天貓投訴期是多久?過了投訴期怎么辦?

網(wǎng)上購物難免不會有一些不愉快的購物經(jīng)歷，這個時候就要與賣家協(xié)商解決，解決不了的，可以發(fā)起投訴。不過，天貓投訴期是多久?天貓過了投訴期怎么辦?天貓投訴賣家有用嗎?如果您還不知道天貓投訴期是多久，可以和小編一起往下看哦。

天貓投訴期是多久

(一)延遲發(fā)貨的投訴時間，為交易關(guān)閉后十五天內(nèi);

(二)違背承諾的投訴時間，為買家拍下后十五天內(nèi);

(三)天貓描述不符、騙取 他人財物的投訴時間為交易成功后十五天內(nèi);

(四)惡意評價的投訴時間為評價生效后十五天內(nèi)。

天貓過了投訴期怎么辦?

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，天貓過了投訴期后，你可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

天貓投訴賣家有用嗎?

據(jù)網(wǎng)友們說在天貓投訴是沒有用的。天貓就是淘寶為了多收錢提供的一個為商家服務(wù)的平臺，他們收取商家的入場費，這個利益比你一個消費者的利益大得多。拿人錢財與人消災(zāi)，自然天貓會一屁股坐到商家一邊。

天貓里沒有了淘寶的差評機制，在天貓里你無法在交易不滿意的情況下保障自己資金的安全。天貓是淘寶與商家聯(lián)合對付客戶的一個場所，他們之間的交易使天貓喪失了公正第三方的地位。

還有網(wǎng)友說在天貓買了一付鍵盤鼠標，拿到手就是壞的，與商家溝通退換貨，商家直接說要我的廠家售服進行維修。態(tài)度十分強硬，并揚言“不同意就讓天貓客服介入”，當然這種強硬是有道理的，因為他們知道天貓會比他們還強硬。

果然，要求天貓介入首先是要等三天才可以，結(jié)果在三天后要求天貓介入后，未收到任何溝通和了解，卻直接收到一條短信要求我在48小時內(nèi)提供國家具備鑒定資質(zhì)的第三方機構(gòu)出具的有效證明。否則直接打款給商家。

首先不知哪個國家機構(gòu)能夠在48小時內(nèi)提供這樣的證明，其次，不知這個鑒定能不能在100元以內(nèi)做下來(商品價值100元)。顯然，天貓在打著官腔用一個不可能完成的任務(wù)來幫助商家刁難客戶。大家就都覺得沒有什么用，但是小編覺得不是絕對的哦，如果您在理還是有希望的。

天貓投訴期是多久?我們都知道任何一個產(chǎn)品都說有保質(zhì)期的，天貓購物也是如此，對于天貓投訴，也是有期限的，幕思城電商小編為大家介紹了各種投訴的期限，如果大家想投訴的，最好是在投訴期之內(nèi)投訴哦。如果投訴期過了，也可以參考小編的建議哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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