淘寶客服，一個普通的工作崗位，真要做起來也有不少的要求。淘寶客服能夠讓人學習到很多淘寶店鋪的知識，如果你想要創(chuàng)業(yè)開一家自己的淘寶店，不防可以嘗試做一段時間的淘寶客服，這也會對你有比較大的幫助。如果有人想要做電子商務運營，做淘寶客服也是一個學習的好機會。

當一名淘寶客服，一個月大概能有7000多的工資，但是需要的能力是比較多的。在我看來，這是一個學習的好工作，做過淘寶客服之后，應對顧客的能力會提高不少，這也能讓你學會與不同的人打交道。除了獲得工資，還能收獲交際溝通能力，有些店鋪在節(jié)假日的時候，比如雙十一等，需要額外的客服輔助，那么就會招聘一些在家的客服兼職，這也是為什么那么多人想要做客服的原因。當然，做客服的以年輕人居多。

那么，做一名淘寶客服怎么做？

1、 打字速度快

淘寶客服最基本的要求是打字速度，一般淘寶客服在打字速度上要求比較高，如果你打字速度比較慢，那么你可以通過訓練來提高打字速度。一般做客服，店家會提供一套專業(yè)的話術以及一定的培訓，所以只要能夠提前準備好相應的話術，那么打字速度就不成問題了。

2、 相應速度快

淘寶客服應該需要在工作時間一直待在電腦前面，一旦有顧客詢問，就需要及時進行回復。一旦有事情耽誤了，也需要在完成事情之后，及時回復。如果有多個顧客詢問相關事情，可以以盡可能快的速度一一回復，這時候需要細心，不落掉一個顧客;需要耐心，面對不同的問題耐心回復。

3、 服務態(tài)度良好

服務態(tài)度是非常重要的一個要求，因為網(wǎng)上購物是看不見人的表情的，所以我們不能確定顧客的情緒，所以每一句話都要盡可能表達的熱情。在話語中可以適當?shù)陌l(fā)一些表情，增加顧客的好感。在顧客有不滿的時候，要認真回應顧客的問題，不能置之不理。有淘寶投訴的時候，也要盡可能保持禮貌。

4、 一定的銷售技能

淘寶客服除了需要回復顧客的問題，同時也要有一定的推銷能力，在顧客看中一件東西卻不下單的時候，可以適時給予一些"東西質(zhì)量好"之類的話術，促進顧客下單。

想做淘寶客服怎么申請?怎么成為淘寶客服?

想做淘寶客服怎么申請?怎么成為淘寶客服?想要成為淘寶客服該怎么去申請呢?以下是小編針對這個問題做的相關介紹，教您想做淘寶客服怎么申請。

想做淘寶客服怎么申請?

首先要明確是想當淘寶官方客服還是淘寶私人店鋪的客服

得明白自己想做哪個行業(yè)的，不要覺得客服就是發(fā)個親，然后忽悠客戶之類的，行行出狀元，既然你選擇了，就要選擇個你喜歡的行業(yè)，想找你喜歡的行業(yè)，然后直接去對方的官方店鋪和他們店長或者客服聊，說自己有意愿，然后去應聘。

如果想當官方客服，首先要往阿里巴巴人事部投遞簡歷，等待面試邀約，如果阿里人事部看簡歷覺得符合會對投遞簡歷者進行邀約面試，但是這個面試含金量比較大，如果面試人沒什么經(jīng)驗的話，是不會被錄取的!其次可以在私人店鋪積累一些經(jīng)驗在進行投遞，被錄取的幾率會大很多。

如果想去私人淘寶店鋪當客服的話，可以在前程無憂，智聯(lián)招聘，58同城等招聘網(wǎng)站想到相應的崗位，投遞簡歷，等到面試邀約即可。

如果是想兼職客服的話，淘寶不招客服。淘寶網(wǎng)店招客服的話到58同城或趕集網(wǎng)搜索。也可以在58同城等網(wǎng)站進行找工作的事宜。但是注意不要被騙，要押金的工作千萬不要做，十個有九個都是騙子。

注意：

要支付寶實名認證，買家號在3星以上。

想做淘寶客服怎么申請?以上就是小編整理的想做淘寶客服怎么申請的內(nèi)容，希望以上的內(nèi)容對大家有幫助，如果您想了解更多相關內(nèi)容，敬請關注幕思城電商。

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