在經(jīng)營淘寶店鋪的時候，很多人都容易出現(xiàn)違規(guī)情況，但是賣家們肯定會希望自己不要違規(guī)，另外當(dāng)淘寶開店違規(guī)不符合情形時，賣家們也希望能夠提起違規(guī)申訴，那么怎么操作呢?又如何提高申訴成功率呢?

第一步：進入【賣家中心】-【店鋪后臺首頁】-【違規(guī)提醒】，或者已經(jīng)扣分的地方，點擊“違規(guī)提醒-待處理違規(guī)”查看具體的違規(guī)原因，可以查看到相應(yīng)的違規(guī)寶貝及處罰。

第二步：確認(rèn)自己沒有違規(guī)后，點擊“提交申訴”，根據(jù)要求提供相關(guān)憑證。淘寶違規(guī)申訴憑證，可點擊此處參考。

例如下圖，主要是盜圖違規(guī)，點擊“添加憑證”，需要上傳真實拍攝圖的原始文件，及2-5張與原始圖不重復(fù)的拍攝花絮圖或者套圖。

第三步：上傳好憑證后，點擊“確定”，等待平臺審核即可;通常來說3個小時內(nèi)是可以審核完成的，之后等待系統(tǒng)的通知。

若審核通過，系統(tǒng)將撤銷處罰，回復(fù)原樣;申訴失敗，則會按規(guī)定的處罰執(zhí)行。

其實淘寶違規(guī)申訴的過程看似簡單，但如果你沒有準(zhǔn)備齊全憑證的話，是會讓你申訴不通過，最后還是被處罰的，所以大家一定要遵守規(guī)則去經(jīng)營了!

怎么提高申訴成功率?

1、認(rèn)真選擇申訴場景。進行申訴時都需要賣家選擇申訴場景的，大家要根據(jù)真實的交易情況進行選擇;如果申訴場景選錯了，可以在申訴留言中說明情況，不用過于擔(dān)心，淘寶是會通過多維度進行審核的。

2、按要求上傳憑證。根據(jù)對應(yīng)的申訴場景，上傳對應(yīng)的憑證。一定要在規(guī)定時間內(nèi)準(zhǔn)備齊全申訴憑證，否則就會失去一次寶貴的機會了!

3、吸取本次失敗的經(jīng)驗。如果申訴不通過，通常在【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【已提交的申訴】中，賣家可查看申訴不通過的具體原因，要吸取本次經(jīng)驗教訓(xùn)，若下次再遇到同樣的違規(guī)要申訴時，就要更加謹(jǐn)慎去對待了。

如果各位覺得在開淘寶店鋪的過程中，出現(xiàn)了違規(guī)情況，但是又覺得自己并沒有違規(guī)的話，這時就可以申請違規(guī)申訴，并且想要提升申訴的成功率，也可以使用上述的方法。

淘寶虛假發(fā)貨申訴成功方法有哪些？

在淘寶上面如果出現(xiàn)了虛假發(fā)貨的情形，其實買家們也應(yīng)該積極的站出來維護好自己的合法權(quán)益，也可以對此進行投訴，但是賣家如果是被冤枉的，那也可以提出申訴，具體有哪些申訴方法容易成功呢?

1、淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會申訴成功。

2、如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。

3、在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開始首次申訴的流程。

4、如果淘寶后臺給淘寶店鋪發(fā)來虛假寶貝降權(quán)的提示，那么淘寶賣家就需要把違規(guī)的寶貝立即下架。因為就算違規(guī)的商品不下架的話，消費者也是不能在淘寶搜索欄中搜索到降權(quán)寶貝的，所以淘寶賣家需要趕快把寶貝下價，同時想好補救的措施。

5、淘寶賣家發(fā)現(xiàn)店鋪的寶貝被降權(quán)下架之后，可以把店鋪下架的寶貝修改其他類目和標(biāo)題，讓系統(tǒng)查不到這是淘寶降權(quán)的寶貝，當(dāng)然不能一修改完寶貝就馬上上架了，最少得放一晚上再去上架，不然很容易被淘寶系統(tǒng)檢測出來。

6、一般來說淘寶的稽查系統(tǒng)軟件通常是在早上八點對虛假交易的寶貝進行檢測的，所以淘寶賣家們可以利用這一空洞來為寶貝爭取更多的展示機會。淘寶賣家可以在第二天的早上九點左右，對前一天更換過的類目寶貝詳情上架就好。

7、如果淘寶賣家以上操作沒有出現(xiàn)問題的話，那么一段時間以后就可以把下降的寶貝再改為原來的寶貝類目和標(biāo)題，把正確的寶貝類目進行再上架后，特別后臺系統(tǒng)就有可能不會提示淘寶賣家虛假交易了。

成功率高嗎?

淘寶虛假發(fā)貨申訴成功率是無法預(yù)估的，并不能百分之百成功，虛假交易申訴也是有一定的技巧的，如果淘寶賣家真實存在虛假發(fā)貨行為，那么幾乎是不會申訴成功，如果是被惡意投訴的，那么只需要提供相關(guān)的證據(jù)就可以提高申訴成功率。

在淘寶服務(wù)中心自助服務(wù)看到一個違規(guī)受理，提供了商品降權(quán)申訴的入口，輸入商品ID后，就可開始首次申訴的流程。并且各位淘寶賣家也需要及時的關(guān)注申訴的動態(tài)。

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