淘寶客服交五險(xiǎn)一金嗎?淘寶客服做什么的?

淘寶客服交五險(xiǎn)一金嗎?淘寶客服做什么的?淘寶客服主要是為了淘寶店鋪的寶貝買賣而設(shè)立的崗位，但是淘寶客服交五險(xiǎn)一金嗎?下邊小編為您介紹。

淘寶客服交五險(xiǎn)一金嗎?

五險(xiǎn)一金是指用人單位給予勞動(dòng)者的幾種保障性待遇的合稱，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)，及住房公積金?！霸诼毬毠€(gè)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定繳存住房公積金?！弊》抗e金為“應(yīng)當(dāng)繳納“項(xiàng)目，法律上應(yīng)當(dāng)即為必須，同時(shí)繳納也表現(xiàn)出這是一項(xiàng)義務(wù)。

但是淘寶客服是不會(huì)交五險(xiǎn)一金的，有少許部分的淘寶客服可能有五險(xiǎn)，只要是因?yàn)樘詫毧头际翘詫毜赇伒馁u家自行招聘的工作人員，流動(dòng)性頗大，且只是一個(gè)網(wǎng)上的虛擬店鋪，沒(méi)有實(shí)際的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。不具備公司該有的規(guī)模。

所以淘寶客服大部分是不交五險(xiǎn)一金的。

淘寶客服做什么的?

1、按時(shí)倒崗，按時(shí)上線。

2、做好客戶詢價(jià)疑問(wèn)工作，引導(dǎo)客戶購(gòu)買產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品信息，主動(dòng)向客戶講解產(chǎn)品的尺碼顏色款式質(zhì)量注意事項(xiàng)是否有貨價(jià)格等。

3、在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，能根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)店和品牌知名度。

4、 網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排產(chǎn)品的寶貝上架、編輯產(chǎn)品描述及商品的說(shuō)明、處理訂單、修改價(jià)格、安排發(fā)貨、打印發(fā)貨單及快遞單等等。

5、買家付款后，確認(rèn)發(fā)貨地址及聯(lián)絡(luò)方式，詢問(wèn)買家快遞是否能夠到達(dá)的。

6、與售后部和發(fā)貨部做好銜接配合工作，交代清楚訂單的注意事項(xiàng)及備注，接到售后的詢問(wèn)，立即讓客戶轉(zhuǎn)移到售后部門處理。

7、 督促已拍下未付款買家及時(shí)付款。

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