天貓15天內(nèi)買貴退差價(jià)規(guī)則(天貓保價(jià)服務(wù)解讀)
2023-01-30|13:47|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:224
2023-01-30|13:47|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:224
親愛的商家們:
為了讓天貓消費(fèi)者在大促活動(dòng)獲得更好的優(yōu)惠體驗(yàn),本次618活動(dòng)推出消費(fèi)者價(jià)格保護(hù)服務(wù),來保障消費(fèi)者大促活動(dòng)購物體驗(yàn)。
1、價(jià)保服務(wù)是指:為保障消費(fèi)者在天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)的購物體驗(yàn),消費(fèi)者購買天貓帶有“15天價(jià)?!狈?wù)標(biāo)識的實(shí)物商品后,在價(jià)保期即天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動(dòng)結(jié)束后的15天內(nèi),同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)(不包含紅包、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi))的情形,按照本規(guī)則,消費(fèi)者可申請差價(jià)提升退,系統(tǒng)將根據(jù)價(jià)保規(guī)則計(jì)算差價(jià)進(jìn)行提升差。
ps:具體承保范圍可查看價(jià)保服務(wù)規(guī)則,點(diǎn)此查看
2、加入方式:618期間參與價(jià)保服務(wù),是商家報(bào)名時(shí)自主選擇的,不強(qiáng)制要求參加,且只針對天貓活動(dòng)的商家。
注:價(jià)保報(bào)名已截止。
加入路徑:天貓商城的商家報(bào)名-提升充信息設(shè)置 中,根據(jù)提示點(diǎn)選報(bào)名,具體如下圖
3、價(jià)保時(shí)間:618活動(dòng)期間(6.1-6.18)帶有“15天價(jià)?!睒?biāo)示的商品,消費(fèi)者可在6.19-7.3期間通過線上發(fā)起價(jià)保申請;618期間和7月4日之后,消費(fèi)者無法通過:“退款或換貨” (確認(rèn)收貨后點(diǎn)擊“申請售后”)—“價(jià)?!卑l(fā)起價(jià)保退款
【價(jià)保操作流程】
2、差價(jià)計(jì)算:系統(tǒng)會(huì)模擬當(dāng)前商品可享受到的優(yōu)惠,結(jié)合用戶可領(lǐng)取的資產(chǎn)(優(yōu)惠券等),計(jì)算對應(yīng)差價(jià)金額。具體保障范圍可看:點(diǎn)此查看;
注:天貓大型營銷活動(dòng)中官方組織的兩件75折在價(jià)保提升差范圍內(nèi)
3、處理方式:價(jià)保服務(wù)發(fā)起后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理,不需要商家自行處理。
注意:
1、價(jià)保退款不占用退款、售后機(jī)會(huì)。即如果消費(fèi)發(fā)起其他的(如僅退款-退運(yùn)費(fèi))售中、售后完成退款、售后后,若滿足條件,依舊可發(fā)起價(jià)保服務(wù);
2、消費(fèi)者端發(fā)起價(jià)保申請后超時(shí)時(shí)間為24小時(shí),商家可操作同意或等自動(dòng)超時(shí)退款處理,在超時(shí)期間內(nèi),天貓商家端無拒絕及無客服介入按鈕。
3、價(jià)保不支持pc端發(fā)起
2022年口罩坐地漲價(jià),淘寶天貓開網(wǎng)店不該借機(jī)發(fā)疫情財(cái)嗎?疫情期間,國難當(dāng)前,我們看到許多口罩都開始漲價(jià),原本二三十的東西,疫情剛開始幾天就漲到了兩三百。那么2022年口罩坐地漲價(jià),淘寶天貓開店不該借機(jī)發(fā)疫情財(cái)嗎?當(dāng)然不應(yīng)該。
1、疫情期間口罩坐地漲價(jià)是違規(guī)的。
淘寶官方宣布:向平臺內(nèi)所有賣家發(fā)出公告,決不允許漲價(jià),為了保障口罩供應(yīng),淘寶官方啟動(dòng)專項(xiàng)補(bǔ)貼,百億資金扶持口罩銷售,保證居民可以以實(shí)惠的價(jià)格買到口罩。很多賣家都表示自己有好的貨源,就是不能成功上架正常價(jià)格的口罩?這是什么原因呢?導(dǎo)致不能成功上架口罩的原因很多,你店鋪的具體情況不同原因就不一樣。
另外,淘寶會(huì)積極與供貨商合作,保證口罩供應(yīng)量,在春節(jié)期間,阿里健康“急送藥”春節(jié)服務(wù)不停歇。在武漢、上海、北京、深圳、成都等城市,消費(fèi)者通過手機(jī)淘寶進(jìn)行搜索,就可以匹配到線下藥房門店,然后通過阿里健康“急送藥”服務(wù),保證最快時(shí)間拿到口罩。
2、疫情期間口罩坐地漲價(jià)是不道德的。
多地發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒肺炎病例,不少購買口罩自我預(yù)防的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),一些電商平臺銷售的口罩明顯漲價(jià)。生命安全和身體健康遠(yuǎn)重于短期利潤,乘機(jī)漲價(jià)發(fā)疫情財(cái),有悖道德。
3、疫情期間口罩坐地漲價(jià)會(huì)損壞品牌店鋪的名聲。
有的店鋪已經(jīng)開了很長時(shí)間了,店鋪信譽(yù)和評分都很好,但是在疫情期間利益熏心,本不是賣口罩的店鋪開始出售口罩,漲價(jià)、劣質(zhì)等問題層出不窮,相應(yīng)的差評、投訴接踵而至,賣家們這樣做,會(huì)令之前積累的客戶失望和寒心,也會(huì)損害自己的店鋪形象,之前的努力付諸東流。
2022年口罩坐地漲價(jià),淘寶開店和天貓開網(wǎng)店不該借機(jī)發(fā)疫情財(cái)嗎?答案是當(dāng)然不應(yīng)該。
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