拼多多發(fā)貨延遲補貼退款后還有嗎?有什么處罰?
2022-12-22|17:54|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:158
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拼多多上購物,估計最糟心的事情就是延遲發(fā)貨了,但是有的朋友為了賠償對方,就補貼錢給對方作為賠償,但如果你后面有選擇退款退貨,這個時候這個補貼還有嗎?請看具體介紹!
一般發(fā)生這種事情,基本上就會再有補貼了,因為你們的交易訂單已經終止了,對方也沒有必要賠償你了,當然了有的賣家也會很大度的把這個賠償給你,畢竟有的買家也不會主動退還的!
一、拼多多發(fā)貨時限
訂單狀態(tài):已成團待發(fā)貨(包括直郵類目商品、常規(guī)類目商品、直供類目商品、預售商品)
1、常規(guī)類目商品:指商家在中國大陸范圍內直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時限:48小時
2、直郵類目商品:指商家從海外(指中國大陸境外,包括香港、澳門、臺灣)直接發(fā)貨的商品;發(fā)貨時限:120小時
3、直供類目商品:指商家從中國大陸海關指定的保稅金發(fā)貨的商品;發(fā)貨時限:168小時
4、預售商品:指上述發(fā)貨時限自訂單成團時起算。
那么延遲發(fā)貨的處罰是什么呢?
1,拼多多平臺將按照3元/單的標準自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應的消費者賠付金,并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對應的消費者。
2,拼多多平臺按照對商家延遲發(fā)貨行為作出3元/單處理的同時,將視情況對商家賬戶余額采取限制提現(xiàn)措施,直至全部延遲發(fā)貨訂單完成真實發(fā)貨或者退款成功
3,如果你延遲發(fā)貨,那么平臺會第一時間對你做出處理,無論拼多多平臺是否已經落實處理,比如一單3元的余額扣除等等,那么你依舊需要履行發(fā)貨義務。
延遲發(fā)貨又退款的賠償有沒有,這個就得看你遇到的的賣家是什么人了,如果對方畢竟靠譜的話,那么也會推給你的,不然的會就沒有了,所以各位朋友一定要清楚這個事情,因為很多時候我們不會這么好運氣!
拼多多大家對它的印象停留在產品價格低廉、發(fā)貨速度不給力、大眾對它的評價不高上面,那其實真實的拼多多發(fā)貨速度是不是如大家吐槽的這么慢,產品和評價有沒有變化,不妨跟著我們來了解了解。
實際情況怎樣?
其實,大家吐槽的發(fā)貨慢,現(xiàn)在已經有了很大的改善,尤其是平臺整改之后,大多數產品都會在當天或者是次日就發(fā)貨,很少會延誤很久,如果你也是拼多多的忠實顧客,應該深有體會,有的商品發(fā)貨慢,可能是產品本身的問題,所以,發(fā)出來后,送到顧客手里是比較慢的。
但其實從快遞這邊來講,大多數的商品在拼多多這個平臺上都是3-5天就能送達,偏遠地區(qū)可能會長點一周左右。
如果,遇到發(fā)貨延遲,可以提醒商家或是找拼多多客服投訴,一般來說發(fā)貨慢,商家會告知原因,如果真在出現(xiàn)商家未按時發(fā)貨,平臺也會給予消費者提升償和商家處罰。
平臺判斷發(fā)貨延遲是根據發(fā)貨時限來定的,如果未在規(guī)定的時間上傳單號,則會被標識為延遲訂單。
拼多多商城特殊商品外,商家通常會在2天之內發(fā)貨,下面三種不再其列:
1、平臺有約定發(fā)貨時間的產品,發(fā)貨的具體時間以商品描述為準。
2、海淘直供類商品,將在成團后一周內安排發(fā)貨。
3、抽獎類產品,系統(tǒng)會在抽獎日自動抽取錦鯉用戶,幸運用戶將會安排發(fā)貨,具體需要看抽獎的要求。
當拼多多商家登陸后臺時,看到了訂單延遲的信息,盡量先聯(lián)系買家說明原因,取得諒解,然后盡快安排發(fā)貨,大多數的商家不會出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情況,極少數新手賣家可能會有這種情況出現(xiàn),如果,偶爾一次還好,盡量不要因為發(fā)貨問題,影響到買家的體驗。
否則,很容易被買家投訴和吐槽,其實,大家關注的質量和評價問題,目前來說,拼多多也整治了部分的店鋪,對商品質量要求也在提高,所以產品想比之前也恨到的提高,用戶的評價也在變好。
拼多多發(fā)貨慢,一般是商家的問題,因為平臺有發(fā)貨的規(guī)定,所以,多數是因為產品原因,在加上現(xiàn)在的物流速度基本上都比較給力,所以,大家如果遇到了發(fā)貨慢,要即時跟商家聯(lián)系,問問原由。以上就是蔡文姬小編分享的全部內容了,想了解其他內容的小伙伴記得關注幕思城電商哦。
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