淘寶平臺中的規(guī)則非常的嚴(yán)格，有了這些規(guī)則才可以更好的約束淘寶商家們，很多的淘寶商家沒有良心會在這里賣一些假冒偽劣產(chǎn)品，如果遇到了這樣的情況，如何去投訴或申訴呢？

淘寶假冒商品怎么申訴?

1、申訴路徑：【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申訴的違規(guī)處罰，點(diǎn)查看詳情后，右側(cè)有【申訴】或【待舉證】按鈕，即可進(jìn)入申訴;

2、申訴時間： 需要在10天內(nèi)，點(diǎn)“我要申訴”按鈕， 【點(diǎn)擊申訴按鈕】后，需要在120小時(5天) 內(nèi)提交憑證。

售假投訴流程：

1、當(dāng)淘寶店鋪被投訴了以后，系統(tǒng)就會給掌柜的旺旺號發(fā)信息，只要點(diǎn)開查看就行了，如果找不到的話，去找到體檢中心，點(diǎn)就會看到有違查詢，就能看到對于店的處罰了，看到以后如有問題，要馬上進(jìn)行申訴，因?yàn)檫@個也是有時間限制的，超過時間就沒有辦法申訴了。

2、點(diǎn)處罰消以后，會看到上面有個我要申訴，在申訴前先看下處理的理由是什么，銷售假冒偽劣會附帶著知識產(chǎn)權(quán)的處罰。

所以要找對關(guān)鍵才能申訴成功，整體證據(jù)以后，選擇申申訴的理由要正確，例如，正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷售許可證、相關(guān)授權(quán)書等資料，把每個資料都進(jìn)行整理并弄成壓縮包，注意壓縮包的大小是不能超過5M的，超過就不能進(jìn)行提交了，所以分開壓縮會更好。

3、接下來就是就是等待時間了，如果對方繼續(xù)投訴，就會有小二進(jìn)行介入，只有確定自己沒有售假情況，并且把相關(guān)的材料都備齊，就可以申訴成功，并把原來對店鋪的處罰恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會自動進(jìn)行上架。

如果首次申訴的時候被駁回了，也不要?dú)怵H，要查看是否缺了哪個部分?快速進(jìn)行第二次的申訴工作。

4、申請憑證上面盡量多準(zhǔn)備材料，除了上面提到的，還有條形碼的查詢結(jié)果，專賣店的照片和專賣店系統(tǒng)當(dāng)中的款號等等。

在申訴的時間上面，在收到知識產(chǎn)權(quán)投訴后的申訴時間為三個工作日，并有兩次申訴的機(jī)會，處罰前后各一次，一定要在這個時間內(nèi)完成，超過了就會關(guān)閉申訴入口，處罰前沒有申訴，那就等于自動放棄了一次機(jī)會。

在哪里可以申訴?

在淘寶體檢中心去申訴即可。

淘寶賣假貨想申訴是需要提供相應(yīng)的材料，然后大家就可以到體檢中心去遞交申訴了，當(dāng)然，申訴中也需要花費(fèi)時間，所以，并不是申訴之后立刻就會有反饋，所以，淘寶賣家們還是需要耐心等待結(jié)果，只要你的材料充足就有申訴的可能。

淘寶出售假冒商品有什么處罰？買家如何處理？

無論是網(wǎng)店還是實(shí)體店鋪，根據(jù)國家相關(guān)法律規(guī)定，商家們是不允許去賣假貨的，一旦被發(fā)現(xiàn)的話，就會受到嚴(yán)厲的處罰，在淘寶平臺中，商家們售假的話。會面臨什么樣的懲罰呢?

淘寶店鋪被舉報售假的處罰：

(一)通過信息層面判斷賣家出售假冒、盜版商品的，每件扣C類2分;賣家實(shí)際出售的，每次扣C類12分;

(二)淘寶出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣C類48分;

(三)為出售假冒、盜版商品提供便利條件的，每次扣C類2分。情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣C類12分。

淘寶網(wǎng)針對出售假冒商品實(shí)行“三振出局”制，即賣家每次出售假冒商品的行為記為一振，若同一賣家出售假冒商品累計達(dá)三振，將被查封賬戶。同時淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取下架商品、刪除商品、限制發(fā)布商品、限制解凍保證金、支付違約金、查封賬戶等措施。

淘寶店鋪被舉報售假賣家的處理方法：

(一)如賣家認(rèn)為淘寶網(wǎng)對其出售假冒、盜版商品的判定有誤，賣家可在淘寶網(wǎng)指定的期限內(nèi)向淘寶網(wǎng)進(jìn)行申訴。

申訴成立的條件：提供合理憑證如授權(quán)證明資料、合法進(jìn)貨憑證、商場購物小票等證明賣家所出售的商品為正品。

(二)如賣家在收到投訴后，可以在賣家中心中進(jìn)行申訴，提供相關(guān)證明資料。

反通知提供的材料可以是合法的進(jìn)貨憑證、商場購物小票、授權(quán)證明資料等能證明賣家出售的商品為正品的憑證。

淘寶平臺為了維持運(yùn)營秩序，給消費(fèi)者們一個健康良好的購物環(huán)境，制定了很多的規(guī)則，這些規(guī)則都是用來約束淘寶商家們的，如果商家們有售假行為的話，肯定會受到懲罰。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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