淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨這也是商家們比較怕的，當(dāng)前如果真的出現(xiàn)這種情況，到底會(huì)有什么影響?這對于大家來說也很關(guān)鍵，所以，接下來，我們就來說下，淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨的內(nèi)容介紹，想了解的可來看看。

一、淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響?

未按約定時(shí)間發(fā)貨對淘寶賣家是有影響的，不僅需要向買家支付違約金，還有可能會(huì)被扣分，延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品。

二、影響大嗎?

這主要看情況來定，影響是可大可小，取決于商家處于的時(shí)間和態(tài)度。如果被投訴不會(huì)扣分，投訴成立會(huì)扣分，每筆扣店鋪分3分，但是按規(guī)則如果你和買家達(dá)成和解，主動(dòng)向買家提供賠付，可以不扣分。

三、店鋪怎么發(fā)貨?

實(shí)物發(fā)貨其實(shí)很簡單，進(jìn)入賣家中心，點(diǎn)擊已賣出的寶貝后，可以看到買家的訂單，找到要發(fā)貨的寶貝后點(diǎn)擊詳情就可以看到買家的發(fā)貨信息了，把商家和買家的地址和電話填寫清楚，點(diǎn)擊發(fā)貨就行。

一般的發(fā)貨是當(dāng)天下午三四點(diǎn)前拍下并付款的，當(dāng)天發(fā)貨。當(dāng)天下午三四點(diǎn)后拍下并付款的，第二天發(fā)貨。

淘寶商家一般都會(huì)有個(gè)合作的快遞公司，每天下午，快遞公司會(huì)去進(jìn)行提貨，然后到晚上才會(huì)發(fā)貨，太晚下的訂單，就會(huì)到第二天發(fā)出。

發(fā)出后根據(jù)距離的遠(yuǎn)近，需要等待幾天，由當(dāng)?shù)氐呐伤蛦T送到各個(gè)買家的手中，買家收到貨后簽收，這個(gè)發(fā)貨流程就結(jié)束了。

為了更好的滿足買家的需求，賣家想要更快的讓商品到達(dá)買家的手中，讓發(fā)貨流程更快一點(diǎn)，有幾個(gè)方法：

1、可以選擇一些比較快的物流公司，比方說順豐，絕對的快，有些商家商品的價(jià)格本身很便宜，選擇順豐不劃算，那這些商家可以選擇申通，中通，圓通，這些快遞司的物流速度也是挺快的。

2、買家的下單時(shí)間要在三四點(diǎn)前，這樣才能保證在當(dāng)天發(fā)貨。能夠節(jié)省一天的時(shí)間，更快的送達(dá)。

淘寶平臺(tái)未按約定時(shí)間發(fā)貨可能會(huì)被用戶投訴，然后之后可能需要賠償，問題嚴(yán)重點(diǎn)說不準(zhǔn)會(huì)扣分，所以，商家盡量還是要遵守約定時(shí)間來進(jìn)行發(fā)貨才可以，這樣商家們面臨的損失也會(huì)更少，所以，如果能夠盡量早發(fā)貨，還是盡快早的發(fā)貨。

淘寶發(fā)貨延遲有什么借口？異常情況有哪些？

其實(shí)對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠做好淘寶的物流服務(wù)，這樣也可以給消費(fèi)者很好的購物體驗(yàn)，但是也有一些賣家因?yàn)橐恍┎坏靡训那樾纬霈F(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況，這時(shí)候應(yīng)該要怎么找借口呢?

如果淘寶賣家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，也可以找一些借口，跟消費(fèi)者好好去溝通，比如說因?yàn)榻o您贈(zèng)送贈(zèng)品，然后耽擱了，又或者是可以將鍋甩給物流，當(dāng)然了，也是可以結(jié)合一些自然危害等因素去游說顧客。

異常情況有哪些?

1、延遲發(fā)貨原因缺貨

缺貨是每個(gè)淘寶賣家都遇到過的情況，特別是在商品銷量節(jié)節(jié)高時(shí)間段，短時(shí)間內(nèi)市場需求過大，導(dǎo)致賣家不能及時(shí)的提升充貨物，買家購買貨物之后發(fā)現(xiàn)賣家不能及時(shí)發(fā)貨，在賣家沒有做好及時(shí)溝通的情況下，很容易發(fā)生買家針對延遲發(fā)貨的投訴，這種情況在賣家身上很常見。

解決辦法：

1.定期查看淘寶庫存，及時(shí)下架缺貨，斷碼的產(chǎn)品。2.發(fā)現(xiàn)買家下單產(chǎn)品缺貨的，建議實(shí)力時(shí)間聯(lián)系上買家解釋處理，用良好的服務(wù)彌提升無法供貨的不足。

2、72小時(shí)未發(fā)貨

72小時(shí)未發(fā)貨的原因?qū)τ谫u家也很常見，很多賣家可能由于發(fā)貨量過多，過于繁忙引起疏漏，導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)貨，或者出貨量比較大，沒有對存貨量進(jìn)行預(yù)估，導(dǎo)致被投訴，還有就是針對一些做代購的賣家，由于物流原因?qū)е麻L時(shí)間沒有到貨都可能是被處罰的原因。所以我們針對這些問題我們也可以采?。?/p>

1、現(xiàn)貨商品發(fā)布前估計(jì)好庫存。

2、如代購或者預(yù)售的，請務(wù)必在商品頁面說明具體約定的發(fā)貨時(shí)間。

3、及時(shí)記錄買家拍買記錄，及時(shí)發(fā)貨，不要漏發(fā)錯(cuò)發(fā)。

3、虛假發(fā)貨

虛假發(fā)貨也是導(dǎo)致賣家延遲發(fā)貨被投訴的原因之一，一般是由于，賣家先填寫單號(hào)后發(fā)貨導(dǎo)致淘寶訂單號(hào)錯(cuò)誤，或者物流原因爆倉，導(dǎo)致貨物一直不能正常到達(dá)買家手中，后導(dǎo)致買家投訴，

1、建議先發(fā)貨后填單號(hào)，避免出現(xiàn)單號(hào)錄入與實(shí)際發(fā)貨脫離。

2、在發(fā)貨高峰，建議多聯(lián)系幾家合作快遞，避免出現(xiàn)爆倉無法及時(shí)出件的情況。

4、賣家拒發(fā)貨

賣家拒發(fā)貨是所有原因里面占比小的，一般是由于賣家對出售商品屬性設(shè)置有誤，如價(jià)格、優(yōu)惠設(shè)置等，在買家購買后直接拒發(fā)貨，并且沒有跟買家做好溝通，導(dǎo)致投訴。所以在這里我們也提醒廣大賣家朋友：

1、商品發(fā)布前檢查好價(jià)格、優(yōu)惠設(shè)置是否有誤，以免因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤不能交易。

2、尊重買家的選擇，不要因溝通中感覺買家對貨物要求很高而直接拒已付款的訂單。與買家做好溝通。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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