如果我們在淘寶上面遇到了蠻不講理、不負(fù)責(zé)任的店鋪和客服，不要打發(fā)脾氣，這樣只會影響自己的情緒，讓自己不愉快。我們可以去找淘寶投訴對方。下面，我們來看看投訴淘寶店鋪或客服的方法。

首先打開手機(jī)淘寶，然后點擊右下角的“我的淘寶”，然后再點擊右上方“設(shè)置”按鈕 。

然后再必備工具里面，點擊“我的小蜜”。

“我的小蜜”的主要功能就是幫助淘寶買家解決各種難題的。您可以輸入自己的想問的問題，包括投訴。所以直接輸入手機(jī)淘寶客服怎么投訴。

“我的小蜜”就會為您解答手機(jī)淘寶客服怎么投訴的內(nèi)容。您只需要安裝回復(fù)的內(nèi)容操作即可。

另外如果您的購物已經(jīng)完成了，你可以通過手機(jī)淘寶里面的全部訂單，打開要投訴的寶貝，就會有詳情界面，直接選擇投訴就可以投訴賣家了。

二、被投訴有何影響？

強(qiáng)調(diào)一點，售假屬于C類嚴(yán)重違規(guī)，基本被查售假后，權(quán)重流量等都會嚴(yán)重受損。

所以大家切記一定不能售假!!!!

一般售假后會出現(xiàn)一系列問題：

1、扣分

如果淘寶開店扣分了小于24分(比如題主被扣的2分)，扣分會在年底清零。

2、活動報名

售假扣分后，很多活動都會無法報名。

比如天天特價、淘搶購、聚劃算、淘金幣等一系列活動，只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣家)，就無法參加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能報名。

3、流量影響

這可能會直接影響產(chǎn)品的搜索排名，但具體的程度和時間，官方并不會給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，每個有售假扣分的商家都是受不同時間不同程度的影響。

可能原先每天2000-3000的流量 ，扣分后 ，一天才500-600的流量，整個店鋪和商品的流量都會大幅下跌。

雖然我們可以投訴不友好、不負(fù)責(zé)的店鋪或者淘寶客服，但是，也希望大家不要老是找對方的麻煩，畢竟商家也不容易，只要對方態(tài)度好，想要解決問題，我們包容一點也不是不行，畢竟和諧共處才是最好。

淘寶怎么投訴賣家?

在淘寶上購物，運(yùn)氣不好就會碰上不良商家，比如買個手機(jī)，結(jié)果賣家給你發(fā)個二手的，以舊充新。這時，我們一定不能白白地被商家坑，那么在淘寶上我們怎么投訴賣家呢?小編給你支招。

或者按照以下步驟進(jìn)行投訴：

1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】。

2、在已購買的商品列表中找到需要投訴的訂單，點擊【投訴賣家】。

3、進(jìn)入投訴申請?zhí)峤豁撁?，首先需要選擇投訴原因，比如【違背承諾】，然后再選擇更細(xì)致的理由分類，比如【未履行服務(wù)承諾】【未換貨】等等。

4、填寫詳細(xì)的投訴說明，敘述商家的問題所在，以及對方不積極處理問題的過程。過程敘述越詳細(xì)，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

5、最后提交上傳憑證，也就是在購物和問題處理過程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了承諾，而在出現(xiàn)問題時不兌現(xiàn)承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點擊【提交投訴申請】。

6、頁面提示投訴申請已成功提交。

在該訂單頁面可以看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是【等待天貓客服處理】，這樣就可以等待官方的處理結(jié)果了。

其次，我們還可以聯(lián)系客服電話進(jìn)行投訴：

1、打開淘寶登陸你的淘寶賬號，在淘寶首頁界面的最上方點擊《聯(lián)系客服》。

2、在淘寶的服務(wù)中心，選擇電話客服，然后直接撥打《淘寶網(wǎng)集市消費者熱線》，向淘寶官方投訴你的問題。

3、你也可以直接百度《淘寶投訴》，然后撥打百度第一個搜索結(jié)果淘寶客服電話中的《消費者投訴電話》。

以上就是淘寶投訴賣家的方法，小編認(rèn)為做人不能太忍氣吞聲，遇到不良商家，一定要拿起武器維護(hù)自己的權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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