手機千牛收不到信息原因詳解

在淘寶開店的賣家都會使用千牛軟件，來操作貨品的上下架，和買家進行聊天溝通，以及完成一些店鋪宣傳的設(shè)置操作等等。當(dāng)然最重要的一個還是和買家溝通促成成交，但是有賣家反饋說自己的手機千牛收不到信息，是怎么回事呢?接下來小編就為大家進行下原因分析。

首先看看是不是大家千牛平臺的設(shè)置出了問題，要進行下交易消息全量接受的設(shè)置，步驟如下：在千牛消息-訂閱交易信息—新訂單-提醒方式選擇消息彈窗。然后進行千牛子賬號授權(quán)。在千牛權(quán)限里選擇交易消息全量接收，然后點擊保存即可。一般進行這樣的設(shè)置之后，店鋪就能正常接收訂單消息提醒，賣家需要注意的是，設(shè)置后24之內(nèi)生效。如下圖所示：

其次，大家需要對自己的手機信號是否暢通進行下檢查，如果暢通大家還需要操作的是對手機緩存進行清理，如果大家的手機內(nèi)存滿了也是收不到相關(guān)信息的，所以大家要進行下手機緩存的清理。如果操作了之后還是不可以收到信息，就要進行手機千牛的卸載，重新進行下載安裝操作，這樣一般都可以再次接受到信息。

最后，還是需要檢查下大家設(shè)置的問題，還有一個地方的設(shè)置也會影響到大家千牛消息接受不到，這個設(shè)置主要是因為大家的店鋪的聊天信息非常多，一個客服服務(wù)不過來的情況下一定要進行分流，如果處于掛起狀態(tài)就是接受不到信息的。

例如：要在2個地方開啟旺旺分流插件：在千牛PC插件管理中的“工具欄插件”—“小工具”勾選“旺旺分流”插件，在千牛PC插件管理中的“桌面插件”—“小工具”中勾選“旺旺分流”插件，在這兩個地方進行了勾選之后，還需要點擊“保存”。保存成功之后，千牛PC的桌面端會出現(xiàn)分流的面板：點擊“詳情”，會彈出詳細信息的面板，現(xiàn)在主管(主賬號)就可以查看不同分流分組、分流子賬號的實時接待量數(shù)據(jù);主管(主賬號)在詳細數(shù)據(jù)中找到對應(yīng)的子賬號，可執(zhí)行“掛起/解掛”的操作。

以上就是關(guān)于千牛平臺接受不到訂單信息以及客戶的聊天消息的具體解決操作辦法，希望對大家有所幫助，千牛平臺需要設(shè)置的內(nèi)容還有很多，大家需要不斷進行學(xué)習(xí)哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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