天貓退款關(guān)閉怎么投訴?投訴的方法是什么?

天貓退款關(guān)閉怎么投訴?投訴的方法是什么?天貓購物也會遇到各種各樣的問題，有時候處理不了也會選擇投訴，天貓退款關(guān)閉怎么投訴?投訴的方法是什么?小編下面講解一下相關(guān)內(nèi)容和步驟，希望能幫助到大家。

一、 天貓退款關(guān)閉怎么投訴

買家申請退款，但是不知道為什么退款關(guān)閉了，若退款申請關(guān)閉，說明您的退款申請未成功。建議您進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易查看當(dāng)前的交易狀態(tài)。只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買家均可以再次申請退款，申請退款沒有次數(shù)限制，點(diǎn)此查看退款申請操作流程介紹。如交易已經(jīng)成功，在交易成功后的15天內(nèi)，如果您有售后需求，但通過和賣家的協(xié)商無法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”，屆時由淘寶客服幫助介入處理。相關(guān)具體問題，請點(diǎn)此查看。

系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況：

1、交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作，賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

2、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作，賣家拒絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行;

3、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作，賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的，退款流程關(guān)閉，交易正常進(jìn)行。

二、投訴的方法是什么

買東西都有不如意的時候，有時候和客服商量沒得結(jié)果，只能選擇投訴了，怎么投訴呢?小編詳細(xì)講一下步驟：

1.協(xié)調(diào)不成功，申請退款或者退貨，首先進(jìn)入淘寶，登錄自己的帳號，來到已買到寶貝頁面，找到我們要投訴的商品，點(diǎn)擊退款/退貨。

2. 進(jìn)入退款/退貨頁面，點(diǎn)擊退貨，然后進(jìn)入 。

3. 選好原因，寫好說明，上交憑證，憑證就是您收到的商品的照片，出現(xiàn)問題的照片還有其它證明商家侵犯您權(quán)益的證據(jù)。

4. 提交了退款申請之后，如果商家五天內(nèi)都沒有處理，或者不給予退貨確認(rèn)，您就可以點(diǎn)擊申請?zhí)熵埧头槿搿?/p>

5. 對于已經(jīng)確認(rèn)收貨的，之后又發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴，大家可以來到已買到寶貝頁面，然后找到那個寶貝，在下面找到投訴賣家，點(diǎn)擊進(jìn)入，填寫相關(guān)的證據(jù)就等待客服吧。

以上就是開淘小編講解的天貓退款關(guān)閉怎么投訴的相關(guān)內(nèi)容，也講述了天貓投訴的方法，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道怎么操作了，遇到此問題按照小編寫的步驟操作。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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