現(xiàn)在大家在京東開(kāi)店的時(shí)候要注意，疫情期間很多快遞公司都是關(guān)門(mén)的，現(xiàn)在放開(kāi)了之后，大家都感染了病毒，很多快遞點(diǎn)也暫停營(yíng)業(yè)，京東快遞疫情期間還送嗎?

一、京東快遞疫情期間還送嗎?

京東快遞會(huì)正常配送。

疫情期間，京東快遞是否會(huì)受到影響，取決于當(dāng)?shù)匾咔榈膰?yán)重程度。如果地方已經(jīng)進(jìn)入靜態(tài)管理階段，那么京東快遞將不被允許發(fā)貨。

如果這個(gè)地方?jīng)]有進(jìn)入靜態(tài)管理階段，那么京東快遞是沒(méi)有問(wèn)題的。

所以，買(mǎi)東西后能不能上門(mén)，完全取決于當(dāng)?shù)氐恼咭蟆Ｓ袝r(shí)即使快遞員想發(fā)，但也不允許發(fā)。

二、為什么京東快遞不能改地址?

1、因?yàn)楦牡刂烦杀咎?，也可能帶?lái)風(fēng)險(xiǎn)。

2、下單后可進(jìn)入發(fā)貨流程。這時(shí)候，逆向處理的成本可能會(huì)高于拒絕。在原來(lái)的過(guò)程中增加了一個(gè)逆向過(guò)程，這使得過(guò)程更加復(fù)雜，而且很可能出錯(cuò)，因?yàn)樗际怯扇藖?lái)操作的。

3、所以不會(huì)為你改地址，成本太高，可能會(huì)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以發(fā)貨前請(qǐng)確認(rèn)。

4、疫情期間京東快遞是否送貨上門(mén)，視當(dāng)?shù)胤酪咭蠖?。如果不?shí)行靜態(tài)管理，快遞小哥也可以上門(mén)。

如果實(shí)行靜態(tài)管理，大家只能到指定地點(diǎn)收快遞，這個(gè)京東是無(wú)法投遞給段的。

京東快遞在疫情期間是否能正常配送就要看當(dāng)?shù)氐恼咴趺礃恿?，只要能夠配送京東都會(huì)正常配送的，因?yàn)橛械牡貐^(qū)雖然封了，但是快遞還是可以拿到的，這時(shí)候京東是可以正常配送不受影響。

京東客服可以直接修改訂單地址哦！

會(huì)有那么一部分買(mǎi)家因?yàn)樽约捍中拇笠?，填錯(cuò)或選錯(cuò)了收貨地址，下單后自己無(wú)法修改，只好去找京東客服聯(lián)系，讓其更該地址。之前大家都覺(jué)得京東訂單的地址修改比較麻煩，因?yàn)樾枰袚Q，寧愿叫買(mǎi)家重新下單，但現(xiàn)在客服就能輕松完成這一項(xiàng)工作啦!京東客服在咚咚PC客服工作臺(tái)即可直接操作修改訂單地址，無(wú)需再切換到商家后臺(tái)，具體怎么操作呢?馬上來(lái)看看!

第一步：在咚咚PC客服工作臺(tái)右側(cè)打開(kāi)客服助手插件，找到訂單模塊，查詢到對(duì)應(yīng)訂單號(hào)，如訂單支持修改地址，在收貨地址后有一個(gè)“編輯”按鈕。

第二步：點(diǎn)擊后即可修改訂單地址，修改完后點(diǎn)擊保存即可。之后該訂單的新地址會(huì)同步到商家后臺(tái)，從而提升客服效率、詢單轉(zhuǎn)化率及店鋪利潤(rùn)。

京東客服修改訂單地址FAQ：

Q：為什么我的客服工作臺(tái)沒(méi)有客服助手插件?

需要點(diǎn)擊PC客服工作臺(tái)右側(cè)插件區(qū)的“+”號(hào)，選擇客服助手;若沒(méi)有客服助手插件，請(qǐng)升級(jí)PC客服工作臺(tái)版本。

Q：訂單收貨地址后面沒(méi)有編輯按鈕?

通常有兩種原因：一是只有允許修改訂單地址的訂單才會(huì)展示(是否允許修改訂單地址的邏輯判斷同商家后臺(tái)一致);二是可能頁(yè)面過(guò)小，按鈕被隱藏，需要調(diào)整客服助手模塊頁(yè)面大小。

Q：有的一二級(jí)地址無(wú)法修改是怎么回事?

客服修改訂單地址邏輯與商家后臺(tái)訂單地址修改邏輯一樣的，不同訂單狀態(tài)修改地址級(jí)別會(huì)不一樣。

現(xiàn)在各位京東商家和客服是否覺(jué)得自己店鋪的工作又簡(jiǎn)易輕松了一點(diǎn)了呢?相對(duì)于以前需要切換到商家后臺(tái)，現(xiàn)在客服的工作效率是大大提升了，也降低了復(fù)雜性，所以趕緊體驗(yàn)體驗(yàn)吧。如果還有不明白的可以關(guān)注一下幕思城電商哦!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。