天貓?zhí)摷俳灰兹绾紊暝V?有什么技巧?

在天貓商城上面一旦發(fā)現了虛假交易，商城就會采取措施去懲罰這些商家，那么若是自己的正常交易，被系統(tǒng)判定為天貓?zhí)摷俳灰琢藨撛趺崔k呢?其實這個也不難，只要大家是按照平臺銷售的，都可以通過虛假交易申訴進行維權的哦，具體信息如下。

一、如何申訴?

1、首先就是要有舉證號

為方便賣家及時申訴，天貓?zhí)詫毰e證號這里只要賣家授權后就可以直接提交方便審核部門核實。聊天時間默認選擇近30天聊天記錄，也可以手動選擇最近75天內的聊天記錄哦。

2、發(fā)貨和簽收物流底單

發(fā)貨、簽收底單有兩聯，如果您這邊發(fā)貨底單沒有保存的話，可以聯系您的攬件公司，請他們幫忙找一下對應底單，幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。

憑證要求：憑證清晰并完整且與交易信息一致：單號，收件人信息(收件人電話號碼，收件地址，收件人姓名)，發(fā)件人信息，簽收信息。

3、快遞公司內部跟蹤截圖

快遞公司內部跟蹤截圖不是我們自己平時在快遞公司官網搜到的物流流轉信息截圖，而是快遞公司自己內部系統(tǒng)顯示的物流流轉信息的截圖(同時包含具體的快遞公司名稱、收發(fā)件人信息、流轉信息、商品以及包裹重量等)，這個需要您跟快遞公司聯系一下，請他們幫忙截圖發(fā)您，注意截圖時信息完整哦!

上面的材料都已經具備的情況下，申訴相對就會容易很多，在后臺體檢中心中，按照步驟提交相應的資料憑證就可以了哦。

二、有什么技巧?

1丶天貓?zhí)摷俳灰咨暝V的時候，根據頁面提示的訂單去提交對應憑證;快遞底單(見淘大戶往期：一紙物流憑證何其重要);和買家的舉證號(如沒有聊天則不需要提供)。

2丶如果申訴第一次審核不通過需要提升充憑證的，在5天內只有一次機會提升充憑證哦。所以一定一定要盡量在第一次申訴的時候就把憑證提交齊全哦。

綜上所述就是小編要給大家分享的內容了，其實只要大家的證件足夠的充足，上面的資料準備的足夠的齊全，基本申訴都是沒有問題的，即使是平臺表示你申訴失敗了，你也可以去重新的申訴，再提交一些資料就可以了哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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