我們大多的消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候都會(huì)遇到這樣的情況，買(mǎi)到的產(chǎn)品與賣(mài)家描述不相符，然后我們找賣(mài)家協(xié)商，但是賣(mài)家卻不予處理。其實(shí)對(duì)于這種情況，我們都可以通過(guò)平臺(tái)投訴的渠道，維護(hù)自己的消費(fèi)者權(quán)益，那么究竟怎么投訴天貓賣(mài)家?天貓消費(fèi)者怎么投訴?天貓消費(fèi)者投訴的步驟和方法有哪些?若是不了解的朋友，不妨閱讀一下今天小編的分享。

一、天貓消費(fèi)者怎么投訴?怎么投訴天貓賣(mài)家?

1、首先登陸淘寶，選擇我的淘寶;

2、下一步在淘寶的交易中選擇已買(mǎi)到的寶貝就可以了;在我的淘寶已買(mǎi)到的寶貝中，選擇你購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的淘寶賣(mài)家，有投訴的相關(guān)選項(xiàng)，點(diǎn)擊投訴賣(mài)家就可以了;

3、下一步在投訴申請(qǐng)中輸入手機(jī)號(hào)，以及相關(guān)的留言;申請(qǐng)投訴時(shí)注意上傳相關(guān)的憑證，以便淘寶客服更好的處理;

4、提交后，用戶(hù)就可以等待賣(mài)家怎么處理了。如果你對(duì)賣(mài)家處理的結(jié)果不滿(mǎn)意，可在賣(mài)家處理本次售后要求后，進(jìn)行淘寶網(wǎng)退款介入處理

二、天貓消費(fèi)者怎么投訴?投訴的步驟和方法有哪些?

除上述方法之外，還可以通過(guò)以下途徑投拆賣(mài)家，其實(shí)在淘寶天貓上，投訴賣(mài)家的方法有很多，今天給大家介紹的除了上面的方法之外，還有以下的哦，大家可以參考一下的哈。

1、首先進(jìn)入淘寶買(mǎi)家中心，找到用戶(hù)需要投拆的寶貝，然后點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”;進(jìn)入投拆頁(yè)面后，填寫(xiě)投拆信息，然后上傳憑證后，提交申請(qǐng)。

2、賣(mài)家收到投拆通知后，會(huì)與你協(xié)商解決，只要協(xié)商完成后，買(mǎi)家就進(jìn)入此頁(yè)面，取消投拆即可。

3、賣(mài)家如果沒(méi)有按照規(guī)定時(shí)間協(xié)商解決或解決方式買(mǎi)家不滿(mǎn)，你可以繼續(xù)申請(qǐng)“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。淘寶介入處理會(huì)影響賣(mài)家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓?zhí)詫毜赇佋u(píng)分。

4、申請(qǐng)退款與售后

進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝列表，申請(qǐng)退款與售后;沒(méi)有確認(rèn)收貨的寶貝可以偽證退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過(guò)申請(qǐng)售后方式退款。點(diǎn)擊退款或申請(qǐng)售后，進(jìn)入退款處理頁(yè)面;選擇服務(wù)類(lèi)型;根據(jù)售后服務(wù)類(lèi)型，填寫(xiě)相關(guān)資料，說(shuō)明及憑證，填寫(xiě)完畢后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”;

5、提交后，等待賣(mài)家處理。賣(mài)家收到通知會(huì)處理你的申請(qǐng)，或與你溝通解決;如果在規(guī)定時(shí)間沒(méi)有做出處理或拒絕申請(qǐng)，買(mǎi)者同樣可以申請(qǐng)“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

好了，有關(guān)于天貓消費(fèi)者怎么投訴，有哪些步驟和方法呢，今天小編就和大家分享到這，希望給大家?guī)?lái)幫助哦。按著小編總結(jié)的步驟，就可以完成投訴流程的。如果大家還有什么其他的問(wèn)題，可以在幕思城電商上留言給小編，謝謝大家!

天貓?jiān)趺赐对V客服?天貓客服怎么轉(zhuǎn)人工?

小編今天要給大家講述的關(guān)于天貓客服投訴的問(wèn)題，如果大家覺(jué)得有需要的話(huà)，也可以跟上我的腳步一起來(lái)看看天貓?jiān)趺赐对V客服?天貓客服怎么轉(zhuǎn)人工?請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀下面的內(nèi)容!希望幫助到你!

1、天貓?jiān)趺赐对V客服?

交易關(guān)閉后就可以投訴天貓客服了。關(guān)閉交易后投訴入口就自動(dòng)打開(kāi)了。這時(shí)候就可以投訴天貓賣(mài)家了。交易關(guān)閉的方法就是申請(qǐng)退款。申請(qǐng)退款成功后，錢(qián)就返到你的賬戶(hù)了。這時(shí)候投訴入口就是打開(kāi)的狀態(tài)。在已買(mǎi)到的寶貝中可以點(diǎn)擊投訴天貓賣(mài)家了。

1)首先要先登錄自己的天貓賬號(hào)，這樣才能看到更多的內(nèi)容，繼續(xù)下一步的工作。

2)輸入自己的天貓用戶(hù)名和密碼，點(diǎn)擊登錄，就可以以會(huì)員的身份進(jìn)入天貓啦。

3)想要投訴的話(huà)點(diǎn)擊“我的天貓-已買(mǎi)到的東西”，進(jìn)入這個(gè)里面。

4)在這里你可以看到你買(mǎi)的東西的詳情，如果不滿(mǎn)意，就可以點(diǎn)擊投訴賣(mài)家了。

5)根據(jù)頁(yè)面顯示的內(nèi)容填寫(xiě)信息，等待客服或者店家的回復(fù)。

6)投訴完后，你也可以在“我的天貓-已買(mǎi)到的東西-左側(cè)欄中找到投訴管理”，在這里你可以看到你的投訴情況。

2、天貓客服怎么轉(zhuǎn)人工?

第一步，輸入賬戶(hù)和密碼登錄天貓，然后把頁(yè)面拉到底部，點(diǎn)擊聯(lián)系我們進(jìn)入。

第二步，聯(lián)系我們頁(yè)面，包括在線(xiàn)自助服務(wù)、服務(wù)熱線(xiàn)和服務(wù)地址，我們選擇在線(xiàn)自助服務(wù)中的點(diǎn)此查詢(xún)按鈕進(jìn)入。

第三步，進(jìn)入后是智能機(jī)器人提問(wèn)頁(yè)面，我們輸入“人工”后，會(huì)出來(lái)一個(gè)頁(yè)面如下圖，選擇頁(yè)面上的任一點(diǎn)擊按鈕進(jìn)入。

第四步，進(jìn)入后，我們可以選擇是在線(xiàn)云服務(wù)還是電話(huà)客服，在線(xiàn)云服務(wù)，有多個(gè)問(wèn)題門(mén)類(lèi)供我們選擇，以賬戶(hù)問(wèn)題-注冊(cè)與激活為例，依次點(diǎn)擊可進(jìn)入人工云服務(wù)頁(yè)面，提問(wèn)即可。

第五步，若選擇電話(huà)客服，只需要用手機(jī)撥打如下圖中的天貓熱線(xiàn)即可，ok了!

天貓?jiān)趺赐对V客服的內(nèi)容就給大家講述到這了，如果大家不知道天貓客服怎么轉(zhuǎn)人工的話(huà)，也可以認(rèn)真學(xué)習(xí)上面的內(nèi)容，最后小編特別感謝各位能夠抽時(shí)間來(lái)幕思城電商看小編的文章!謝謝大家!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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