拼多多取消退款流程是怎樣的?取消退款后能發(fā)貨嗎?
2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:122
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我們在拼多多下單支付之后,就可以耐心等待產(chǎn)品的到來了。但是,如果我們收到貨之后對產(chǎn)品不滿意,可以申請退款,若是之后又不想退款了,該怎么取消退款申請呢?
一、拼多多取消退款流程
1、在拼多多個人中心界面,點擊【待發(fā)貨】。
2、在訂單頁面,點擊【售后詳情】。
3、在退款界面,點擊【撤銷申請】。
4、點開【確認撤銷】,即可完成取消退款。
二、取消退款后能繼續(xù)發(fā)貨嗎?
用戶在拼多多取消退款后,若是商家還沒有退款的話,商家依舊會正常發(fā)貨的,不過需要注意的是,若是商家已經(jīng)完成退款,用戶還可以重新拍下商品,這一點還是需要注意的。
三、怎么申請退款?
1、打開拼多多客戶端,在“個人中心”頁面點擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點擊申請售后,選擇“退貨退款”。
2、填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關憑證圖片,點擊提交申請。最大可退金額為您的實付金額;若包裹含有郵費,包裹內(nèi)最后一個商品提交退款申請,其最大可退金額包含郵費。
3、拼多多退款申請?zhí)峤缓?,需要等待賣家處理。賣家同意退款后,需要您將退貨商品寄回賣家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單號。如果賣家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請。
4、退貨物流信息提交后,請等待賣家確認收貨。賣家確認收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。
我們進入個人中心頁面,找到申請售后退款的訂單,再點擊訂單下面的取消退款選項,就可以取消退款了。取消退款就代表我們要這個貨,如果已經(jīng)發(fā)貨了,那就不用退貨,如果還沒發(fā)貨,那賣家就會繼續(xù)發(fā)貨。
在拼多多平臺購物之后,如果對收到的產(chǎn)品不滿意或者發(fā)現(xiàn)有質量問題,都是可以申請退款的。但是,因為某些原因,買家在申請退款后,可能會取消退款申請,那么,取消后是否可以再次申請退款呢?
一、取消退款后能不能再申請?
能再申請。
確認收貨了,售后申請退款退貨只有一次機會,一旦取消或者撤銷就不能再次申請了。經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。
拼多多取消退款以后仍然可以重復申請操作,并且可以再次啟動申請,無論是商家不同意還是不小心取消的申請,只要不同意就可以重復申請;如果確認了收貨,想在最終的流程中取消申請,那只有一次申請機會。
注意事項
售中退款(買家訂單還沒有確認收貨下發(fā)起的退款),售中退款撤銷的方法:
(1)賣家未發(fā)貨狀態(tài):買家端無撤銷按鈕,商家可以通過點擊發(fā)貨操作來關閉退款,建議雙方協(xié)商一致后操作。
(2)賣家已發(fā)貨狀態(tài):只要退款未完結(除了極速退款等待賣家確認收貨狀態(tài)外),買家都可以操作撤銷,買家在退款管理頁面中找到需要撤銷的退款,點擊撤銷退款操作即可,撤銷僅一次機會。
二、退款多久可以到賬?
針對不同的支付方式有不同的時間:
1、微信零錢、支付寶、多多支付會在確認退款成功后的24小時原路返還;
2、銀行卡會在確認退款成功后的2-6天原路返還;
3、信用卡會在確認退款成功后的3-7天原路返還;
據(jù)了解,拼多多買家取消退款申請后,還可以再次發(fā)起退款申請,這個是沒有問題的。但是,如果是已經(jīng)確認收貨的產(chǎn)品,我們只有一次申請退款的機會,如果取消了,就不能再次發(fā)起了。
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