在亞馬遜上面做運營，肯定也需要具備一些基礎(chǔ)的能力，這樣才能夠勝任這份工作，那么今天我就來給各位運營者們介紹一下亞馬遜運營需要具備的能力和技巧。

第一、語言能力必須過硬

如果你是做日本站的，運營人員必須會日語;如果你是做美國站的，運營則必須熟練使用英語。

當(dāng)然，有些公司的老板既不懂英語，也不懂日語，不懂外語不影響你在跨境電商領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，但具體操作層面上的員工必須要懂外語，否則，運營中很多的東西是梳理不清的。

第二、人品要正

給大家舉個例子，我們孵化營的一個學(xué)員，之前他是賣藍牙耳機的，因為自己不懂運營，就以每月20K的工資招了一個所謂的高級運營。團隊正式運行起來后，運營說，藍牙耳機競爭激烈，所以咱們新品上架要做測評，于是，上了一堆的review。

之后，運營又說，因為藍牙耳機競爭激烈，咱們需要做站外引流，于是又參加了站外秒殺等一系列活動。一番操作下來，銷量帶動了嗎?的確是帶動了，但一大半產(chǎn)品都是白送的。

之后，運營又說，因為藍牙耳機競爭激烈，所以咱們的大力投放廣告，然后就很高預(yù)算的投放廣告。

因為是在競爭激烈的類目里作戰(zhàn)，競爭對手的攻擊，再加上產(chǎn)品質(zhì)量也不完全可控，很快收到了差評。收到差評怎么辦呢?運營說，一個差評要提升10個好評來稀釋。

按照這樣的一個模式，一年之后，這位同學(xué)虧進去了100多萬。

故事中的運營上班用自己的電腦，根本不告訴老板自己的運營細節(jié)。還給老板要求要按銷售額進行提成，一年多的時間里，老板在虧損，運營卻在拿著提成。

而當(dāng)老板決定不再提升銷量不再測評時，運營瞬間翻臉，不做提升銷量的話，以后那些站外的活動你也自己找吧。

雖然沒有證據(jù)，但稍加琢磨，就覺得這位運營的做法不正常，明顯人品有問題，貪婪的，不顧公司的利益，給公司挖了很多坑。

第三、運營得能夠吃苦耐勞

亞馬遜店鋪運營過程中會出現(xiàn)各種狀況，比如說遇到了跟賣，有的時候可能是系統(tǒng)里的軟件在提醒你，有的時候則是運營的過程中感覺自己好像被人跟賣了。這種情況下，負責(zé)運營的人甚至需要大半夜爬起來看看。

第四、運營需要有抗壓能力

不管是沖業(yè)績，還是為了達成團隊的業(yè)績目標，運營都要頂?shù)米∵@個過程中的壓力才行。

我自己團隊之前有一個運營，她負責(zé)的賬號在螺旋式打造過程中出了問題。新品上架后，我們以3.99的低價打造，結(jié)果一天出了270單，第二天早上，Listing已經(jīng)成了Best Seller，但Listing沒有Review，庫存也馬上沒貨了;

在這種情況下，運營一緊張，把3.99的價格直接提價到了13.99，結(jié)果這么一通操作下來，亞馬遜判定我們操縱銷量，移除了賬號的銷售權(quán)限。

銷售權(quán)限被移除后，運營的小姑娘進行了一番申訴。一個多月的時間，幾次申訴都沒有通過，這位運營也被打擊得蔫了。

賬號受限是我每天都被問及的事情，我覺得根本就不是事兒，可對于這位剛進入職場的女孩來說，打擊卻是超級大的，因為沒有申訴出來，她提出離職，即便我說再給她分配一個賬號她也不做了。

亞馬遜店鋪有哪些運營技巧？怎么做好亞馬遜的運營？

對于需要在亞馬遜開店的人來說，需要懂得一些亞馬遜的開店技巧這樣才不會因為對于整個環(huán)境的不了解而對之后的亞馬遜生涯產(chǎn)生影響，那么亞馬遜店鋪有哪些運營技巧呢，怎么做好亞馬遜運營呢？

1、競品的產(chǎn)品分析

在選品過程中，我們需要參考同行賣家，需要識別什么是剛性需求的產(chǎn)品，什么是非剛性需求的產(chǎn)品，選剛性而棄非剛性。在產(chǎn)品確定之后，我們則需要對具體競爭對手的產(chǎn)品進行詳細的分析和對比，更進一步的，你也許需要買到競爭對手的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品實物進行論證，發(fā)掘競品產(chǎn)品的優(yōu)劣點。

2、競品的營銷思路分析

很多賣家采用“優(yōu)質(zhì)店鋪復(fù)制法”選擇了一款產(chǎn)品，產(chǎn)品是好產(chǎn)品，品質(zhì)也過關(guān)，可是開始運營了，卻發(fā)現(xiàn)自己怎么都賣不動，卡殼了卻又找不到出路，很大程度上可能是自己的營銷思路跟不上趟。我總是強調(diào)，要想玩好“優(yōu)質(zhì)店鋪復(fù)制法”，你必須有“先接受，后理解”的態(tài)度。

      3、長遠的角度看運營

很多賣家在一款產(chǎn)品的運營之初，總會固守要確保一定的利潤比率，從而導(dǎo)致售價居高不下，而銷量卻慘淡，于是乎選品失敗了，玩不轉(zhuǎn)了等等，殊不知你所對標的Best Seller，人家的價格并不是從一開始就這么高的，人家的價格不過是經(jīng)過一番運營登頂Best Seller之后才定出的你所看到的高價。從運營的角度看，賣家一定得有長遠的眼光才行。前期適當(dāng)?shù)牡蛢r沖銷量，沖排名，沖權(quán)重，把這些累積下來，當(dāng)你的Listing排名站在BSR排名靠前的位置了，價格還不是你說了算?利潤還不能足夠多?哪個Best Seller的價格不是讓你垂涎欲滴的呢?

4、極致追求Listing細節(jié)

在競品分析中，很大程度上我們要學(xué)習(xí)競爭對手的Listing詳情頁面細節(jié)。亞馬遜的運營沒有和客戶直接面對面的溝通，有的只是Listing頁面的展示，要想讓自己的Listing有更多的曝光，要想讓Listing曝光后有更高的點擊率和轉(zhuǎn)化率，Listing詳情也的內(nèi)容必不可少。

以上的內(nèi)容就是基于亞馬遜的運營來做的介紹，對于亞馬遜，需要的是在做運營的時候要會選擇產(chǎn)品，對競品要分析，然后，有個比較好的運營思路，最后追求好細節(jié)的話，就可以做好運營的工作。

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