12315能投訴淘寶賣家嗎?

12315能投訴淘寶賣家嗎?很多人都有在淘寶網購物的經歷，那么當我們在淘寶網購物時遇到交易糾紛，12315能投訴淘寶賣家嗎?我們都知道12315是消費者保護協會，那么如果投訴淘寶賣家12315能投訴淘寶賣家嗎?，我們一起來看看!

一、12315能投訴淘寶賣家嗎?

12315能投訴賣家，有很多人試過，您自己查看315投訴記錄可以看到不少的，這在315網站很常見。但是小編還是建議大家如果在淘寶網購物需要投訴直接找淘寶客服投訴就可以，這樣解決效率快點了。12315是消費者舉報投訴專線，隸屬于工商局，針對交易糾紛消協是進行協商處理。而淘寶店鋪是個人注冊，非企業(yè)資質，原則上不受工商管控。12315針對淘寶交易問題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴，這個過程是比較長的。

二、淘寶投訴賣家注意事項

購買商品為虛擬物品的，因未收到貨產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請，虛擬物品使用期限短于該期限的，買家應當在虛擬物品的使用期限內提出退款申請。

因收到的商品與描述不符產生爭議的，買家應當在交易成功后的十五天內提出退款申請。

就售中爭議而言，因買家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品與描述不符、商品存在質量問題產生爭議的，買家應當在付款后，確認收貨前或在《淘寶規(guī)則》超時打款的時限內提出退款申請。

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