淘寶買家在購買商品以后，如果對商品不滿意，認(rèn)為和賣家秀不符合的，可以申請退款、退貨或者是退貨退款。有的買家發(fā)現(xiàn)購買商品的店鋪關(guān)閉了，那么淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎?

如果購買商品的店鋪關(guān)閉了，那么買家依然是可以申請退款的。因為這筆訂單的交易仍然是存在的，買家們想要申請退款就要去聯(lián)系淘寶賣家，讓特別賣家同意你退款。如果得不到淘寶賣家的回應(yīng)的話，買家也可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

其實一般情況下，賣家都是不會回復(fù)的，這個時候我建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權(quán)申請退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。

而且我們可以根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》了解到我們是可以進(jìn)行退貨處理的。

第一條 ：買家在簽收商品之日起七天內(nèi)，對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

第二條 ：選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算，滿168小時為7天。

第三條 ：買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

第四條 ：淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品，賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。

總之就算淘寶店鋪關(guān)閉了還是一樣可以申請退款的，畢竟淘寶還是以顧客為上的。所以大家遇到了這樣的情況，不要著急，可以去聯(lián)系淘寶客服，如果這個店鋪有保證金沒有扣光，那肯定會有退款回來的。

淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎？賣家惡意關(guān)閉店鋪怎么辦?

現(xiàn)在做電商貌似是一種趨勢了，很多的網(wǎng)友開始在淘寶商城開店，如果你覺得做了一段時間后，不合適的話，可以去關(guān)閉到店鋪的，對此，很多的買家朋友想知道淘寶店鋪關(guān)閉了能退款嗎?

首先小編可以明確的告訴大家是可以退款的。

因為就算是賣家們關(guān)閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在，各位買家們可以去聯(lián)系淘寶賣家，讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應(yīng)的話，也不要著急哦，你可以去申請?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然會幫你處理的?/p>

其實一般情況下，賣家都是不會回復(fù)的，這個時候小編建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧!具體有下面就這情況：

第一種情況是，賣們的押金還沒有被扣光，仍然還有一部分的保證金在賬戶里面，這個是買家維權(quán)申請退款，錢是肯定可以退回來的。

第二種情況是，淘寶賣家們的保證金因為一些違規(guī)或者其他的情況別扣光了，這個時候就沒有錢退回來了，即使是買家們維權(quán)成功了，也退不回來錢。但是該賣家會被系統(tǒng)處罰哦，一般的處罰結(jié)果就是關(guān)閉店鋪。當(dāng)然這樣的情況也是很少見的。

賣家惡意關(guān)閉店鋪怎么辦?

很多的消費者們收到了商品以后很不滿意，想要去申請?zhí)詫毻素浲丝睢？墒沁@個時候卻發(fā)現(xiàn)，賣家們把店鋪關(guān)閉掉了。所以不知道該怎么辦。

這個時候，作為消費者，應(yīng)該立馬去申請退貨，寫上原因，同時可以去聯(lián)系淘寶客服，不過，他們的回答基本是不好意思，淘寶不會墊付退款賠償?shù)摹?/p>

這個時候又沒有投訴的入口，所以很多的商家們特別的慌張，對于這樣惡意關(guān)閉店鋪的現(xiàn)象，商城也是嚴(yán)厲打擊的。

但是不管怎么樣，還是按上面的步驟去正常的發(fā)起退貨后，就算是商家不處理。等時間到了，系統(tǒng)會自動的處理，然后你只需要去完成退貨就行了。

對于開頭提出的問題，小編進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，其實大家遇到了這樣的情況，不要著急，可以去聯(lián)系淘寶客服，如果這個店鋪有保證金沒有扣光，那肯定會有退款回來的哦。

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