天貓雙旦禮遇季為天貓【行業(yè)大型活動(dòng)】之一，是快消主牽全天貓參與的“禮遇”心智IP重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，通過(guò)七夕節(jié)/雙旦禮遇季等活動(dòng)的心智打造，在消費(fèi)者端形成認(rèn)知，參與的品類(lèi)以美妝為主，涵蓋美發(fā)、洗護(hù)、服飾等多類(lèi)目，為消費(fèi)者帶來(lái)專(zhuān)屬貨品禮遇體驗(yàn)。

活動(dòng)節(jié)奏

一、商家報(bào)名：2022年12月6日12:00:00-2022年12月13日23:59:59

二、商品報(bào)名：2022年12月7日12:00:00-2022年12月25日23:59:59

三、正式活動(dòng)：2022年12月20日20:00:00-2022年12月25日23:59:59

活動(dòng)資源支持

一、基礎(chǔ)資源

1、活動(dòng)商家和商品可免費(fèi)獲得如下基礎(chǔ)資源：店鋪?lái)?yè)官方氛圍支持、官方營(yíng)銷(xiāo)工具(如購(gòu)物券、跨店滿(mǎn)減等，以活動(dòng)實(shí)際為準(zhǔn))支持、活動(dòng)商品的多鏈路(搜索結(jié)果頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、商品詳情頁(yè)等)打標(biāo)、活動(dòng)商品詳情頁(yè)官方氛圍布置等。

2、天貓同意授權(quán)活動(dòng)商家按照天貓發(fā)布的素材模板及使用規(guī)范使用天貓?zhí)峁┑幕顒?dòng)官方視覺(jué)元素(包含圖標(biāo)、設(shè)計(jì)等，構(gòu)成天貓知識(shí)產(chǎn)權(quán))，使用場(chǎng)景包括：線上店鋪、官方微博、阿里旺旺頭像等。活動(dòng)結(jié)束后，商家應(yīng)立即停止使用天貓?zhí)峁┑墓俜揭曈X(jué)元素。

3、活動(dòng)期間出于對(duì)天貓網(wǎng)站流量產(chǎn)出最大化及流量效能調(diào)優(yōu)的目的，通過(guò)創(chuàng)新流量調(diào)配方式為更多活動(dòng)商家?guī)?lái)商品展示機(jī)會(huì)，天貓可能對(duì)部分活動(dòng)商品詳情頁(yè)及店鋪內(nèi)其他頁(yè)面結(jié)構(gòu)進(jìn)行一定改造，包括但不限于新增互動(dòng)、流量引導(dǎo)、推薦等功能或區(qū)塊，將流量實(shí)現(xiàn)共享，提醒活動(dòng)商家注意。

二、官方推薦性推廣資源

在基礎(chǔ)資源以外，天貓將自行提供、聯(lián)動(dòng)阿里集團(tuán)生態(tài)提供或付費(fèi)采買(mǎi)如下資源，用于活動(dòng)宣傳推廣，吸引廣大消費(fèi)者關(guān)注活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)整體上為參與活動(dòng)的商家商品引流的效果，賦能商家活動(dòng)表現(xiàn)。商家同意其通過(guò)活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng)提報(bào)的相關(guān)素材(商品圖片等)，天貓有權(quán)在本活動(dòng)線上線下渠道宣傳推廣中選擇使用。

1、平臺(tái)組織的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)

為了提升和優(yōu)化天貓平臺(tái)的流量效能和消費(fèi)者體驗(yàn)，天貓會(huì)根據(jù)不同的運(yùn)營(yíng)方向和策略，組織搭建細(xì)分行業(yè)、類(lèi)目、主題、個(gè)性化等多種類(lèi)型的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)頁(yè)面，提供有限的會(huì)場(chǎng)資源向天貓消費(fèi)者展示具有競(jìng)爭(zhēng)力的活動(dòng)商品。因官方會(huì)場(chǎng)的推廣展示資源有限，天貓篩選在會(huì)場(chǎng)中展示的活動(dòng)商家及活動(dòng)商品將綜合且公平的考量以下因素：

店鋪及商品的動(dòng)銷(xiāo)和成交表現(xiàn)、優(yōu)惠折扣力度、銷(xiāo)售價(jià)格、品牌知名度、貨品稀缺度、會(huì)場(chǎng)主題契合度、店鋪類(lèi)型與主營(yíng)類(lèi)目、服務(wù)及消費(fèi)者體驗(yàn)保障等。

同時(shí)，在遵守相關(guān)法律法規(guī)要求的前提下，根據(jù)消費(fèi)者關(guān)注度與偏好，天貓?jiān)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置上可能采取“千人千面”的隨機(jī)展示方式，即具體活動(dòng)商品展示與否及展示時(shí)長(zhǎng)均由系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

具體各會(huì)場(chǎng)的招報(bào)條件(如有)，以相應(yīng)活動(dòng)報(bào)名流程中展示的信息為準(zhǔn)。

2、其他流量資源

活動(dòng)期間，天貓將進(jìn)一步整合站內(nèi)、外流量資源，吸引消費(fèi)者、提升活動(dòng)關(guān)注度。

招商要求

一、參加本次活動(dòng)的商家及商品需滿(mǎn)足《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則 》及本招商規(guī)則。其中，天貓國(guó)際平臺(tái)*(”*”詳見(jiàn)本規(guī)則名詞解釋?zhuān)峦?商家須同時(shí)滿(mǎn)足《天貓國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)基準(zhǔn)規(guī)則 》。

二、商家準(zhǔn)入規(guī)則

1、本活動(dòng)面向天貓平臺(tái)商家及天貓國(guó)際平臺(tái)商家。

2、鑒于本次活動(dòng)為主題活動(dòng)，且資源有限，為保障消費(fèi)者優(yōu)質(zhì)的活動(dòng)體驗(yàn)，本次活動(dòng)招商為擇優(yōu)邀請(qǐng)制，天貓會(huì)根據(jù)本次活動(dòng)的整體策略，在全量商家中擇優(yōu)邀請(qǐng)報(bào)名，并對(duì)與活動(dòng)主題契合度更高的行業(yè)類(lèi)目或商家進(jìn)行傾斜，前述優(yōu)選條件包括主題玩法契合度、品牌知名度、消費(fèi)者喜好度、優(yōu)惠折扣力度、商品動(dòng)銷(xiāo)、店鋪類(lèi)型與成交額、開(kāi)店時(shí)長(zhǎng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)記錄等店鋪經(jīng)營(yíng)情況。

同時(shí)，以保障平臺(tái)交易公平、安全及消費(fèi)者權(quán)益為宗旨，天貓將結(jié)合商家當(dāng)前及過(guò)往誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)報(bào)名商家及商品進(jìn)行審核，審核通過(guò)方可正式參與活動(dòng)。如報(bào)名商家在之前天貓或天貓國(guó)際平臺(tái)組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)或日常經(jīng)營(yíng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面問(wèn)題的，將無(wú)法參與活動(dòng)。

3、天貓與商家之間的選擇是雙向的，未形成一致意見(jiàn)之前任何一方均有權(quán)自主決定是否與對(duì)方開(kāi)展合作。受邀商家有權(quán)自主決定是否報(bào)名參與本活動(dòng)，商家報(bào)名本活動(dòng)無(wú)需費(fèi)用。

三、商品準(zhǔn)入規(guī)則

1、商品價(jià)格要求

1)參加活動(dòng)的商品(”活動(dòng)商品”)的銷(xiāo)售價(jià)格由商家于商品報(bào)名期間進(jìn)入價(jià)格申報(bào)系統(tǒng)自主填寫(xiě)，請(qǐng)商家注意商品報(bào)名時(shí)間，過(guò)期則申報(bào)入口關(guān)閉。

2)商家還應(yīng)遵循《天貓商品價(jià)格管理規(guī)范》等平臺(tái)規(guī)則及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)商品價(jià)格信息發(fā)布、優(yōu)惠促銷(xiāo)價(jià)格表達(dá)、價(jià)格比較、不得為開(kāi)展促銷(xiāo)而故意提前漲價(jià)等方面的規(guī)定。

2、 商品品質(zhì)要求

報(bào)名商品品質(zhì)須有競(jìng)爭(zhēng)力，商品品質(zhì)遵循《天貓商家營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》中的”商品品質(zhì)”規(guī)則。

3、商家可申報(bào)的活動(dòng)商品數(shù)量會(huì)根據(jù)商家以往參與天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)活動(dòng)商品的銷(xiāo)售情況等因素合理調(diào)配，具體可申報(bào)數(shù)量以商品申報(bào)頁(yè)面展示為準(zhǔn)。

四、跨店滿(mǎn)減要求

天貓跨店滿(mǎn)減是平臺(tái)組織的滿(mǎn)減活動(dòng)玩法，消費(fèi)者在天貓平臺(tái)單個(gè)活動(dòng)店鋪或跨店鋪交易時(shí)符合一定條件即可減免部分交易金額的活動(dòng)玩法，就消費(fèi)者被減免的部分交易金額，商家并不能因此獲得等值的現(xiàn)金收入，即由商家承擔(dān)讓利。具體要求如下：

1、活動(dòng)商家的店鋪全店商品均須支持使用跨店滿(mǎn)減，即不僅限于活動(dòng)商品，活動(dòng)商家不得以任何理由拒絕消費(fèi)者使用跨店滿(mǎn)減。

2、跨店滿(mǎn)減使用時(shí)間：2022年12月20日20:00:00-2022年12月25日23:59:59

3、商家須選擇跨店滿(mǎn)減初始滿(mǎn)減門(mén)檻(每滿(mǎn)300元減30元)來(lái)作為活動(dòng)期間店鋪優(yōu)惠的實(shí)現(xiàn)條件;有鑒于此，為提升消費(fèi)者體驗(yàn)，簡(jiǎn)化營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)惠復(fù)雜度，商家若有通過(guò)“商家中心>營(yíng)銷(xiāo)工具中心>店鋪寶” 設(shè)置的店鋪滿(mǎn)減玩法、通過(guò)第三方服務(wù)商開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的店鋪級(jí)玩法，在活動(dòng)期間將無(wú)法生效，請(qǐng)商家注意店鋪內(nèi)優(yōu)惠信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)更正，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。

4、滿(mǎn)減門(mén)檻為每滿(mǎn)即減形式，即商家通過(guò)跨店滿(mǎn)減提供的消費(fèi)權(quán)益上不封頂。

5、用戶(hù)單筆訂單支付/多筆訂單(含跨店鋪)合并支付時(shí)，訂單總額(不包括運(yùn)費(fèi)、 稅金、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、增值服務(wù)等非商品金額,下同)在單品優(yōu)惠后達(dá)到對(duì)應(yīng)相同滿(mǎn)減門(mén)檻的，即可進(jìn)行抵扣使用。

6、為使消費(fèi)者獲得切實(shí)優(yōu)惠，活動(dòng)期間天貓可能會(huì)不時(shí)比照消費(fèi)者在零售行業(yè)其他公開(kāi)渠道可獲得的優(yōu)惠，予以調(diào)整活動(dòng)滿(mǎn)減門(mén)檻，如因天貓?jiān)蜃兏鼭M(mǎn)減門(mén)檻的， 除另行與商家達(dá)成一致外，天貓承諾滿(mǎn)減門(mén)檻變更后商家的實(shí)收款與商家根據(jù)本規(guī)則要求選擇適用的初始滿(mǎn)減門(mén)檻下的實(shí)收款是一致的。

7、跨店滿(mǎn)減支持單店鋪和跨店鋪滿(mǎn)減，跨店鋪滿(mǎn)減場(chǎng)景下，將根據(jù)抵減前的商品金額等比例拆分計(jì)算商家就該訂單的實(shí)際讓利金額。

8、跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠可與品類(lèi)購(gòu)物券、天貓購(gòu)物券、天貓超市卡、超市銀泰卡、支付寶 紅包、現(xiàn)金紅包、集分寶、單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券等疊加使用，請(qǐng)商家注意讓利幅度，消費(fèi)者付款時(shí)默認(rèn)優(yōu)先使用單品優(yōu)惠券、店鋪優(yōu)惠券，如訂單滿(mǎn)足跨店滿(mǎn)減和品類(lèi)購(gòu)物券使用條件則可繼續(xù)疊加使用跨店滿(mǎn)減和品類(lèi)購(gòu)物券。具體商品的優(yōu)惠疊加情況以消費(fèi)者下單支付時(shí)的實(shí)際交易流程為準(zhǔn)。

9、若跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠使用及優(yōu)惠分?jǐn)偤螅喜⒅Ц队唵沃腥魏我粋€(gè)子訂單計(jì)算跨店滿(mǎn)減優(yōu)惠之后若出現(xiàn)零或負(fù)數(shù)，跨店滿(mǎn)減依然可繼續(xù)使用，系統(tǒng)會(huì)按照子訂單計(jì)算完其他優(yōu)惠后剩余需實(shí)付金額做為優(yōu)惠最大可用金額，直至將子訂單惠后實(shí)付金額抵扣為0元;請(qǐng)商家注意遵循并承擔(dān)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的稅費(fèi)繳納義務(wù)。

10、本次天貓【雙旦禮遇季】跨店滿(mǎn)減支持跨店鋪類(lèi)型的商品合并付款使用，即滿(mǎn)足跨店滿(mǎn)減使用條件的淘寶商品和天貓商品均可以合并付款使用優(yōu)惠。

五、包郵要求

商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)(不包括中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù)，特殊場(chǎng)景特殊處理。

六、發(fā)貨要求

天貓、天貓國(guó)際商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國(guó)際對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間/物流更新時(shí)間要求，否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》”延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處理。

七、其他招商要求

1、活動(dòng)商品按照天貓七天無(wú)理由退換貨服務(wù)規(guī)則提供七天無(wú)理由退換貨服務(wù)。天貓國(guó)際平臺(tái)商品按照天貓國(guó)際平臺(tái)《”七天無(wú)理由退”規(guī)范》提供七天無(wú)理由退服務(wù)。

2、活動(dòng)商品可同時(shí)參加同期的聚劃算，但商品的活動(dòng)銷(xiāo)售價(jià)格和聚劃算價(jià)必須一致;二者不一致時(shí)，為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶(hù)體驗(yàn)，聚劃算系統(tǒng)將取消發(fā)布，商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。同時(shí)參加聚劃算的商品，請(qǐng)商家同時(shí)遵循聚劃算活動(dòng)規(guī)則。

3、天貓國(guó)際平臺(tái)的商家應(yīng)同時(shí)遵守天貓國(guó)際平臺(tái)的其他要求。

雙12淘寶成交多少？賣(mài)家怎么看交易記錄？

淘寶雙12活動(dòng)是備受矚目的，活動(dòng)的商品種類(lèi)豐富，價(jià)格也令人驚喜因?yàn)橛胁簧儋u(mài)家會(huì)在整個(gè)活動(dòng)清倉(cāng)，那今年的雙12的淘寶的成交是多少呢?  

目前官方還未發(fā)布具體的銷(xiāo)售額，我也會(huì)隨時(shí)關(guān)注，第一時(shí)間把最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析給大家。但是從近幾年的交易額來(lái)看，今年雙12交易額還是可以超過(guò)2022年的900多億元的。  

一、淘寶賣(mài)家怎么看交易記錄?  

您可以進(jìn)入：【商家中心】--【交易管理】--【已賣(mài)出的寶貝】，通過(guò)訂單編號(hào)，寶貝ID、會(huì)員名等條件進(jìn)行查詢(xún)，找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊“詳情”進(jìn)入訂單詳情頁(yè)可看到買(mǎi)家留的收貨地址及聯(lián)系方式。三個(gè)月前的歷史訂單在頁(yè)面選擇"三個(gè)月前訂單"進(jìn)行搜索查看。  

二、雙12之后賣(mài)家該怎么做?  

1、退貨(賣(mài)家原因)  

由于訂單量太多，工作強(qiáng)度突然變大，賣(mài)家方法的失誤率加大也是在所難免的。如果是因?yàn)橘u(mài)家自身原因，比如發(fā)錯(cuò)貨，產(chǎn)品自身的問(wèn)題等等問(wèn)題而造成買(mǎi)家的退貨。這時(shí)候，一定要耐心的和買(mǎi)家去解釋?zhuān)サ狼福缓笸ㄟ^(guò)大幅度讓利或者誠(chéng)心的禮品，來(lái)安撫買(mǎi)家，最大程度上去防止差評(píng)。盡最大努力去挽回買(mǎi)家的信任，避免平臺(tái)介入。  

2、退貨(買(mǎi)家原因)  

很多客戶(hù)出現(xiàn)沖動(dòng)型消費(fèi)，之后就后悔了，然后要求退貨。一個(gè)大的購(gòu)物活動(dòng)之后的退貨原因有很多但是不喜歡或者沒(méi)達(dá)到預(yù)期滿(mǎn)意度而不再需要時(shí)最多的。所以在出現(xiàn)買(mǎi)家退貨的時(shí)候，一定要及時(shí)跟買(mǎi)家進(jìn)行交流溝通。了解具體的退貨原因，如果僅僅是不喜歡，其實(shí)是比較好解決的，只要她能說(shuō)出她哪里不喜歡，就能找到給他換貨的理由，這時(shí)候就可以通過(guò)給消費(fèi)者一些好處或者讓利，讓消費(fèi)者換貨而不是退貨。并且最好能溝通到不需要在平臺(tái)上操作，直接給換。  

3、快遞問(wèn)題  

雙12期間，快遞的問(wèn)題就最多了，畢竟這么多的訂單需要去出來(lái)。派送速度下降，快遞員的服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)下降，快遞破損率提高等。一旦發(fā)生這樣的事情，我們應(yīng)該第一時(shí)間去跟快遞那邊交流，避免出現(xiàn)一些不必要的損失。  

淘寶雙12活動(dòng)沒(méi)有到來(lái)，所以今年的活動(dòng)成交情況現(xiàn)在還是未知數(shù)。而參與活動(dòng)的賣(mài)家朋友們可以利用這幾天的時(shí)間來(lái)再仔細(xì)想想店鋪該如何把活動(dòng)給做好。  

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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