淘寶開店并不是一件簡單的工作，有過開店經(jīng)驗的商家都知道，如果不守在電腦面前，會錯過很多的成交機會，但是難免會有忙碌的時候，這時候就需要淘寶服務助手幫忙了。一些新手賣家對這個工具還不太了解，那么淘寶服務助手哪里設(shè)置？

一、淘寶服務助手哪里設(shè)置？

1、開通淘寶服務助手的商家，需要登錄千牛軟件，進入千牛后點擊頁面上方的搜索欄入口，在搜索欄中輸入客戶服務。

2、找到客戶服務后，點擊千牛店小蜜入口，然后找到千牛店小蜜的全自動機器人。在頁面的最上方有一個開啟按鍵，點擊開啟就可以了。

3、第一次開通需要到淘寶旺旺分流下的服務助手頁變更店小蜜接待狀態(tài)。

二、服務助手有什么作用？

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家是無法時時刻刻守在電腦前面的，所以商家可以選擇下載手機版本，然后設(shè)置快捷短語。當買家咨詢問題的時候，商家來不及及時回答，就可以設(shè)置客服自動答復，以免客戶流失。

2、淘寶服務助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當買家詢問某種商品時，服務助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品進行現(xiàn)場拍攝，拍攝的商品圖片可以供消費者近距離查看商品的質(zhì)量。用戶在商品詳情頁點擊【聯(lián)系客服】時，系統(tǒng)會自動將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家的工作提供高效率。

淘寶服務助手能夠幫助商家處理一些緊急的問題，避免客戶的流失。商家在使用的過程中，需要提前做好一些設(shè)置，這樣才能更好的服務客戶，避免因為回答不準確的問題，造成客戶損失。

新產(chǎn)品上架時如何提高寶貝的排名？

淘寶開店后，第一份工作就是提高寶貝排名，爭取更多曝光。但對于賣家來說，提高寶貝的排名也是最苦惱的事情之一。最近有賣家回應，新產(chǎn)品上架后沒有好的排名。下面，將向你介紹如何在新產(chǎn)品上架時提高寶貝的排名。

對于如何提高新產(chǎn)品排名的問題，有以下技巧：

提示1：寶貝主圖

首先，吸引客戶的寶貝主圖（包括寶貝本身和主圖創(chuàng)意）會被淘寶搜索引擎喜歡，淘寶搜索引擎的評判標準是點擊率。寶寶點擊率越高，體重越高。

提示2：嬰兒詳細信息頁面

客戶體驗好的寶寶也會被搜索引擎喜歡，而搜索引擎判斷客戶體驗的主要標準就是你的寶寶詳情頁面。顧客在嬰兒詳細信息頁面停留的時間越長，跳過率越低，體重越高。

提示3：寶貝轉(zhuǎn)化率

客戶信任的寶貝會被搜索引擎喜歡，搜索引擎評判的標準就是轉(zhuǎn)化率。寶寶轉(zhuǎn)化率越高，體重就會越高。

提示4：商店服務和嬰兒質(zhì)量

好的店鋪服務和寶貝質(zhì)量也會被搜索引擎喜歡，搜索引擎判斷好的店鋪服務和寶貝質(zhì)量的標準是店鋪動態(tài)評分、買家評價、送貨速度、退款速度、退款糾紛率等等。

以上是新產(chǎn)品上架如何提高寶貝排名？新產(chǎn)品上架后，只要以上四個方面做好，寶貝排名肯定會越來越好。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

千牛首頁的搜索框沒有了怎么設(shè)置出來？

2021京喜年貨節(jié)東家有喜1元秒殺招商節(jié)奏及規(guī)則具體有哪些？

新手開淘寶店裝修時如何選擇產(chǎn)品分類素材？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。