淘寶被投訴未生產(chǎn)怎么申訴?

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淘寶未生產(chǎn)是什么?淘寶未生產(chǎn)是商標(biāo)權(quán)侵權(quán)的其中之一的場景!

淘寶未生產(chǎn)侵權(quán)場景展示：

淘寶被投訴未生產(chǎn)怎么申訴?申訴指導(dǎo)：

1.授權(quán)銷售證明

一起去看看授權(quán)銷售證明示例圖：

2.正規(guī)進貨證明：

淘寶被投訴未生產(chǎn)怎么申訴?F&Q

Q1：我是海外網(wǎng)站代購的，該如何申訴?

A：您可以點此查看申訴材料要求作為參考，若您選擇正規(guī)進貨憑證類型的話，請?zhí)峁┮韵聭{證：

1、訂單完整截圖(包含具體網(wǎng)址、商品及具體主體信息并截圖翻譯);

2、物流跟蹤信息(截圖煩請包含具體網(wǎng)址信息，物流與訂單的對應(yīng)性煩請說明或證明);3、因為進貨主體無法關(guān)聯(lián)到權(quán)利人，煩請就其正規(guī)性(規(guī)模、知名度及相關(guān)查詢結(jié)果)或與權(quán)利人有授權(quán)的進一步信息與證明(若非中英文煩請?zhí)峁?yīng)翻譯);

4、若購買人與被投訴賣家身份不一致，需提供進一步的關(guān)系證明文件;

5、提供付款憑證證明文件，如銀行匯款憑證、網(wǎng)上支付憑證等。

Q2：我是天貓分銷商該如何申訴?

A：若您的商品是天貓分銷平臺商品，且您未修改商品內(nèi)容導(dǎo)致被侵權(quán)投訴，您可以提交您天貓分銷后臺相關(guān)截圖去申訴，截圖需要包含會員名，商品信息，供貨商名稱。

如淘寶核實商品侵權(quán)行為是供應(yīng)商責(zé)任，則不會對您店鋪進行處罰扣分，但涉嫌侵權(quán)違規(guī)的商品還是會被刪除哦;如淘寶核實商品侵權(quán)行為屬于賣家責(zé)任，則會根據(jù)淘寶規(guī)則刪除商品，并對應(yīng)執(zhí)行扣分處罰。

Q3：天貓旗艦店，天貓專賣店，天貓國際都在出售該款商品，是否以此作為憑證進行申訴?

A：建議您提供天貓旗艦店的相關(guān)憑證進行申訴，其他天貓的店鋪相關(guān)申訴材料審核部門會結(jié)合投訴方投訴行為及天貓店鋪的具體資質(zhì)情況做判斷。

【相關(guān)鏈接】：

1.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴匯總鏈接：

https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-4969387.htm?spm=0.0.0.0.eYve6G&_pvf=sellerQuestionList

2.知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處罰規(guī)則：

天貓：

https://rule.tmall.com/tdetail-146.htm?spm=a2177.7731969.0.0.fslLGD&tag=self

淘寶：

https://rule.taobao.com/detail-5236.htm?spm=a2177.7231205.0.0.R9HPkL&tag=self

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