平臺(tái)可劃扣閃電購(gòu)保證金,因此導(dǎo)致商戶(hù)的小店保證金的余額低于平臺(tái)要求的保證金金額的50%的,平臺(tái)有權(quán)根據(jù)保證金余額立即停止店鋪部分或者全部在線(xiàn)活動(dòng),或要求商戶(hù)立即予以補(bǔ)足。具體以有關(guān)保證金的協(xié)議約定、規(guī)則等為準(zhǔn)。

    如果商戶(hù)已經(jīng)發(fā)貨的,那么想要退款的話(huà)最好是收到商品之后,這樣賣(mài)家也是比較好處理的。一般情況下沒(méi)有特殊情況,退款都是比較方便快捷的。

    閃電購(gòu)的保證金是支持七天無(wú)理由退貨的,運(yùn)費(fèi)是由平臺(tái)操作。有著商品僅可在商戶(hù)當(dāng)場(chǎng)直播中交易,商品展示需為實(shí)物且商品正面需在直播畫(huà)面正中心位置展示等等規(guī)則。

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