在淘寶平臺(tái)中有很多的規(guī)則需要各位商家們?nèi)プ袷?，如果商家們有違規(guī)行為，那么是會(huì)受到一定的懲罰的。那么淘寶申訴中心在哪?接下來的內(nèi)容中，為大家?guī)硐嚓P(guān)的介紹。

淘寶申訴中心在哪?

淘寶平臺(tái)的商家只需要登錄賬號(hào)到【淘寶賣家中心】，然后在左側(cè)菜單欄中找到并點(diǎn)擊【客戶服務(wù)】-【申訴中心】即可進(jìn)入到其中，在申訴中心里面可以查看到當(dāng)前未處理和歷史違規(guī)記錄。

淘寶商家如何進(jìn)行違規(guī)申訴?

(1)進(jìn)入到【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】中，找到有異議需要進(jìn)行申訴的違規(guī)處罰內(nèi)容，點(diǎn)擊【提交憑證】即可申訴。

(2)根據(jù)不同的場(chǎng)景提供相應(yīng)的違規(guī)憑證資質(zhì)材料，等待平臺(tái)審核憑證，審核的結(jié)果可以通過申訴中心進(jìn)行查看。

(3)不同的違規(guī)場(chǎng)景當(dāng)中，申訴的時(shí)間也會(huì)有所不同，一般是在3-15天之間，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行申訴和提交相應(yīng)的憑證材料，保障商家自身的權(quán)益。

(4)不同場(chǎng)景的憑證要求也會(huì)有所不同，選擇申訴場(chǎng)景以后，可以在提交憑證當(dāng)中查看到具體的要求。

(5)提交申訴申請(qǐng)以后，系統(tǒng)會(huì)在1-5個(gè)工作日進(jìn)行答復(fù)，可以在申訴詳情頁(yè)當(dāng)中查看到申訴的時(shí)間。

淘寶申訴中心是淘寶商家保障自身權(quán)益的地方，在收到違規(guī)處罰以后，可以通過體檢中心或者是申訴中心進(jìn)行查看，并進(jìn)行申訴。大部分的情況下申訴只有一次機(jī)會(huì)，超時(shí)無法進(jìn)行申訴。

淘寶賣家資金保護(hù)中申訴怎么操作？為什么會(huì)這樣？

淘寶賣家資金保護(hù)中是淘寶賣家們最不愿意看到的事情，在排除了加入消保這一情況外，這就意味著自己的貨款不能及時(shí)轉(zhuǎn)入自己的賬戶，雖然提示說要15天之后才能解凍，但是，自己的資金不在自己賬戶，總是讓人心里忐忑。要怎么申訴呢?

若被危及交易安全處罰，暫時(shí)限制您的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)淘寶功能，需要您15天內(nèi)登陸淘寶賬號(hào)，您可以進(jìn)入賣家中心-淘寶體檢中心-處罰記錄-查看原因，點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴。

若被騙取他人財(cái)物處罰，賬戶將永久凍結(jié)，無法使用。淘寶賬戶不支持申訴。

① 訂單無異常，錢款立即解凍。查看資金明細(xì)

② 訂單有異常，您可以針對(duì)處罰進(jìn)行申訴。

若申訴成功，處罰撤消，錢款立即解凍。

a) 若申訴不成功或未申訴，處罰繼續(xù)。交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍。

b) 期間買家發(fā)起售后維權(quán)，錢款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

因訂單存在違反淘寶網(wǎng)交易流程的行為，淘寶網(wǎng)將在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)此訂單進(jìn)行審核，審核期間資金無法使用。如確認(rèn)您的交易訂單屬于正常交易，則您的交易訂單、賬戶將不受到任何影響。

出現(xiàn)這種情況的原因：

兩種情況，一是您的交易淘寶認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)交易進(jìn)行了賬期保護(hù)，這樣在買家確認(rèn)收貨交易成功15天后你才能收到貨款。

二是你參與了消保賬期保障服務(wù)，這樣您的所有交易都要在交易狀態(tài)顯示交易成功15天后收到貨款，以保障買家更好的維權(quán)。賬期保障服務(wù)退出后，后續(xù)交易不會(huì)再默認(rèn)賬期保障，但是已經(jīng)發(fā)生的交易需要等到賬期保障結(jié)束。

幕思城電商小編介紹了淘寶賣家資金保護(hù)中如何申訴的問題，一般情況下大家耐心等待就可以解除保護(hù)的，但是，如果被判定訂單異常，我們就必須申訴了，大家按照流程申訴成功之后，貨款是可以立即解凍的哦。小編還介紹了出現(xiàn)此情況的原因，大家可以了解下，以規(guī)避這種情況。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶售后客服話術(shù)大全，淘寶售后客服話術(shù)介紹

營(yíng)商保—什么是異常退貨？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。