淘寶旺旺客服添加,多個旺旺客服設置方法

淘寶旺旺客服怎么添加,多個旺旺客服怎么設置? 一般來說，當一家淘寶店鋪做大了?？头粔蛴昧耍@時候就需要把售前、售后分開放,而且每個都放很多,那么怎么添加這么多客服呢?如何點亮他們呢?今天小編就給大家說說。

淘寶店鋪增加客服,有2種方法,一種是使用淘寶提供的客服中心,另外一種就是店長自己使用代碼。第一種方法比較簡單,第二種需要店長有使用代碼的常識。但是,兩種添加客服的方式,前提都是大家需要開通一下自己的子賬號。

一、多個旺旺客服設置方法

1、登陸淘寶賬號,進入“賣家中心”,左側(cè)導航找到“店鋪管理”——“子賬號管理”

2、進入子賬號管理頁面以后,可以看到,目前自己的淘寶店鋪可以創(chuàng)建的子賬號個數(shù),(幕思城電商可以創(chuàng)建3個,還可以免費領取2個~)

3、子賬號設置比較簡單,如圖,公告欄可以看到最新的資訊,操作指引指導新手如何設置子賬號權限,創(chuàng)建子賬號,點擊圖片藍框中的“新建員工”

4、進入創(chuàng)建頁面,可以看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就可以,這里需要注意的是,子賬號目前還不能修改名字,創(chuàng)建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。

填寫好了之后,點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個客服設置權限(根據(jù)店長自己的要求就可以了)。

子賬號有了之后,就可以在淘寶店鋪裝修中,自己喜歡的位置增加旺旺客服了。首先給大家說一下使用淘寶自帶的客服中心如何添加:

1、進入“賣家中心”——“店鋪管理”——“店鋪裝修”

2、首頁左側(cè)邊欄中,可以增加欄目,如圖所示:

3、點擊增加模塊,進入如圖頁面,選擇“客服中心”;

這樣,頁面的對應位置就出現(xiàn)了一個客服中心的模塊,鼠標放在上面,會顯示如下的結(jié)果,點擊編輯按鈕,就可以增加客服了。(如果是使用系統(tǒng)模板的,只能增加一個主賬號,要想添加多個旺旺客服,需要使用新模板)

1、點擊客服編輯按鈕,進入編輯頁面,

2、根據(jù)模板不同,出現(xiàn)的頁面會不大相同(圖示的比較復雜,客服頭像可以自己設定,不用系統(tǒng)默認的),根據(jù)提示,把設置好的旺旺子賬號跟主賬號,分到售前、售后不同的欄目中,每個賬號用“|”隔開,對應的客服昵稱,店長可以隨便起,也是用“|”隔開。

設置好了之后,確定保存。只要對應的賬號都登陸著,那么對應的客服就是點亮的。以上是使用淘寶自帶的客服中心設置旺旺客服,還有一種方式就是使用代碼。代碼的使用區(qū)域,是自定義區(qū)域。

1、打開裝修后臺,在要增加客服中心的位置,增加一個自定義區(qū)域;

2、點擊編輯按鈕,進入編輯頁面;這里需要放的就是你自己生成的的旺旺代碼。

以上就是多個淘寶旺旺客服添加以及設置方法，更多相關內(nèi)容，您可以關注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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