淘寶降權(quán)處置是什么意思?如何申訴呢?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:165
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商品權(quán)重是網(wǎng)購商品的重要指標(biāo),權(quán)重較高的商品可以獲得搜索頁面更好的展示位置,從而增加展示量。但是很多賣家尤其是新手賣家不了解權(quán)重規(guī)則,經(jīng)常就收到了降權(quán)通知,那么淘寶降權(quán)處置是什么意思?
一、淘寶降權(quán)處置
淘寶都是通大數(shù)據(jù)來判斷寶貝是不否存在違規(guī)情,一旦有違規(guī)就會(huì)出現(xiàn)淘寶降權(quán)處置。
二、降權(quán)申訴
第一步、出現(xiàn)違規(guī)情況,一般在賣家中心-待辦事項(xiàng)-違規(guī)提醒就可以看得到,如管控記錄的,待處理的違規(guī)等等。
第二步、點(diǎn)擊進(jìn)入待處理的違規(guī)的數(shù)字,進(jìn)入到體檢中心 - 違規(guī)處理頁面,可以具體看到違規(guī)對(duì)象,違規(guī)類型,處置方式。
第三步、點(diǎn)擊查看詳情,就可以查看具體的說明,舉證的申訴入口也在這里,我們點(diǎn)擊“待舉證”。
第四步、一般淘寶會(huì)列舉5個(gè)訂單,可以這5個(gè)訂單來進(jìn)行申訴,這里是虛假交易的判決,申訴時(shí)間為3天時(shí)間,我們點(diǎn)擊添加憑證。
第五步、選擇自己的交易場(chǎng)景,按自己的實(shí)際交易情況選擇,注意:一旦選定后,就無法更改了。
第六步、然后下一步就是提交憑證的,授權(quán)淘寶小二查看聊天記錄,提交發(fā)貨物流底單,提交快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖,這三個(gè)是必填項(xiàng),還可以自己提升充一些留言。
第七步、這里是底單和快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖樣式,不同快遞會(huì)有不同,代銷的可以向代發(fā)單位索取,自己發(fā)貨的,可以聯(lián)系快遞公司索取。
第八步、五個(gè)對(duì)象的憑證添加完畢后,就可以提交申訴了,點(diǎn)擊提交申斥,等待淘寶的處理。
商品權(quán)重下降懲罰一般是以30天為一個(gè)周期,懲罰30天后,會(huì)再次進(jìn)行檢測(cè),從而判斷是否繼續(xù)下降權(quán)重。商品權(quán)重降低,最好的解決方法就是直接刪除該商品,避免其影響整體店鋪,如果商品比較重要,那么就需要規(guī)范行為,等待30天后慢慢增加權(quán)重。
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