賣家投訴買家會(huì)成功嗎?賣家投訴買家有什么技巧?
2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:191
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賣家投訴買家會(huì)成功嗎?賣家投訴買家有什么技巧?現(xiàn)在有很多寶貝惡意差評(píng),為了維護(hù)賣家權(quán)利,賣家可以投訴買家,那么賣家投訴買家會(huì)成功嗎?以下是賣家投訴買家會(huì)成功嗎的內(nèi)容。
賣家投訴買家會(huì)成功嗎?
在這里,小編告訴大家,賣家投訴買家是會(huì)成功的,但是要注意的是,賣家投訴買家一定要有證據(jù)和依據(jù),而且整個(gè)事情是屬實(shí)的,不然,淘寶審核會(huì)不通過(guò)您的投訴的哦。
賣家投訴買家有什么技巧?
賣家投訴買家:通過(guò)淘寶界面處理
登錄淘寶網(wǎng),點(diǎn)擊我的淘寶,拉到最下面,客戶服務(wù)下有個(gè)“投訴管理”,點(diǎn)擊它進(jìn)去投訴。
填寫(xiě)好的投訴要求,最好是有截圖說(shuō)明吧,不管有沒(méi)有效果,就試試吧。
賣家投訴買家:通過(guò)淘寶客服電話處理
撥打淘寶客服電話,然后向客服說(shuō)明投訴的情況。
不過(guò)小編建議,最好的方法就是和買家好好商量,不要威脅他,盡量讓步,給他一點(diǎn)小甜頭,人家自然也會(huì)修改的,不過(guò)對(duì)于職業(yè)差評(píng)師的話,就算了,反正現(xiàn)在淘寶評(píng)價(jià)率并不太影響排名。
不管怎樣,在聊天的時(shí)候千萬(wàn)不要說(shuō)狠話,不然有理也說(shuō)不清,打給客服,客服也解決不了。態(tài)度一定要溫和些,盡量把事情大事化小,小事化無(wú)。
小技巧:一般評(píng)價(jià)都是要雙方評(píng)了才知道的,所以最好的方法是先給對(duì)方一個(gè)差評(píng),然后再看評(píng)價(jià),如果是好評(píng)的話,就改回去,這樣也不會(huì)太吃虧,如果是差評(píng)的話,就開(kāi)始投訴。
賣家投訴買家會(huì)成功嗎?很多淘寶賣家擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題,以上是小編對(duì)賣家投訴買家會(huì)成功嗎的回答了,希望以上內(nèi)容對(duì)您有用,更多淘寶資訊盡在幕思城電商。大家請(qǐng)多多關(guān)注幕思城電商。
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