在淘寶平臺(tái)中有很多的淘寶商家們遇到了這樣的情況，那就是淘寶資金凍結(jié)了。一些淘寶賣家的店鋪交易金額被凍結(jié)了，這時(shí)候也十分焦慮，不知道應(yīng)該要怎么辦，也不知道有哪些解決方法，下面進(jìn)行介紹。

淘寶商家交易金額被凍結(jié)怎么解除?

凍結(jié)資金的情況相信很多淘寶可能都遇到過，凍結(jié)資金也就是凍結(jié)交易的錢款，通常是指在買家或者系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨之后，將訂單對(duì)應(yīng)交易款項(xiàng)凍結(jié)在淘寶賣家的支付寶賬戶中，而目前的凍結(jié)時(shí)長規(guī)定為15天。而在凍結(jié)資金之后，該訂單對(duì)應(yīng)的交易款項(xiàng)在賣家支付寶的賬戶中為不可用余額。

賣家們需要清楚知道的是，發(fā)生資金凍結(jié)的前提情況是該筆訂單存在著交易的風(fēng)險(xiǎn)，而淘寶冬季資金的目的就是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。

同時(shí)，從各方面的數(shù)據(jù)來看，極少數(shù)買家的少部分訂單才會(huì)涉及到凍結(jié)資金的情況哦，所以，賣家們只要用心誠信經(jīng)營，商品質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大的問題的話，一般都不會(huì)發(fā)生凍結(jié)資金的情況滴!

另外，淘寶網(wǎng)對(duì)那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單，也即是異常訂單，將會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)此訂單進(jìn)行審核，同時(shí)在審核期間無法使用該筆資金，若查實(shí)確認(rèn)交易訂單屬于正常交易的話，則交易的訂單和賬戶都不會(huì)受到任何影響，反之，若發(fā)現(xiàn)異常，淘寶網(wǎng)將會(huì)根據(jù)淘寶規(guī)則來結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予賣家店鋪相應(yīng)的處罰。

注：在淘寶規(guī)則中，為了保障買家在交易過程中的合法權(quán)益，確保買家在維權(quán)期內(nèi)，也就是交易成功15天內(nèi)的異常訂單對(duì)應(yīng)錢款的安全，因此會(huì)暫時(shí)凍結(jié)15天。

淘寶規(guī)則對(duì)于賣家涉及的異常訂單的處理：若是被危及交易安全處罰如下：淘寶網(wǎng)會(huì)暫時(shí)限制賣家的旺旺登陸與商品發(fā)布等相關(guān)的淘寶功能，需要賣家15天內(nèi)登陸淘寶賬號(hào)，可以進(jìn)入賣家中心——體檢中心——處罰記錄——查看原因，同時(shí)可點(diǎn)擊【我要申訴】按鈕進(jìn)行申訴;

若被騙取他人財(cái)物處罰：賬戶將被永久凍結(jié)，無法使用，同時(shí)淘寶賬戶不支持申訴。

從以上可以得出，凍結(jié)資金的交易錢款有兩種解凍的方式：

1、訂單無異常的情況：在訂單審核完成之后，錢款會(huì)立刻解凍，不會(huì)對(duì)賣家和賬戶造成任何影響;

2、訂單異常的情況：賣家可以針對(duì)相應(yīng)處罰進(jìn)行申訴，若申訴成功，則處罰將撤銷，錢款也會(huì)立刻解凍。反之，處罰繼續(xù)，交易成功后15天內(nèi)買家無維權(quán)需求，則錢款解凍，在此期間，若買家發(fā)起售后維權(quán)的話，則錢款將會(huì)按照淘寶規(guī)則來根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn)。

各位淘寶商家們，首先要了解一下資金被凍結(jié)的原因有哪些，了解了原因以后就知道具體如何去解決問題了，對(duì)于淘寶商家來說，這些方面的問題其實(shí)都是可以解決的哦。

淘寶凍結(jié)資金怎么解凍？什么原因被凍結(jié)？

在淘寶上開店，需要遵守平臺(tái)的規(guī)則才可以經(jīng)營，但是商家在操作的時(shí)候，不下心觸犯規(guī)則的話，會(huì)受到一定的處罰，而凍結(jié)資金就是其中的一種，那么淘寶凍結(jié)資金怎么才能解凍了?

1、首先我們要登錄淘寶，進(jìn)入自己的店鋪后臺(tái)，在查看的同時(shí)就將解凍申請給操作了。進(jìn)入淘寶網(wǎng)以后，用你的淘寶賣家賬號(hào)登陸到淘寶。點(diǎn)擊【賣家中心】。

2、進(jìn)入淘寶賣家中心以后，點(diǎn)擊如下圖所示的【消保圖標(biāo)】。

3、在消費(fèi)者保障服務(wù)下可以看到服務(wù)保證金是多少。點(diǎn)擊【解凍】。

4、確定解凍保證金。點(diǎn)擊【確定】。

5、再次確定解凍保證金。點(diǎn)擊【確定】淘寶凍結(jié)資金怎么查看。

6、解凍完成，可以看進(jìn)入支付寶賬號(hào)看不可用解凍余額明細(xì)。點(diǎn)擊【查看明細(xì)】。

淘寶資金凍結(jié)的原因：

1、賬戶沒有實(shí)名認(rèn)證，收到別人打款的錢會(huì)被凍結(jié)。

解決方法：申請支付寶實(shí)名認(rèn)證。(之前沒有申請過認(rèn)證的賬戶，點(diǎn)擊查看認(rèn)證申請流程;之前有其他賬戶通過認(rèn)證，點(diǎn)擊查看關(guān)聯(lián)認(rèn)證流程)

2、發(fā)行紅包時(shí)，金額會(huì)被凍結(jié)。

解決方法：紅包過了有效期，若紅包還未被使用，此款項(xiàng)會(huì)自動(dòng)解凍。

3、申請?zhí)岈F(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到銀行卡后，金額會(huì)被凍結(jié)。

解決方法：款項(xiàng)提現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬到銀行卡成功，就不會(huì)出現(xiàn)在不可用余額中。

4、使用信用卡付款，并且拍寶貝頁面提示該賣家支持信用卡付款方式的交易，如發(fā)生退款，款項(xiàng)會(huì)在支付寶賬戶被凍結(jié)，款項(xiàng)會(huì)在如上表格時(shí)間內(nèi)提交給銀行退回到您付款的信用卡中。

在淘寶上開店的淘寶商家不僅僅需要掌握好運(yùn)營方法，也需要遵守平臺(tái)的規(guī)則，以免收到處罰資金被凍結(jié)，商家可以按照以上操作方法去進(jìn)行解凍。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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