哪里可以投訴淘寶小二?最近越來越多的買家或是賣家不滿淘寶小二處理判決的情況頻繁發(fā)生，可是大家都不知道可以投訴淘寶小二嗎，那我們怎樣可以投訴淘寶小二?對于小二這種不公的判決行為，哪里可以投訴淘寶小二呢?請大家往下看小編給大家?guī)淼模耗睦锟梢酝对V淘寶小二。

對于淘寶小二服務(wù)態(tài)度不好(威脅，恐嚇)還有對產(chǎn)品描述差別大等問題都可以進行投訴。那么在哪里可以投訴淘寶小二呢?

一、在淘寶上投訴淘寶小二

我們可以申請在線客服幫助。

打開淘寶點擊淘寶右上角聯(lián)系客服——可選自助服務(wù)(聯(lián)系客服)——智能機器，輸入要投訴的問題——等待解答回應(yīng)——需要準(zhǔn)備投訴理由和證據(jù)——等待答案。

注：投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時間內(nèi)進行申訴，這樣對問題解決才有利。

二、打淘寶官方熱線進行投訴

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以我們遇到的問題我們可以打官方熱線找客服處理，不過同樣，我們必須有證據(jù)，所以相關(guān)證據(jù)我們一定要記得保存下來。

關(guān)于一二點，我相信，很多的朋友自己都能想到，那么除了這些我們仔細(xì)想一想就能知道的投訴方法，還有哪里可以投訴淘寶小二呢?

三、全網(wǎng)舉報

我們可以通過全網(wǎng)舉報維權(quán)!全網(wǎng)舉報有服務(wù)違規(guī)這個選項，就針對淘小二的。不過舉報了不會馬上有效，因為淘寶的客服是扣分制的，一共十二分。如果一年內(nèi)這個客服的十二分全扣完，才會開除!

很少能碰到成功的投訴。所以淘小二們都不怕投訴!不過全網(wǎng)舉報一般都會回復(fù)已登記，然后去核查。

四、12315投訴

12315投訴，是政府機構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下，還是可以直接申請政府部門介入，來維護自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

那么，關(guān)于哪里可以投訴淘寶小二這一文章的內(nèi)容就到這里結(jié)束啦，小編給大家?guī)淼乃狞c建議希望能夠很好的幫助到大家，為大家解決困惑和麻煩。如果你想了解更多關(guān)于淘寶的資訊，歡迎登錄幕思城電商查詢?yōu)g覽和閱讀。

淘寶小二是干什么的？跟賣家關(guān)系怎么樣？

之前賣家和小二在群里大吵的截圖大家也都看過了，很少有人敢跟小二這樣吵。因為平臺對于商家，對于資源位分配，一直以來都是你得求我的關(guān)系，畢竟資源坑位是人家決定給不給你。那么淘寶小二和賣家的關(guān)系到底是怎樣的呢?

淘寶、聚劃算、天貓小二，可能大多數(shù)賣家很難接觸到，也就不了解，覺得為啥不理我，有什么了不起的，我一公司大老板，還得求著你?我之前做運營的時候，四年多來，幾乎每個月去一趟杭州，與對接的幾個小二碰一下上個月銷售，過一下下個月計劃，每次去2天時間左右。當(dāng)然這因為你是大牌店鋪，類目第一第二，天貓重點KA商家，小二才這樣對你。各個類目也都是這樣，排名靠前的幾十個商家，才有機會與小二直接對接面談，一般商家連旺旺都不知道。

每個類目店鋪數(shù)量的話，淘寶至少有數(shù)萬商家，天貓的話幾百上千左右差不多。而每個類目小二，就一兩個人商家運營、類目運營，聚劃算也是一兩個。我原來經(jīng)常對接認(rèn)識的幾個小二，他們工作狀態(tài)非常繁忙每天，都是超高負(fù)荷運轉(zhuǎn)，雙11我兩三天不回家，小二是一周不回家。

有時候我覺得自己做運營最忙了，沒想到小二工作量更重。具體薪資我不清楚，但阿里體制應(yīng)該類似于一個員工拿2份薪資，干5個人的事兒的類型。既然很忙，那一般商家也沒機會溝通，不理我們自己做就行了，人家在忙KA商家，換做我去做小二，也可能是這樣，畢竟誰都照顧不可能。

不過現(xiàn)在很多小二的確存在優(yōu)越感，對于一般商家，看都不看一眼。天貓更是自己感覺線上線下品牌覆蓋率夠了，直接關(guān)閉招商，改主動邀請制。老是維護好這些已經(jīng)成熟的商家，怎么保證新來的，不如現(xiàn)有的做的好?

小二雖然忙，但也應(yīng)該經(jīng)常下探到基層商家，去發(fā)掘潛力商家，比如貨品有優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化率高，線下一二線城市有門店的商家。而這些商家更多時候，連個小二旺旺都不知道。我估計95%以上的商家，不知道自己類目小二是誰，發(fā)個計劃都不知道往哪發(fā)，言路不通。每個小二都為了業(yè)績，只關(guān)注大牌商家，馬云扶持新賣家，不成了嘴上功夫么?

事件小二最后那句來日方長確實不應(yīng)該說，有點咱們慢慢走著瞧，報復(fù)的意思。表明了我是小二，讓你慢慢見識我的厲害，最后一腳踢出商家群，有點急躁了。

95%賣家，找小二不是為了要資源，就是問該怎么做，這其實是不會溝通。所以從小二角度就想，為什么給你資源，為什么花時間和你聊天，而不去多幫幫有產(chǎn)出能力的商家，完成自己的kpi。做淘寶現(xiàn)在不容易，但是別忘了，做任何事情，先去充實自己，再去巴結(jié)別人。你自己做了80%，剩下的20%找人幫一下，別人愿意幫你;但別自己只做了20%，就等著別人來做剩下的80%。

作為賣家，如果我們自己有實力，自己去適應(yīng)淘寶規(guī)則，花精力把銷量做起來，做生意本來就是自己的事兒。聚劃算現(xiàn)在資源位門檻也不高，只要性價比超高的產(chǎn)品，一兩次都是能通過了，通過了自己推就OK了。事件那個截圖里，那個箱包店好像是才一鉆信譽。

自己本身做的一般，又要求別人對你客氣恭敬，有問必答很難。最后憋不住了，發(fā)泄了幾句我不做了，誰養(yǎng)你，不提升銷量，怎么完成產(chǎn)值。潛意識是自己過于依賴和迷信小二了。

其實以我的經(jīng)驗，小二并不是能夠幫你解決生意根本問題的人，小二并不能決定你做的好與壞。你做的好的時候，申請資源坑位，容易報活動，容易推成爆款。做的不好的時候，不理你。你找小二問該怎么做，其實很多時候，小二作為平臺一方，不一定比你更了解自己的產(chǎn)品定位。換句話所，你讓小二來操盤你的店，也不一定做的很好。他們的作用是分配資源，讓好的商家賣的更好。

所以在淘系，商家要更多去強大自己，不要賣10單的時候，想著1000單資源位。自己做好了，平臺才會親睞你。小二也應(yīng)該適當(dāng)降低自己優(yōu)越感，也關(guān)注一下基層賣家，畢竟還是有很多潛力賣家的。

以上就是淘寶小二和賣家的關(guān)系的所有內(nèi)容了，最后想提醒大家一下，一味的去討好小二是沒必要也沒用的，最重要還是讓自己做大做強，這才是正理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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