淘寶是生活中使用頻率非常高的購物平臺，每天有幾十萬的訂單成交，在買家和賣家之間難免會產(chǎn)生糾紛的時候。遇到這種情況，買家可以找淘寶小二投訴賣家，賣家也可以依托淘寶規(guī)蜜投訴。有些新手賣家不清楚規(guī)蜜的投訴方式，那么淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪？

一、淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪？

淘寶規(guī)蜜的投訴入口是：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp投訴處理的結(jié)果，商家可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦。

二、怎么投訴

淘寶賣家要想投訴只需要找到淘寶規(guī)蜜投訴入口，或者在淘寶網(wǎng)-服務中心，點擊“投訴處罰”選項，然后進入“規(guī)蜜商家維權中心”，選擇“投訴”，按照實際情況選擇投訴類型，提交投訴就可以了。一般情況下，規(guī)蜜的投訴類型有：

1、異常拍下。買家在短時間內(nèi)大量的拍下商品，不以購買為目的，導致賣家的庫存被占用，商品被拍到下架，干擾賣家正常運營。

2、異常退款。買家不以購買為目的，針對多個商家或者多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款、提供錯誤的退貨單等情況的退款。

3、異常投訴。買家不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨的規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由進行的投訴。

4、敲詐勒索。買家不以購買為目的，敲詐勒索平臺賣家。

5、不合理評價。買家利用評價進行要挾或者同行攻擊、辱罵等行為。

另外【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴的類型下設置了二級選擇類型，具體場景可以選擇【敲詐勒索】、【不合理評價】，投訴的方式保持不變。

賣家作為平臺的主要組成部分，一旦權益受到影響，就會對淘寶店鋪產(chǎn)生不好的結(jié)果，所以商家要注意以合理的方式維護自己的利益。

淘寶規(guī)蜜怎么投訴？投訴入口在哪？

我們在淘寶購物如果產(chǎn)生糾紛最先想到的就是投訴了，對于買家而言如果要投訴賣家一般是通過過評論或者找淘寶小二等方式進行表達。反之，如果是淘寶賣家要投訴是通過怎么方式呢，今天小編要講的淘寶規(guī)蜜就是淘寶賣家投訴工具。淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?我們一起來學習下。

淘寶規(guī)蜜怎么投訴?投訴入口在哪?

淘寶賣家要投訴賣家要在淘寶規(guī)蜜投訴，要投訴時只要在淘寶網(wǎng)-服務中心，點擊“投訴處罰”，進入“規(guī)蜜商家維權中心”，選擇“投訴”，按照投訴類型，提交投訴就可以了。

淘寶規(guī)蜜投訴入口：https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp，選擇對應的投訴類型并提交投訴，審核時間3個工作日左右;

投訴處理結(jié)果：您可以在【規(guī)蜜-投訴記錄】投訴記錄中查看哦

目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型

1、異常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導致賣家?guī)齑姹徽加茫唐繁慌南录?，干擾賣家正常運營。

2、異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

5、不合理評價：利用評價進行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)

【異常拍下】【異常退款】【異常投訴】三種投訴類型下新增二級選擇類型，具體場景可以選擇哦，【敲詐勒索】、【不合理評價】選擇類型不變，具體的看下圖。

淘寶規(guī)蜜對于淘寶賣家來說是一種保障，了解了淘寶規(guī)蜜怎么使用，當你需要投訴時只要按照上面小編教你的方法就可以，當然不是每次投訴也都是好結(jié)果，具體要看您投訴買家的原因是什么，如果您自己無法描述具體原因或者只是為了享受投訴的過程，這種投訴能被受理的可能性非常低的。還想了解更多內(nèi)容請登陸幕思城電商。

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