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    淘寶賬號被限制/凍結(jié)/無法登陸了怎么辦?

    2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:85

    賣家在開店過程中,經(jīng)常由于不正當(dāng)?shù)牟僮髦率棺约旱奶詫氋~號可能會出現(xiàn)限制或是被凍結(jié)而無法登錄的情況,那么出現(xiàn)這類情況怎么辦?如何解決呢?



    Q&A

    問:登錄淘寶提示“存在嚴(yán)重違規(guī)情況,已作凍結(jié)賬號”,怎么辦?

    答:親,這通常是由于B類違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致

    一般由于如下原因?qū)е?,您可以根?jù)被處罰后的通知郵件以及您近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況:

    1. 欺詐處罰

    2. 發(fā)布違法商品或信息一級處罰

    3. 侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)一級處罰

    4. 盜用賬戶處罰

    5. 多項B類違規(guī)行為累計扣分達(dá)到或超過48分

    很遺憾,通常被嚴(yán)重違規(guī)凍結(jié)的賬戶是不支持申訴和開通的,給您帶來不便請諒解。

    問:登錄淘寶提示“你的賬號存在安全風(fēng)險”,怎么辦?

    答:親,這一般是由于您的賬號存在安全風(fēng)險(被盜用的風(fēng)險,注冊、登錄環(huán)境異常,交易異常等)導(dǎo)致的。

    請您根據(jù)頁面提示,按住滑塊,拖動的最右邊變?yōu)榫G色,點擊【確定】。然后根據(jù)提示選擇驗證方式就可以了哦

    問:登陸賬號時提示“尊敬的用戶!因您的賬戶存在嚴(yán)重安全風(fēng)險,已被限制登錄處理”怎么辦?

    答:親,這一般是由于您的賬戶存在很嚴(yán)重的安全風(fēng)險導(dǎo)致無法使用的哦~具體的風(fēng)險可能是賬戶存在被盜、異常登錄、異常信息修改等。

    問:登錄時提示“您的賬號有被盜風(fēng)險”,怎么辦?

    答:親,這是由于您的賬號存在被盜風(fēng)險,淘寶網(wǎng)暫時對您的賬號做了登錄限制的安全保護(hù)所導(dǎo)致的。

    請您根據(jù)頁面提示,點擊 【點此驗證開通】,進(jìn)入淘寶網(wǎng)登錄頁面,再次輸入登錄名和密碼后,選擇適合的驗證方式自助開通您的賬戶即可

    登陸旺旺時的界面:

    問:登錄淘寶時,提示需要發(fā)短信,怎么辦?

    答:親,這是由于您的賬號存在安全風(fēng)險(登錄環(huán)境異常,交易異常等),淘寶網(wǎng)暫時對您的賬號做了登錄限制所導(dǎo)致的,請您根據(jù)提示編輯短信,發(fā)送后請不要關(guān)閉頁面,要等待頁面跳轉(zhuǎn)哦~

    溫馨提示:

    1.請確保編輯的短信格式正確(請在英文狀態(tài)下輸入字母,字母大小寫保持一致,各數(shù)字和字母之間不能有空格)

    2.如果頁面上顯示的手機(jī)已停用,請點擊“手機(jī)不可用”,或點此申請人工審核修改綁定手機(jī)后重試。

    問:登錄淘寶賬號需要綁定手機(jī),提示“此手機(jī)已綁定其他賬號”,怎么辦?

    答:親,這一般是因為您的手機(jī)號已綁定6個淘寶或支付寶賬號導(dǎo)致的,建議您更換其他手機(jī)重試哦!

    *溫馨提示:為了親淘寶賬號的安全考慮,綁定手機(jī)驗證目前無法通過其他驗證方式代替,還請親根據(jù)頁面提示操作哦。

    問:無法購物,提示“賬號存在安全風(fēng)險,目前處于交易安全保護(hù)中”怎么辦?

    答:親,如果您的淘寶賬號可以正常登錄,但是購買商品時出現(xiàn)以下提示,是因為淘寶網(wǎng)核實到您的賬號存在嚴(yán)重安全風(fēng)險,回收了您賬號的購物權(quán)限。

    希望上述結(jié)果能幫助到你們!更多淘寶開店知識問答,可在文章評論區(qū)留言,開淘小編看到會第一時間回復(fù)哦!

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