淘寶沒發(fā)票可以投訴嗎?怎么投訴?

淘寶沒發(fā)票可以投訴嗎?你是否為這樣的問題困惑，首先可以肯定，沒有發(fā)票是可以投訴的，但關(guān)于淘寶沒發(fā)票的處理方法，應(yīng)該根據(jù)淘寶規(guī)則來，下面就和小編來看看淘寶沒發(fā)票的具體內(nèi)容吧。

一、淘寶沒發(fā)票可以投訴嗎?

當(dāng)然可以投訴!

天貓商城規(guī)定必須開發(fā)票，不開發(fā)票則違反淘寶規(guī)則，屬于違背承諾，違背承諾天貓會對商家進(jìn)行處罰，并要求向買家提供發(fā)票，如果淘寶店鋪堅(jiān)決不提供發(fā)票，可以向淘寶平臺提出投訴，這些應(yīng)該都在淘寶規(guī)則之內(nèi)。但通常情況下買家不能退款不退貨。天貓商城要求商家提供7天無理由退換貨。如果買家申請退款，賣家同意并要求你退貨則你必需退貨，如果賣家不需要退貨當(dāng)然就可以不退。淘寶的規(guī)則是買賣雙方均需共同遵守的。賣家違規(guī)不等于買家也可以不遵守規(guī)則。如果賣家無法提供發(fā)票，并愿意退部分貨款作為提升償則由買賣雙方協(xié)商。

二、淘寶沒發(fā)票可以投訴的參考事例

小可今天就遇到這樣一起淘寶商家不給開發(fā)票的事件：我在一淘寶店鋪購得一釣竿，貨到，查收，發(fā)現(xiàn)里面并無商家開具的機(jī)打發(fā)票。于是我立馬聯(lián)系商家客服，要求其給我郵寄發(fā)票。但客服人員卻告訴我，根據(jù)淘寶規(guī)則協(xié)議，淘寶集市賣家可以不給買家開發(fā)票，如果消費(fèi)者一定要索要發(fā)票，必須要再加17個(gè)點(diǎn)(這應(yīng)該是商品價(jià)格的17%)，并且郵費(fèi)自付。到這兒，我就很納悶兒了：消費(fèi)者向商家索要發(fā)票本是自己的正當(dāng)權(quán)利，憑什么還要付費(fèi)。為此，我跟賣家客服理論，但他一口咬定自己是根據(jù)淘寶規(guī)則辦事，開具發(fā)票可以，除非你再交錢，并且態(tài)度惡劣。態(tài)度惡劣就惡劣吧，大不了下次不在你家買就是了，可是索要發(fā)票是我的合法權(quán)利，這個(gè)我必須要堅(jiān)持到底!

總結(jié)：毫無疑問，作為消費(fèi)者遇到淘寶沒發(fā)票可以投訴嗎的問題時(shí)，要懂得維權(quán)，這是作為消費(fèi)者的基本權(quán)利，但也要采取適當(dāng)方式，能夠和諧解決是最好，而不是一定要在淘寶沒發(fā)票可以投訴嗎糾結(jié)。更多關(guān)于淘寶沒發(fā)票可以投訴嗎的內(nèi)容盡在幕思城電商，請關(guān)注哦。

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