淘寶詳情頁差異化怎么做?怎么打造?
2022-12-25 | 19:33 | 發(fā)布在分類 / 跨境運營 | 閱讀:67
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對淘寶賣家來說,肯定也希望能夠做好淘寶詳情頁,但是大家是否清楚詳情頁的差異化應該要怎么做呢?應該要怎么去打造。
1、商品評價
淘寶商品的評價要時刻關注,這不僅及時回復解決中差評,還能對買家需求進行更加深入了解。
同時淘寶賣家還要關注競品評價,競品評價的集中差評就是買家痛點,如果利用好這些痛點,并且在寶貝詳情頁中完美展現(xiàn)出來,那么就形成了你與競品的差異。但要切記,一定不能為了凸顯自己與競品差異,而直接詆毀某某品牌,這樣其實也會給買家?guī)聿缓玫捏w驗。
2、客服反饋
寶貝詳情頁不能和客服脫軌,客服是直接面對消費者的,客服的反饋都更貼近于消費者。如果完全忽視客服反饋,那么就相當于講另一渠道的商品評價置之不理,就失去競爭力。在制作寶貝詳情頁時,可以將消費者向客服反饋內(nèi)容已問題形式加入到詳情頁中,這樣更能引起客戶共鳴。
3、其他信息搜索渠道
寶貝詳情頁對于痛點的介紹,還需要更多渠道去搜索內(nèi)容數(shù)據(jù),比如百度、知乎。收集的越多,更知道哪些才是客戶真正關心的點。
當然要記住,千萬不能把所有痛點都加入進去,這樣客戶記不住同時還影響瀏覽,主要是將寶貝的幾個重要的點寫進去,因為買家也只會關注自己最想要的功能和用途等。
怎么打造?
第一步:了解買家在意什么
每一個買家在意的點可能大不相同,像是一些買家比較在意評價詳情,一些買家在意產(chǎn)品的價格、面料等。以評價詳情為例,因為賣家基本都會自賣自夸,所以買家更愿意相信其它客戶的評價。
但如果評價中出現(xiàn)了一個差評,這樣影響是很大的。你不要急著生氣,要看看產(chǎn)品是不是真有這個問題,然后考慮如何去合理回復差評,因為這是給后面其它客戶看的;這一點處理好了,你就不用擔心差評帶來的影響了。
第二步:需要怎樣的圖片
圖片也是詳情頁重要的一部分??蛻糁渣c擊你的寶貝,主要是被主圖吸引的,接著就會通過詳情頁圖片進一步了解寶貝。
詳情頁的圖片可以是模特圖、產(chǎn)品圖、細節(jié)圖等,這些圖片都是一樣重要的,像是模特圖就比較能抓住人的眼睛,細節(jié)圖可以突出寶貝的做工水平,產(chǎn)品圖則更加全面的展示寶貝。當然并不是說所有圖片都是必須的,主要就是看客戶的心理去決定。
第三步:搭配營銷不可少
搭配營銷這內(nèi)容是詳情頁不可或缺的,因為買家看完之后可能覺得寶貝不符合他的需求,但可能你家別的寶貝正是他尋找的,那么就要放到詳情頁當中去引流;或者是搭配推薦,可以有效提升店鋪的客單價,但注意千萬不能將兩個不著邊的寶貝硬搭起來,會起反作用的!
像是鞋包服飾類的寶貝,可以將這一內(nèi)容放到詳情頁最前端;其它絕大多數(shù)類目放在頁面靠后處比較適合。
第四步:出彩的附加內(nèi)容
還有一些內(nèi)容如果你做得夠出彩的話,也是可以放上去的,例如品牌文化、購物須知、收藏關注、致歉信等,對買家的購物指引也是起到很大的作用的。
一些淘寶賣家也希望能夠做好店鋪的詳情頁,但是大家是否清楚詳情頁的圖片尺寸是多少呢?另外又該怎么去設置淘寶詳情頁呢?我馬上給各位分享。
首先:主圖通??梢陨蟼?~6個不同角度的圖片。編輯時也有提示:如果是上傳700 * 700的圖片那么在發(fā)布后,寶貝詳情頁的主圖才能使用放大鏡功能。
1、主圖大?。?00k以內(nèi),但也不要壓縮的太小,小了圖片會失真。
2、放大鏡:瀏覽寶貝時只要移動到主圖某個區(qū)域,就會顯示放大的效果。
3、細節(jié)圖尺寸大?。涸谘b修時一般都知道,標準旺鋪有些模塊是固定的,比如說細節(jié)圖,常規(guī)來說模板中只能顯示固定的寬度750,反而高度則沒有限制。
當然圖片也可以上傳比這個尺寸更寬的圖片,只不過系統(tǒng)只會壓縮到這個寬度,如果上傳的圖片大過750那么最好將圖片排序在中間,不然顯示的不完整。
細節(jié)圖尺寸:寬750,高度則根據(jù)商品本身實際情況而定。
細節(jié)圖大?。鹤詈迷趩螐?00k,連體圖片3m以內(nèi)。
詳情頁要吸引用戶,把他最關心的馬上給他,同時給他一定的他想知道的東西。讓他害怕,他看了之后覺得不看不行,不看會有所損失,或者有什么危害。性價比。
比如性價比這棵是用戶觸摸不到的,唯一的就是能表達什么樣的咨詢給用戶,能給用戶表達什么樣的數(shù)據(jù)或內(nèi)容,用戶才會做出選擇。
關于產(chǎn)品的賣點可以分為功能性賣點和非功能性賣點。功能型的賣點不用多講,很容易理解,無非就是產(chǎn)品能滿足用戶哪些需求。非功能性需求就比較多了,產(chǎn)品的顏值、價格、服務、附送價值等都是非功能性賣點。
每一屏的內(nèi)容最好做一個大標題,標題文字不能超過十個字,內(nèi)容文字不超過30個字。用戶是快速的瀏覽,不喜歡慢速瀏覽。對細節(jié)要簡潔化、盡可能地突出問題、突出描述,不能全靠文字說話。
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