淘寶復購率在哪里看？怎么提升淘寶復購率？

想要成為一個成功的淘寶賣家，不僅僅需要對于淘寶平臺的各項規(guī)則以及各種淘寶優(yōu)化，推廣的技巧有非常清晰的了解，還需要能夠非常詳細的掌握店鋪中所有的數(shù)據(jù)情況，并且對每一項數(shù)據(jù)做出精確的分析。像轉(zhuǎn)化率，點擊率等等這些名詞，可以說每個淘寶賣家都是比較熟悉的，而且也都知道這些名詞的意思。而有一個詞，叫復購率，這個詞代表的是什么意思呢？我們可以通過哪里去查看復購率呢？

其實，從字面上，我們也可以大概的了解到復購率究竟代表什么意思。其實復購率指的就是老客戶在店鋪總重復購買的次數(shù)以及比例?？梢哉f，每一個做生意的人，最喜歡的一種客戶就是老客戶了。而我們在查看淘寶復購率的時候，可以通過工具去進行查看。

比如量子恒道工具，在通過賣家后臺進入量子恒道工具的界面之后，我們就可以看到頁面里面有匯總數(shù)據(jù)分析的這個功能，在這個功能中，有一個店鋪診斷的選項。我們通過店鋪診斷中的健康報表中，將頁面拉倒最下面，就可以看到兩個數(shù)據(jù)了，分別是在同一個類目，和同一個曾集中，客戶的訪問回頭率以及成交回頭率。還有一個是在本店鋪中的客戶訪問回頭率和成交的回頭率。

另外，我們還可以通過生意參謀這個工具，去查看店鋪中的淘寶復購率，生意參謀中有很多的店鋪數(shù)據(jù)分析工具，不過，如果想要比較詳細的功能的話，就需要訂購生意參謀標準版或者生意參謀專業(yè)版了。

還有，我們也可以通過手工去對復購率進行計算。不過這個方法是非常麻煩的，需要商家進入賣家后臺中，按照交易記錄，去查看每個客戶的旺旺名稱去進行統(tǒng)計，然后計算，這種方式太過耗費時間和精力，所以不推薦大家使用。

怎么提升淘寶復購率？

如果一個淘寶店鋪的復購率比較高的話，說明這個店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量，售前售后服務(wù)，以及快遞的時效性都是非常不錯的。所以說，對于這種店鋪，淘寶官方也會給予一定的扶持，提高店鋪的權(quán)重。

而店鋪想要提高復購率的話，首先要做到的就是，我們上面所說的內(nèi)容，那就是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，客服的服務(wù)態(tài)度，以及快遞的時效性。另外，作為商家，我們還可以做很多老客戶專享的活動，比如，建立老客戶群，定期或不定期的做一些老客戶的秒殺活動。這樣對于提高店鋪的復購率是有很大的提升的。

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