天貓運營在哪里看數(shù)據(jù)?日常查看數(shù)據(jù)是哪些?
2023-02-10|15:39|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:60
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天貓開店,不夸張的說,每天都要看數(shù)據(jù)。
那天貓運營在哪里看數(shù)據(jù)?
日常檢查數(shù)據(jù)是哪些?
一、點擊率1.檢查途徑在生意顧問經(jīng)營剖析產(chǎn)品作用頁面內(nèi)進行查詢。
2.要點檢查內(nèi)容1)店肆內(nèi)產(chǎn)品的點擊率不能低于3%,一定要趕忙剖析原因,找到問題之后趕忙處理。
一般影響點擊率的原因是產(chǎn)品主圖,價格以及店肆基礎(chǔ)銷量。
假如產(chǎn)品的點擊率超過10%以上,相信你的店肆會迎來一個銷量的迸發(fā)。
2)想要檢查點擊率要挑選PC端的數(shù)據(jù),通過剖析只要PC端的點擊率數(shù)據(jù)指標才更準確,更有參考價值,假如數(shù)據(jù)的指標維度小的話,可以將時間定在7天,這樣獲得的數(shù)據(jù)才更有參考價值。
二、保藏率,加購率1.檢查途徑生意顧問經(jīng)營剖析產(chǎn)品作用2.要點檢查內(nèi)容1)假如店肆和產(chǎn)品的保藏率和加購率可以確保在10%以上,店肆的流量就獲得一個火爆的增長,自然可以獲得的成交量也會更多。
2)要時刻了解影響保藏率和加購率的因素包含:詳情頁的設(shè)置以及精巧程度,吸引顧客的優(yōu)惠活動力度,客服交流的技巧,客戶的談?wù)撉闆r等。
3)假如挑選的數(shù)據(jù)維度不夠的話,還是要挑選7天的數(shù)據(jù)作為參考,這樣得出的數(shù)據(jù)準確率才更高一些。
三、轉(zhuǎn)化率1.檢查途徑生意顧問中心指標。
2.要點檢查內(nèi)容通過一段時間的運營,店肆的轉(zhuǎn)化率肯定會發(fā)生變化,權(quán)重會逐步添加,想要獲得更高的轉(zhuǎn)化率需要的便是不斷的優(yōu)化店肆內(nèi)產(chǎn)品的頁面設(shè)置,以及多進行一些吸引人拜訪的活動,這樣顧客會更愿意在頁面上停留,關(guān)于店肆來說也會有更好的幫助。
日常檢查數(shù)據(jù)是哪些?
爆款群產(chǎn)品的訪客數(shù),好評曬圖,差評,PC和無線端查找關(guān)鍵詞以及關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率;假如店肆做活動,還要看活動的流量入口里行業(yè)產(chǎn)品的活動銷量數(shù)據(jù)統(tǒng)計,店肆內(nèi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量統(tǒng)計。
是否有活動報名消息,店肆是否有違規(guī)記載,反常訂單、未付款訂單、貿(mào)易糾紛訂單反饋給客服主管安排處理;爆款產(chǎn)品點評被查,運營自己跟進點評和回復(fù);商店動態(tài)評分記載的差異可以要點評論。
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