淘寶直播過(guò)程中被判定售假怎么辦?
2022-12-28|20:00|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:134
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如果是近兩年電商行業(yè)什么最火,那一定非電商直播莫屬。作為國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的一大巨頭,淘寶自然也是走在了直播的最前端,如今淘寶正式啟動(dòng)了全球購(gòu)買(mǎi)手計(jì)劃,邀請(qǐng)更多的買(mǎi)手和全球購(gòu)店鋪參與直播。
很多店鋪和買(mǎi)手也憑借著淘寶這一計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量猛增的情況,但是現(xiàn)在很多主播在做全球購(gòu)直播時(shí)會(huì)受到淘寶的大數(shù)據(jù)排查,被誤認(rèn)為直播售假。本期就讓小編帶著大家來(lái)了解一下,直播過(guò)程中被判定售假怎么辦。
一、直播被判定售假的處理方法
如果主播在直播過(guò)程中被淘寶全球購(gòu)判定為直播售假,首先不要過(guò)于驚慌,先確定自己的產(chǎn)品是否真的存在問(wèn)題,如果自己的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,那么才可以被視作淘寶誤判。如果是誤判那么主播就可以向淘寶全球購(gòu)官方進(jìn)行申訴。關(guān)于直播售假淘寶全球購(gòu)共有兩次申訴機(jī)會(huì),商家要充分把握好這兩次機(jī)會(huì),根據(jù)自己的實(shí)際情況,提前準(zhǔn)備好資料,并根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)填寫(xiě)申訴場(chǎng)景。
直播售假的申訴場(chǎng)景一般有兩個(gè),分別是有進(jìn)貨有銷(xiāo)售和無(wú)進(jìn)貨,商家要根據(jù)自己的情況準(zhǔn)確填寫(xiě)。
1、有進(jìn)貨有銷(xiāo)售
如果商家是有進(jìn)貨有銷(xiāo)售的,那么就需要向淘寶全球購(gòu)官方提供產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)小票,小票一定要是完整狀態(tài)的,如果產(chǎn)品小票太長(zhǎng)的話,可以分開(kāi)拍,但小票必須完整。接著就需要提供產(chǎn)品的標(biāo)簽圖,代購(gòu)人的資質(zhì)以及買(mǎi)手的名字。
2、無(wú)進(jìn)貨
如果商家是無(wú)進(jìn)貨的場(chǎng)景,那么需要向淘寶全球購(gòu)官方提供產(chǎn)品的價(jià)格憑證、標(biāo)簽圖,柜臺(tái)圖片、品牌跟進(jìn)價(jià)、以及代購(gòu)人的資質(zhì)。
如果上述提供的材料都是準(zhǔn)確無(wú)誤的話,淘寶官方會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)商家進(jìn)行重新的評(píng)判。
3、做淘寶全球購(gòu)直播時(shí)如何避免售假問(wèn)題
淘寶是一個(gè)依靠數(shù)據(jù)平臺(tái),如果商家存在售假的情況一定要在第一時(shí)間去處理,違規(guī)警告會(huì)越積越多,長(zhǎng)久下去不僅會(huì)浪費(fèi)商家的精力,還會(huì)導(dǎo)致店鋪的權(quán)重降低。
二、淘寶查售假記錄的幾個(gè)途徑:
1、WiFiip
買(mǎi)手柜臺(tái)有很多網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)發(fā)的,買(mǎi)手比較多,如果在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中一旦有一個(gè)人存在違規(guī)的情況,那么官方就會(huì)重點(diǎn)關(guān)注這個(gè)網(wǎng)絡(luò),導(dǎo)致其他接入這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的人也會(huì)加一定被誤封的風(fēng)險(xiǎn)。
2、產(chǎn)品價(jià)格
產(chǎn)品價(jià)格是一個(gè)商品價(jià)值最直觀地體現(xiàn),如果直播時(shí)所售賣(mài)的產(chǎn)品價(jià)格低于市場(chǎng)平均值,那么很有可能被官方視作假貨。除此之外在淘寶全球購(gòu)上做代購(gòu)還一定 要注意兩個(gè)時(shí)間段,分別是315期間和年末期間,在這兩個(gè)時(shí)間段,系統(tǒng)會(huì)加大排查的力度,新店鋪以及大牌商品容易被排查。
如果淘寶商家在直播過(guò)程中被系統(tǒng)判定為售假,首先要做的就是不能驚慌。只要自己的產(chǎn)品是正品,是沒(méi)有問(wèn)題的,那么就完全不用害怕系統(tǒng)的檢測(cè)。只要準(zhǔn)備好申訴所需要的資料,大膽的去申訴就可以了。
以上就是這次分享的所有內(nèi)容了,希望能對(duì)大家有所幫助,感謝閱讀。
越來(lái)越多的商家擁有了淘寶直播的權(quán)限,就想借助淘寶直播來(lái)吸引更多的流量,提升轉(zhuǎn)化率。那么淘寶直播間怎么掛寶貝鏈接呢?在直播的時(shí)候如何將寶貝鏈接添加到直播間呢?接下來(lái)開(kāi)淘小編就給大家說(shuō)下具體的操作方法。ZB
首先,寶貝需要滿足以下3個(gè)條件才能夠添加到直播間。具體條件如下:
1、寶貝所在店鋪的DSR三項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分全部都要在4.6分及以上。
圖1店鋪DSR各項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分
2、寶貝上架的時(shí)間要超過(guò)一周。
3、寶貝符合所選欄目或者標(biāo)簽的要求。比如選擇的欄目是化妝品相關(guān)的,那么在直播間就要添加化妝品相關(guān)的寶貝鏈接。
以上是寶貝添加到淘寶直播間的相關(guān)條件。如果滿足條件的話,寶貝就能添加到直播間了。那么淘寶直播間怎么掛寶貝鏈接呢?不知道怎么操作的商家朋友可以跟隨小編一起來(lái)了解下。
淘寶直播間掛寶貝鏈接可以從電腦端和手機(jī)端進(jìn)行操作,操作步驟如下:
一、電腦端
1、進(jìn)入電腦端淘寶直播頁(yè)面
https://liveplatform.taobao.com/live/liveList.htm?spm=a1z9u.8142865.0.0.2b097997VI5Qrl。
2、選擇【發(fā)布直播】,在發(fā)布直播的頁(yè)面可以添加寶貝。
圖2電腦端發(fā)布直播頁(yè)面
3、在直播過(guò)程中,也是可以添加寶貝的。找到直播互動(dòng)面板,點(diǎn)擊下方的【寶貝】,就可以將寶貝掛在直播間了。
圖3電腦端直播添加寶貝
二、手機(jī)端
1、登錄手機(jī)淘寶主播APP,在創(chuàng)建直播時(shí),選擇【添加寶貝】,將想要添加到直播間的寶貝放上去就可以了。
圖4手機(jī)端創(chuàng)建直播頁(yè)面
2、在直播過(guò)程中,也可以用手機(jī)操作,在直播間掛上寶貝鏈接。點(diǎn)擊直播頁(yè)面的添加寶貝鏈接圖標(biāo),將想要放在直播間的寶貝添加上去就可以了。
圖5手機(jī)端直播添加寶貝
需要注意的是,無(wú)論是用電腦還是用手機(jī)進(jìn)行操作,在直播過(guò)程中添加的寶貝是無(wú)法刪除的。如果寶貝添加錯(cuò)誤的話,建議將寶貝下架或者修改價(jià)格。另外,重新發(fā)布一場(chǎng)直播也是可以的。大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行處理。
淘寶直播間怎么掛寶貝鏈接?以上從電腦端和手機(jī)端分別為大家講解了如何去操作。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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