淘寶購物時買到假貨怎么投訴商家進行維權(quán)?

在淘寶上買到假貨怎么投訴商家，為何淘寶購買到假貨，發(fā)起投訴卻遲遲沒人處理?

在淘寶上購物買買買是很爽的一件事，但是一旦買到假貨要進入維權(quán)和退貨環(huán)節(jié)的時候就麻煩了。

普通消費者在提交退款申請后，或多或少都需要經(jīng)歷一個或多個流程，在等待幾天之后才能拿到退款。

并且由于消費者難以鑒別假貨，而假貨通常伴有不同程度的質(zhì)量問題，所以消費者常常容易與賣家就商品質(zhì)量問題協(xié)商多輪，不僅費時而且耗神。

當淘寶購物買到假貨后，怎么投訴商家?分為以下兩種情況：

1.如果交易還在進行中，那我們就可以和商家聯(lián)系，并申請退貨退款。

付款24小時候，點擊退款--選擇退款原因填寫退款說明--退款協(xié)議等待賣家確認--賣家同意退款協(xié)議--退款成功。

2.一般來說賣假貨的商家都會咀嚼退款的，這個時候我們應該對購買的家伙進行拍照，保存與商家的聊天記錄，并尋找一些有效的證據(jù)。在此之后，就可以發(fā)起維權(quán)，并申請要求客服介入，這個時候客服就會幫我們處理投訴商家退貨問題。

淘寶不允許出售假貨，如果你在購物的時候發(fā)現(xiàn)有賣家售價情況，可以進行舉報。

無法發(fā)起投訴維權(quán)或?qū)S權(quán)處理結(jié)果不滿意，請直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

在此有告誡網(wǎng)購人群，如果在淘寶上買到假貨一定要及時進行反應，投訴維護自身權(quán)益。

附：《淘寶賣家被舉報出售假貨怎么辦》《淘寶關(guān)于售假認定和處罰新規(guī)則》

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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