淘寶天天特賣怎么申請退貨?東西為什么那么便宜?
2022-12-25 | 19:32 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:88
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很多消費(fèi)者都喜歡在天天特賣買東西,天天特賣是淘寶的一個(gè)活動,參與活動的商品價(jià)格都是非常實(shí)惠的。不過,消費(fèi)者購買之后,可能也會因?yàn)椴缓线m而退貨,該怎么申請呢?
一、天天特賣怎么申請退貨?
買家在購買了淘寶天天特賣的商品,就可享受賣家提供的7天無理由的退換貨服務(wù)了(店鋪未加入“7天無理由退換貨”服務(wù)的受助商家除外),可以讓消費(fèi)者購物無憂。具體為:凡自簽收貨物之日起的7天內(nèi),在不影響2次銷售情況下,買家就可以無理由的向賣家提出退換貨要求了,賣家也要無條件的同意。
退貨流程如下:
1、打開淘寶。首先打開手機(jī)淘寶,切換到“我的淘寶”界面。
2、找到退貨訂單。點(diǎn)擊“我的訂單”,找到需要退貨的商品點(diǎn)擊進(jìn)入。
3、點(diǎn)擊退換。找到并點(diǎn)擊商品下方的“退換”,然后選擇“我要退貨退款”。
4、申請退款。在申請退款界面,選擇退款原因,根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況選擇退貨方式。
5、提交申請。點(diǎn)擊“提交”,等待商家同意退貨后會給退貨地址,可自行寄回。如果選擇的是上門取件,商家同意退貨后將會有快遞員在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)上門取件。
退貨完成。等待商家收到退貨并確認(rèn)無誤后,會確認(rèn)收貨,系統(tǒng)會自動退款。
二、天天特賣的東西為什么那么便宜?
1、淘寶特價(jià)版探索的是C2M新電商模式。C指的是顧客,M指的是廠家。意思就是工廠直達(dá)消費(fèi)者,省去了中間商賺差價(jià)的環(huán)節(jié),所以買家買到的東西會更加的便宜。
2、入駐淘寶特價(jià)版的賣家,目前參與活動和入駐都是不收取任何費(fèi)用的。這一舉措給賣家省去了一大筆開店的成本,這也有利于賣家讓利于消費(fèi)者。
3、淘寶特價(jià)版平臺對賣家和買家雙向的大力扶持。平臺特價(jià)是認(rèn)真的,直接給活躍用戶撒幣,幣會自動抵扣一定比例的商品金額。為了讓消費(fèi)者瘋狂剁手,淘寶特價(jià)版還設(shè)置了一個(gè)5.9元的包郵專區(qū),包郵專區(qū)里有很多鏟平都是直接給出了工廠價(jià),非常得劃算。
如果想要將天天特賣購買的產(chǎn)品退掉,操作方法是很簡單的,大家直接進(jìn)入訂單頁面,找到這個(gè)訂單,點(diǎn)擊退貨就行。天天特賣的商家基本都會同意退貨,且退貨速度很快。
有些淘寶賣家發(fā)現(xiàn)自己的店鋪銷量突然降低了,甚至沒有銷量,也沒有流量,很是著急,仔細(xì)查看之后,才發(fā)現(xiàn),自己的淘寶店鋪被監(jiān)管了,店內(nèi)的商品都不能搜索到了,這是怎么回事呢?接下來,針對店鋪被監(jiān)管的問題,小編將為大家介紹如何申訴。
首先,請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達(dá)到三個(gè)警告,那么店鋪會被自動監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時(shí)間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個(gè)警告,您的店鋪就會自動恢復(fù)。如果您是因?yàn)槠渌蚨槐O(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對店鋪解封。
如果確實(shí)存在誤判的情形,可以聯(lián)系在線客服,將情況說明后,一般會有站內(nèi)信通知到你,你的訴求是否符合能夠被支持。再到“賣家中心”“違規(guī)記錄”頁面下,找到相應(yīng)的處罰點(diǎn)擊“查看詳情”再點(diǎn)“我要申訴”按鈕,描述你說明的問題和訴求,并將站內(nèi)信截圖提交。
如果沒有站內(nèi)信,申訴成功的概率是很小的。
申訴時(shí)間:
一般情況下,需要在接到處罰信息后5天內(nèi)進(jìn)行申訴,申訴后,審核需要3-5個(gè)工作日。
申訴機(jī)會只有一次,申訴失敗需要再次申訴的話,需要聯(lián)系客服解決了,但是一般情況下,是得不到解決的。
如果被監(jiān)管了,可能是由于以下原因:
1.淘寶賬號被盜后發(fā)布一些違規(guī)信息。
2. 商品圖片和文字相同,容易被系統(tǒng)判定為淘寶重復(fù)鋪貨,也是可能被監(jiān)管的。
3. 成交商品和店里描述不符。
4.信譽(yù)炒作,淘寶重復(fù)開店。
5.虛假代理問題,變相重復(fù)鋪貨。
6.支付寶使用率不足50%。
如果您的店鋪被監(jiān)管是被淘寶小二誤判的,那么,就登錄賣家中心,在違規(guī)頁面下,找到此記錄,點(diǎn)擊申訴按鈕,按照要求提交相關(guān)的資料就可以。一般賣家需要在收到此信息的5天內(nèi)進(jìn)行申訴。幕思城電商小編還介紹了被監(jiān)管的相關(guān)原因,供大家參考。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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