淘寶保險保證金的承保范圍是什么？服務費用如何計算？

在淘寶上開店是要繳納保證金的，一般根據所經營的類目繳納相應的保證金額，一般在1000元以上。之后淘寶為保證金首次設計了保險服務產品——“淘寶保險保證金”。那么淘寶保險保證金的承保范圍是什么呢?

一、承保范圍

保險保證金”的承保范圍同基礎消保保證金保障范圍完全相同。

在淘寶網使用支付寶擔保交易服務進行購物過程中，遇到如下問題：

1、收到的貨物出現質量問題;

2、收到的貨物與網上描述不符;

3、付款后未收到貨;

4、違背承諾。

賣家承諾退貨退款并承擔來回運費。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對賣家

發(fā)起消費者保障投訴，申請賠付。眾安保險會依據淘寶維權小二的判斷經核實后進行先行賠付，以保障買家權益。

賠付業(yè)務范圍：基礎消保服務、交易約定和網安抽檢有問題的賠付，暫不包括假一賠三等。

二、“保險保證金”的服務費用如何計算?

費用 = 您所選擇的保障金額x 費率

根據所選擇保障服務期限的不同，會有不同的費率標準，

目前費率標準：6個月期為1.8%，12個月期為 3%;

注：后續(xù)可能會根據賠付使用情況調整費率。

以6個月期舉例：選擇保險金額1000元，半年的保費僅需18元;

選擇保險金額10000元，半年的保費僅需180元;

以12個月期舉例：選擇保險金額1000元，全年的保費僅需30元;

選擇保險金額10000元，全年的保費僅需300元;

三、“保險保證金”墊付賠款后，賣家怎樣進行還款操作?

進入【賣家中心】-【淘寶服務】-【消費者保障服務】-【保證金】，點擊“還款”;您可以在“保險保證金”管理頁面主動充值賠款額到您的支付寶賬戶;也可以直接在支付寶賬戶充值，只要您在賬戶內預留了足夠的賠款額，系統(tǒng)會在每次賠款墊付發(fā)生的次日做還款自動扣除操作。

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